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1、情绪管理情绪的概念情绪人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验。理解情绪的要素： （1）情绪有其生理上的变化； （2）情绪是一种内心的感受和体验； （3）情绪有多种表现形式：如面部表情、声音表情、动作表情。芬兰阿尔托大学的研究人员绘制了一张人体的“情绪地图”调查超过700名来自芬兰、瑞典和台湾的参与者。实验中参与者会接受包括带有情绪的话语、故事、电影或是小说的刺激，然后被要求用颜色标出他们感觉到身体活跃度增加或减少的部位。人体感情地图情绪的普遍性情绪的普遍性情绪的分类（1 1）积极情绪和消极情绪（正性和负性情绪）积极情绪和消极情绪（正性和负性情绪） 积极情绪：希望积极情绪：希望 、信心、
2、信心 、同情、同情 、乐观、乐观 、忠诚。、忠诚。 消极情绪：恐惧消极情绪：恐惧 、仇恨、仇恨 、愤怒、愤怒 、贪婪、贪婪 、嫉妒。、嫉妒。（2 2）基本情绪和复合情绪）基本情绪和复合情绪 基本情绪：喜、怒、哀、惧、爱、恶（厌恶）、羞耻、惊讶基本情绪：喜、怒、哀、惧、爱、恶（厌恶）、羞耻、惊讶 复合情绪：两种以上情绪的混合复合情绪：两种以上情绪的混合 课堂练习：我的情绪怎样？请准备纸笔思考以下问题我的常见情绪是什么？我偶发的极端情绪有哪些？我的情绪强度有多大？我的情绪是否健康？健康情绪的一般评价健康情绪的一般评价健康情绪： 指人能表现出与环境协调一致的情绪反应。情绪反应不仅要符合当时的场合、氛
3、围，还要符合人的年龄、身份、文化特点。健康情绪特点健康情绪特点 要有喜、怒、哀、惧正常的情绪反应。 积极情绪体验多于消极情绪体验。 随年龄增长，高级的社会情感（如道德感、理智感、美感）不断完善和发展。 情绪的非语言表达情绪的非语言表达姿势语言：是通过四肢与躯体的变化来表现人的各种情绪状态，可分为身体表情和手势表情。 如高兴时“手舞足蹈”，悔恨时“顿足捶胸”，恐惧时“手足失措”单独使用：如表达开始、停止、同意、反对等情绪。身体表情手势表情情绪的非语言表达面部表情：人的面部表情最为丰富，它是通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉来表现人的各种情绪状态。高兴时“眉开眼笑”，悲伤时“两眼无光”，气愤时“怒目
4、而视”，恐惧时“目瞪口呆”如展眉欢颜、蹙眉愁苦、扬眉得意、低眉慈悲、横眉冷对、竖眉愤怒眼睛嘴角上提为笑，下挂为气，憎恨时“咬牙切齿”，恐惧时“张口结舌”眉毛口部 1、情绪与健康息息相关 生理学的研究发现，人在不同情绪状态时，下丘脑、脑下垂体、自主神经系统都会有一定的生化改变，并由此引起身体各器官功能的变化。这就是情绪可以致病的生理学基础。 情绪的影响 比如，人在不同的情绪状态下，心律、血压、呼吸以及内分泌、消化系统等，都会发生相应的变化。 悲伤时，人会出现食欲减退，消化不良等症状； 激动时，会出现血压升高，心跳加快的现象； 而快乐时，人体会分泌对身体有益的荷尔蒙，使肌体平衡，免疫力增强。情绪的
5、影响 情绪的影响 古代阿拉伯学者阿维森纳，曾把一胎所生的两只羊羔置于不同的外界环境中生活： 一只小羊羔随羊群逐水草快乐地生活；而在另一只羊羔旁栓了一只狼，它总是看到自己面前那只野兽的威胁，在极度惊恐的状态下，根本吃下去东西，不久就因恐慌而死去。 据联合国卫生组织的调查，当今人类的疾病有70%以上是由不良情绪造成的。美国专家的研究也表明，因情绪紧张而患病者占门诊病人的76%。 情绪状态的改变可以引起血压和心率的变化。如果处于长期而反复处在过度紧张或者情绪激动状态下，则容易发展为高血压病。情绪的影响情绪的影响2、情绪的好坏影响思维和行动积极情绪会产生更有效率、更富有创造性的想法和问题解决方式。通过
6、对三组英语水平相当的大学生被试分别进行积极、中性和消极情绪诱发，比较以上三种不同情绪对于英语词汇记忆的影响。实验结果表明：（1）积极情绪促进大学生英语词汇记忆；（2）中性情绪对大学生英语词汇记忆没有显著影响；（3）消极情绪对大学生英语词汇记忆没有显著影响。孙晓杰，“情绪对大学生英语词汇记忆效率影响的实验研究”，教育科学，2011年6月。情绪的影响耶克斯-道德逊定律情绪唤醒水平与动机情绪的影响3、情绪影响人际交往踢猫效应二、管理情绪情绪可以管理吗？二、管理情绪1、what我现在有什么感受？第一步，觉察你的情绪第一步，觉察你的情绪越害怕表达自己情绪的人，越容易情绪化。越害怕表达自己情绪的人，越容易
7、情绪化。 因为被压抑下来未表达的感觉，一段时日后总会因为被压抑下来未表达的感觉，一段时日后总会爆发出来。爆发出来。有些人乱发脾气，常常发飙，这并不表示有些人乱发脾气，常常发飙，这并不表示他表达了自己的感觉，而只是攻击性的反他表达了自己的感觉，而只是攻击性的反应行为，很可能是他对自己内心的恐惧或应行为，很可能是他对自己内心的恐惧或委屈缺乏了解。委屈缺乏了解。二、管理情绪当一个人对你当一个人对你“生气生气”时，通常他时，通常他“后面后面”是有很多的是有很多的“害怕害怕”和和“挫折感挫折感”。例如：一位妈妈例如：一位妈妈“生气生气”的吼小孩过来，的吼小孩过来，其实是因为其实是因为“害怕害怕”孩子在马
8、路边危险。孩子在马路边危险。二、管理情绪 因此当你有些负面情绪时，多花些力气去细细因此当你有些负面情绪时，多花些力气去细细体会体会情绪情绪背后的感受是怎样的。情绪本来就是一种动的能量，要背后的感受是怎样的。情绪本来就是一种动的能量，要让情绪让情绪“动动”起来。起来。管理情绪的第一步是管理情绪的第一步是觉察情绪，接纳它觉察情绪，接纳它。给自己一个安。给自己一个安全独处的空间，去体会自己的感觉，让情绪感觉流动。全独处的空间，去体会自己的感觉，让情绪感觉流动。二、管理情绪2、Why为什么会有这种感受？ 小小A A和小和小B B一起在街上闲逛，迎面碰到一起在街上闲逛，迎面碰到他们的好朋友，但好朋友没有
9、与他们打招他们的好朋友，但好朋友没有与他们打招呼，径直走过去了呼，径直走过去了 。 如果这种情况发生在你身上，会怎么如果这种情况发生在你身上，会怎么想？想？二、管理情绪A“他可能正在想别的事情，没有注意到我们。即使是看到我们而没理睬，也可能有什么特殊的原因。”B“是不是上次顶撞了他一句，他就故意不理我了，下一步可能就要故意找我的岔子了 。”两种不同的想法就会导致两种不同的情绪和行为两种不同的想法就会导致两种不同的情绪和行为反应。前者可能觉得无所谓，该干什么仍继续干反应。前者可能觉得无所谓，该干什么仍继续干自己的；而后者可能忧心忡忡，以至无法冷静下自己的；而后者可能忧心忡忡，以至无法冷静下来干好
10、自己的工作。来干好自己的工作。艾利斯关于情绪困扰的ABC理论:诱发性事件A结果C信念B通常人们会认为，人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件A引起的，即A (Activating events)引起了C（ Consequence） 。ABC理论则指出，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释B (Beliefs才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。 男(女)友忘掉你的生日那么重要日子都会忘记，他还在乎我？鬼才相信！打工、上课累成那样子，不忘掉才怪！愤怒怀疑疏远，开始注意其他异性怜惜心疼暄寒问暖关心照顾典型的不合理信念1、绝对化的要求：是指人们常常
11、以自己的意愿为出发点，认为某事物必定发生或不发生的想法。“我这么用心地对待这份感情，对方也应该同样用心地对待我”。“我应该在无论哪个方面，都做得比他好”。典型的不合理信念2、过分概括化：以偏概全。“小花这个人就是心胸狭窄”。“这个学校就是一无是处”。3、糟糕至极：这种观念认为如果一件不好的事情发生，那将是非常可怕和糟糕。“我这门功课挂科了，我的大学生活完了”。3、How如何有效管理情绪请完成以下句子：请完成以下句子：当我感到生气时，我会当我感到生气时，我会 。别人误会，我感到委屈时，我会别人误会，我感到委屈时，我会 。当我感到快乐时，我会当我感到快乐时，我会 。大学生常见的宣泄方式：适当选择中
12、性选择不当选择听音乐吃东西骂人运动购物找人打架写日记撕纸摔门找朋友倾诉喝水生闷气做深呼吸以牙还牙哭泣砸东西有效管理情绪的几个建议：（1）觉察你的情绪 认识情绪的特质与价值。（2）接纳你的情绪 接纳情绪是承认情绪存在的事实，允许自己出现不同的情绪。情绪没有对错之分的，以开放的心态接纳它，才能更好的对其进行调整和管理。（3）合理表达情绪 包括以恰当的方式宣泄情绪和在人际互动中表达自己的情绪，让情绪成为促进人际关系而非破坏的因素。有效管理情绪的几个建议：（4）改变认知 调节情绪关键在于改变不合理的信念，从而将消极情绪改变成积极情绪。 关于改变认知加强自我反思记日记在记日记的过程中，了解引起我们困扰的
13、事件的起因和结果；查找不合理信念在事件的起因和我们的困扰之间，有无存在着不合理信念？改变错误信念，尝试新做法对我们的行为结果进行再评价，避免先前的认知模式有效管理情绪的几个建议：（5）丰富你的社会支持你在遇到困难的时候会向谁求助？个体父亲母亲姐姐好友小明男（女）友寝室同学小李叔叔学校心理中心辅导员班委互助团体（6）体验积极情绪，寻找身边的小确幸 微小而确定的幸福，实实在在的。有效管理情绪的几个建议：附：美国年轻人眼里的开心时刻附：美国年轻人眼里的开心时刻1 1异性一个特别的眼神。异性一个特别的眼神。 2 2听收音机里播放自己最喜欢的歌曲。听收音机里播放自己最喜欢的歌曲。 3 3躺在床上静静地聆
14、听窗外的雨声。躺在床上静静地聆听窗外的雨声。 4 4发现自己想买的衣服正在降价出售。发现自己想买的衣服正在降价出售。 5 5被邀请去参加舞会。被邀请去参加舞会。 6 6在浴缸的泡沫里舒舒服服地洗个澡。在浴缸的泡沫里舒舒服服地洗个澡。 7 7傻笑。傻笑。 8 8一次愉快的谈话。一次愉快的谈话。 9 9有人体贴地为你盖上被子。有人体贴地为你盖上被子。 1010在沙滩上晒太阳。在沙滩上晒太阳。 1111在去年冬天穿过的衣服里发现在去年冬天穿过的衣服里发现2020美元。美元。 1212在细雨中奔跑。在细雨中奔跑。 1313开怀大笑。开怀大笑。 1414开了一个绝妙幽默的玩笑。开了一个绝妙幽默的玩笑。1
15、515有很多朋友。有很多朋友。 1616无意中听到别人正在称赞你。无意中听到别人正在称赞你。 1717醒来时发现还有几个小时可以睡觉。醒来时发现还有几个小时可以睡觉。 1818自己是团队的一分子。自己是团队的一分子。 1919交新朋友或和老朋友在一起。交新朋友或和老朋友在一起。 2020与室友彻夜长谈。与室友彻夜长谈。 2121甜美的梦。甜美的梦。 2222见到心上人时心头撞鹿的感觉。见到心上人时心头撞鹿的感觉。 2323赢得一场精彩的棒球或篮球比赛。赢得一场精彩的棒球或篮球比赛。 2424朋友送来家里自制的甜饼和苹果派。朋友送来家里自制的甜饼和苹果派。 2525看到朋友的微笑，听到他们的笑声
16、。看到朋友的微笑，听到他们的笑声。 2626第一次登台表演，既紧张又快乐的感觉。第一次登台表演，既紧张又快乐的感觉。 2727偶尔遇见多年不曾谋面的老友，发现彼此都没有改变。偶尔遇见多年不曾谋面的老友，发现彼此都没有改变。 2828送给朋友一件他一直想要得到的礼物，看着他打开包装时的惊喜表情。送给朋友一件他一直想要得到的礼物，看着他打开包装时的惊喜表情。 只要你用心活着，用心去感受，很多时刻都是你的开心时刻只要你用心活着，用心去感受，很多时刻都是你的开心时刻附：美国年轻人眼里的开心时刻附：美国年轻人眼里的开心时刻课堂练习：我的快乐清单课堂练习：我的快乐清单1、请大家回想最近令自己开心的事件，越具体越好，列出自己的“快乐清单”2、小组交流，各自的快乐清单。 3、以小组为单位读出小组的快乐清单。 著名专栏作家哈理斯著名专栏作家哈理斯(Sydney J.Harries)(Sydney J.Harries)和朋和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌地对报贩说了声友在报摊上买报纸，那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口冷脸，没发一言。谢谢，但报贩却冷口冷脸，没发一言。 “这家伙态度很差，是不是？这
