客服项目经理述职报告(多篇)

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1、客服项目经理述职报告(精选多篇)第1篇:项目经理述职报告尊敬的公司领导,各项目经理:大家好,很荣幸能作为万科翡丽山三期的执行经理在公司的总结会上汇报工作。一、工程概况和目前施工状态万科翡丽山三期项目位于东莞市南城水濂地块,总建筑面积约为82052.33平方米;由一个面积为18718平米的地下室和2栋17层、4栋11层的塔楼组成。二、工作总结和未来计划我是2017年4月12日进入翡丽山项目,在4月底完成项目部管理团队的组建。甲方在7月12日取得施工许可证,项目正式进入正常施工状态,截至目前项目已经完成塔楼的二层浇筑,地下室车库底板基本完成。现各楼栋已经进入标准层施工,地下室车库顶板施工。由于甲方

2、办理施工许可证的时间比预期时间延长,前期我们项目部无法进行底板以上部位施工。另外正式的人防蓝图在6月底才到项目部,严重影响底板钢筋的人防验收,导致5、6月份的施工进度严重滞后。但我们项目部在拿到施工许可证后及时调整施工计划部署,充分利用各楼栋、各工种的穿插作业加班加点,努力赶回前期滞后的工期。争取在9月10日前完成各栋塔楼的基础验评,9月底让本项目达到预售条件,在翡丽山三期预售节点上给公司和甲方一个满意的答复。同时对于因甲方原因引起的进度滞后,我项目部在第一时间向甲方提出了索赔,在公司领导和成本部的帮助下也取得了比较满意的结果。三、项目管理思路作为施工方,项目管理的最大目标就是要实现经济效益的

3、最大化,通过来源节流尽可能多的赚到钱,在确保合同工期和质量、安全的前提下项目的成本管理将是我们项目管理工作中的核心。也是我个人的首要工作。在施工过程中,项目部将通过不断完善和优化各项管理制度和流程,以保证其在项目部内有效运行,同时通过内部绩效考核的形式增强项目员工的责任心和积极性。在材料方面坚守“货比三家”的原则,争取以最低的价格买到同批次中最好的材料。同时加强与兄弟项目的联系,及时知悉和转运各项目中的多余材料,增加公司材料的使用次数,降低公司材料购买成本。四、存在的问题在本项目管理中我虽然做了一些工作但也存在一些不足。因为现场场地局限,现场安全文明施工有所欠缺。个别从兄弟项目转运的材料要通过

4、基地二次转运,另外由于本项目工期短、进度压力大,像螺杆螺帽等材料相对投入过大。以上方面我还需要努力。汇报人:陈永定2017年8月19日推荐第2篇:项目经理述职报告甘肃二十一冶第三建设有限公司兰州聚金雅园项目部项目经理述 职 报 告日期:2014年12月31日甘肃二十一冶第三建设有限公司:我是本公司项目经理刘春林,在2013年2月公司委托我担任兰州聚金雅园项目的项目经理。兰州聚金雅园项目自2013年3月开工,到现在已经2年时间,在公司的大力支持和具体指导下,经过项目部全体员工的共同努力,聚金雅园一期项目3、4号楼具备交工验收条件,9号楼电气安装工程接近尾声,预计2015年5月份全部交付使用。二期

5、项目11号楼于11月份正式开工建设,综合楼预计2015年8月份开工建设。现将自己在聚金雅园项目的工作情况向公司汇报告如下:一、项目工程概况简述:由甘肃金川集团房地产开发有限公司开发的兰州聚金雅园住宅小区工程,一期项目由7栋楼组成,其中我单位承建3#、4#及9#住宅楼及相邻地下车库工程,总建筑面积52700。 二期项目由8栋楼组成,我单位承建11#楼和综合楼及相邻地下车库工程,总建筑面积约6万平方米,11号楼于2014年12月完成基础筏板施工。二、项目部人员组成:聚金雅园项目部管理人员及劳务人员全部是由公司调配安排的,我作为项目经理被公司批准后,立即开始对项目部管理人员进行了项目管理目标和岗位责

6、任的分工。项目部总体情况是年轻人居多并且大多是大中专院校毕业参加工作的,工龄在两年至八年不等,我能和他们朝气蓬勃的年轻人一起工作倍感荣幸,在两年的工作中跟他们相互学习,取长补短,积极沟通,不但完成公司交给我们的工程建设任务,而且在工作中取得了建设、监理方的认可。项目部管理人员个个都能吃苦,是一个能打硬仗的团队。三、工程特点、难点:本项目一期工程现场零散,有两栋小高层和一栋高层,均为框剪结构,地下部分全部与车库连通形成一个整体。俗话说麻雀虽小五脏俱全,因此在项目部有限的人员配置下三栋楼和相连车库部分同时施工,在施工料场的布置上是一个难点;主楼和相连车库部分形成高空交叉作业,给安全生产带来了很大困

7、难;因一期工程7栋楼同时施工,主楼封顶后两个月甲方开始进行室外工程施工,不但现场无法进行全封闭式管理,而且施工材料周转次数增多,施工人员流动性、随意性较大,给施工成本控制带来难题;装饰装修工程因甲方委托的劳务队伍较多,给我方管理上造成一定压力,在施工质量控制上无形中带来了很大的困难。在这些难题上,项目部的统筹安排、沟通协调显得尤为重要。四、工作情况简述1、明确任务,有计划、有组织的抓好施工质量为保证整个工程的顺利开展,根据公司下发的项目质量管理措施和实施办法。项目部管理人员结合本工程的特点,根据自己的实践经验,从质量创优计划到施工方案的编制、技术交底的编写、每一步都有人落实到作业班组,将具体的

8、任务下达到每一位作业人员,明确责任。尤其是在装饰装修过程中,施工方案确定后技术员安排施工熟练的作业人员进行样板施工,项目部验收合格后给工人现场进行交底,使各参建员工充分认识到工程质量的标准及做法。此外监理工程师对工程质量的每一个环节验收都十分谨慎和严格,每一个技术都要符合国家规范和设计要求,每个施工技术方案和施工措施方案都要经过二、三次甚至更多次提交才能通过审批。我经常鼓励大家不要气馁,坚定信心,这个难关一定会闯过的。只有闯过这个难关,我们今后的工作才能顺理成章。2、明确责任,有目标、有成效的抓好安全生产公司给项目部提出的安全目标是无重大安全事故发生,亿元产值负伤率控制在1.5人次以下。为了完

9、成这一目标,项目部组建了安全管理机构并成立了安全生产领导小组,安排了专职安全管理人员,从职工进场的安全教育抓起到给每位职工进行安全技术交底、班前安全教育、每日安全隐患巡检等每一项工作逐步落实。根据本工程专职安全管理人员少、施工场地大的特点,项目部要求所有管理人员参与安全管理。对于危险性较大的分部分项工程施工,安全员、施工员必须同时到答现场,进行全施工过程监控,坚决做到将安全隐患消除到萌芽状态。3、精打细算,有预测、有计划的抓好控制成本成本是项目管理的关键性目标。根据公司对项目部的经营管理目标,我们制定了适应本项目的成本管理制度和措施。从工程材料的计划、采购抓起。在大中型材料、周转材料租赁、机械

10、设备等主控材料上,我们积极配合公司材料设备部采取“先调后购”的原则。在零星材料的采购上,必须先由施工人员填写采购计划申请,经项目经理签字确认报公司材料设备部审批后才予以采购,我们采用“三比”原则。对进场的材料严把价格关、质量关、验收关。不定期的进行市场价格动向了解,严格控制材料的价格。项目部在劳务人员的选择上根据公司推荐的施工队伍,项目部与其进行沟通、了解施工队伍的内业技术,作业人员素质,工程业绩,劳务人员的实力等情况后报公司批准,方可签定合同进场施工。对进场班组施工期间的过程控制,项目部坚决按照合同规定执行,由技术员、施工员、质检员、安全员分别对施工质量验收、安全考核合格后共同签认工程量任务

11、单,以保证工程量核算的准确。零星计时工,由用工管理人员向施工员申请后才能使用,并且要求当天发生的计时工当天进行签字确认,有效地杜绝了人工的浪费。4、坚持“以人为本”的管理理念做为一名项目经理,我始终坚持公司的经营策略,把“以人为本”的人性化管理理念和公司转型升级的改革方案作为工作的首要任务。发扬“艰苦奋斗,诚信为本,质量兴企,争创一流”的企业精神。深入工作第一线,关心工人的疾苦,耐心做好思想工作,及时协助他们解决遇到的困难。两年来,我一是深入学习各级党组织关于党风廉政建设和党的群众路线教育实践活动的有关规定,积极开展批评和自我批评的工作作风。二是工作中坚持以身作则、率先垂范,说到的就要做到,承

12、诺的就要兑现。始终把管理人员和劳务作业人员的切身利益作为工作的出发点和落脚点。五、取得的成绩在工程施工过程中,我也做到了以当地政策为主,紧密配合当地质检站、建设单位、监理单位等职能部门工作,为聚金雅园项目一期工程建设工程赢得了甘肃省“省级文明工地”荣誉称号。2013年度被公司授予“先进集体”光荣称号。 施工员武小勇同志被公司评为“优秀员工”。这些荣誉的获得离不开我们项目部每一位管理人员的智慧和努力,我可以说没有他们平时的每一滴汗水,就没有今天这样一个成绩。这个成绩是对我工作考核的分数,我会以这个分数作为今后工作的起点,带领好项目部每一位成员,给公司创造出更多的经济效益。六、获得的经济效益:本工

13、程实际成本支出约为xx元,实际成本收入约为xx元,利润约为xx元。我们在工作中虽然自始至终坚持公司的经营策略,但在一期工程中因个人的工作能力有限,实践经验不足,没有为公司取得很好的利润。二期工程我们再接再励,更有信心带领好每一位员工争取为公司获得更大的经济效益。七、工作中存在的不足:虽然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成绩,但与公司领导的要求和业主的期望相比,仍存在一些问题和差距,主要表现在:1、平时因工作较忙,自身技术学习和业务水平还有待提高。另外,因为有急于求成的心理,总想以最短的时间把所有的工作全部完成,特别是工程开工初期,场地布置、施工各方面的任务繁重,致使工作比较急躁,工作方法有

14、待进一步改进,管理水平和管理艺术还需加强。2、在政治理论学习方面有待提高,尤其是思想、作风、社交等方面还不是一个合格的项目管理者。要从其他领导同志和员工身长吸取优点和长处,弥补自身不足。3、领导同志自己在写两条吧,4、对于不足本人还真没发现。哈哈以上是我在2013-2014年的工作情况。由于水平有限,在工作中难免会存在不足之处,恳请领导、同事们给予批评指正。今后,我将立足本职,开拓创新,不沉溺已有的成绩,不回避现存的问题,不畏惧未来的挑战,以求真务实的工作作风为项目经理部的持续稳定发展做出自己的贡献。为甘肃二十一冶第三建设有限公司携手共赢,健康发展而努力奋斗! 同时,要对两年来各位领导和同事对

15、我工作上的大力支持,表示衷心的感谢。述职人:2014年12月31日推荐第3篇:项目经理述职报告项目经理述职报告各位领导、同事们:大家好! 2015年,是我人生中比较重要的一年,由于工作方面的需要,毕业没多久的我就参加了公司的一些项目的实施当中,一直感觉担子很重,压力也很大,在实践中学习的方式边工作边学习。在上级领导的支持和同事的帮助下,结合自己在项目实施中的学习和理解,我对这份工作的理解如下: 1.岗位描述项目经理是指企业建立以项目经理责任制为核心,对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理是

16、项目团队的领导者,项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容,并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作,从而实现项目目标。 2.需要具备的能力 1)沟通能力也就是有效倾听、劝告和理解他人行为的能力,也就是和其他人之间的友好的人际关系。强势领导必将制约企业的发展。项目经理只有具备足够的交流能力才能与下级、上级进行平等的交流,特别是对下级的交流更显重要。因为群众的声音是来自最基层、最原始的声音,特别是群众的反对声音,一个项目经理如果没有对下属职工的意见进行足够的分析、理解,那他的管理必然是强权管理,也必将引起职工的不满,其后果也必将重蹈我国历史上那些 “忠言逆耳”的覆辙。 2)应变能力是指自然人或法人在外界事物发生改变时,所做出的反应,可能

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