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1、网络购物和创业网络购物和创业曾碧翼曾碧翼湖南农业大学信息科学技术学院湖南农业大学信息科学技术学院电子商务系教师电子商务系教师第一篇第一篇网络购物网络购物一、一、2009年中国网络购物行业发展现状年中国网络购物行业发展现状二、网络购物网站分类二、网络购物网站分类三、中国网络购物行业发展趋势三、中国网络购物行业发展趋势一、中国网络购物行业发展现状一、中国网络购物行业发展现状2009年中国的网购市场取得了较快发展年中国的网购市场取得了较快发展,特别是特别是网购交易额占社会消费品零售总额的比例网购交易额占社会消费品零售总额的比例,2008年年一直在一直在1.3%左右，而左右，而2009年一季度即上升至
2、年一季度即上升至1.6%，二季度继续上升至，二季度继续上升至1.9%。除自然增长的。除自然增长的因素，比如消费者对网络购物的接受程度逐步提因素，比如消费者对网络购物的接受程度逐步提高外，金融危机对中国网购市场的发展也起到了高外，金融危机对中国网购市场的发展也起到了一定的助推作用。一定的助推作用。越来越多的中国网民习惯于价越来越多的中国网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。格透明和购买方便的网络购物。目前中国网民中目前中国网民中,大约大约4个人中有个人中有1个人是购物用个人是购物用户户,而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，每每3个网民中就有个网民中就
3、有2个人在网上购物。中国网络购个人在网上购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。物的潜力还远未被释放。以京东商城为例，自以京东商城为例，自2004年创立至年创立至2008年，年，京东商城的年销售额分别为京东商城的年销售额分别为1000万元，万元，3000万元，万元，8000万元，万元，3.6亿元和亿元和13.2亿亿元。元。图：2004-2010年京东商城销售额及增长率京东网上商城在线销售商品包括家用电器京东网上商城在线销售商品包括家用电器,手机数手机数码，电脑商品及日用百货四大类超过码，电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商万种商品。品。2009年第二季度京东商城销售额达年第二季度京东商城销售
4、额达8.4亿元，占据亿元，占据中国中国B2C电子商务市场电子商务市场28.8%的份额。其中的份额。其中6月销月销售额突破售额突破3.7亿元。亿元。二、网络购物网站分类二、网络购物网站分类2.1C2C类购物网站类购物网站1、淘宝网、淘宝商城和淘宝电器城淘宝网、淘宝商城和淘宝电器城个人交易网上平台个人交易网上平台,由由B2B公司阿里巴巴公司公司阿里巴巴公司投资投资4.5亿创办。淘宝网，顾名思义亿创办。淘宝网，顾名思义-没有淘没有淘不到的宝贝，没有卖不出宝贝。自不到的宝贝，没有卖不出宝贝。自2003年年5月月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，在短短的半年
5、时间，迅速占领了国内个人交在短短的半年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。人的最佳网络创业平台。网络购物网站分类网络购物网站分类淘宝网公司为了解决网络交易安全提供支淘宝网公司为了解决网络交易安全提供支付宝（付宝（alipay）作为支付平台。支付宝使）作为支付平台。支付宝使用用“第三方担保交易模式第三方担保交易模式”，由买家将货，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后
6、指令支付宝将发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝于支付宝于2004年年12月独立为浙江支付宝网月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，由阿里巴巴公司创办。络技术有限公司，由阿里巴巴公司创办。支付宝公司于支付宝公司于2009年年7月月6日宣布用户数突日宣布用户数突破破2亿。亿。网络购物网站分类网络购物网站分类淘宝商城：亚洲最大购物网站淘宝商城：亚洲最大购物网站淘宝网淘宝网全新打造的全新打造的B2C购物平台。成立于购物平台。成立于2008年年4月月10日日,成立至今品牌数已达到成立至今品牌数已达到10000个，个，企业商家数
7、已近万家，现已成为国内最具企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的影响力的B2C交易平台。交易平台。淘宝商城与淘宝网共享超过淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供物体验。提供100%品质保证的商品，品质保证的商品，7天天无理由退货的售后服务，提供购物发票以无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。及购物现金积分等优质服务。网络购物网站分类网络购物网站分类淘宝电器城：淘宝网于淘宝电器城：淘宝网于2010年年1月月13日推出日推出“淘宝电器城淘宝电器城”。电器城店铺出售的商品将仅限
8、以下十三种电器城店铺出售的商品将仅限以下十三种类目：手机、类目：手机、MP3/MP4/iPod/录音笔、笔录音笔、笔记本电脑、电脑硬件记本电脑、电脑硬件/台式整机台式整机/网络设备、网络设备、数码相机数码相机/摄像机摄像机/图形冲印、图形冲印、3C数码配件数码配件市场、办公设备市场、办公设备/文具文具/耗材、闪存卡耗材、闪存卡/U盘盘/移动存储、个人护理移动存储、个人护理/保健保健/按摩器材、影按摩器材、影音电器、厨房电器、生活电器、电玩音电器、厨房电器、生活电器、电玩/配件配件/游戏游戏/攻略攻略。网络购物网站分类网络购物网站分类消费者能从淘宝电器城享受到消费者能从淘宝电器城享受到7天无理由
9、退还、天无理由退还、正品行货、全国联保以及包邮服务等超越线下的正品行货、全国联保以及包邮服务等超越线下的购物保障体验；入驻的商家如果出现出售非全新购物保障体验；入驻的商家如果出现出售非全新正品行货、不提供发票或者提供假发票、不提供正品行货、不提供发票或者提供假发票、不提供7天退货或天退货或15天换货的服务等情况，将会按规定天换货的服务等情况，将会按规定被清退，并在被清退，并在3个月内无法再次申请加入。个月内无法再次申请加入。与淘宝商品相比，目前电器城的产品价格普遍偏与淘宝商品相比，目前电器城的产品价格普遍偏高。以一款三星高。以一款三星PL55相机为例，淘宝电器城的同相机为例，淘宝电器城的同款产
10、品价格分别为款产品价格分别为960元，与加盟淘宝商城的相元，与加盟淘宝商城的相关产品价格类似。而搜索下方的卖家价格普遍在关产品价格类似。而搜索下方的卖家价格普遍在900元以下。这也意味着淘宝电器城价格比元以下。这也意味着淘宝电器城价格比C2C价格高出价格高出5%以上。以上。网络购物网站分类网络购物网站分类2、易趣易趣易趣是全球最大的电子商务公司eBay（Nasdaq：EBAY）和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司。1999年年8月，邵亦波和谭海音在上海创立易趣月，邵亦波和谭海音在上海创立易趣，这两个哈佛商学院毕业生在中国上海创办易趣网这两个哈佛商
11、学院毕业生在中国上海创办易趣网时，可以说是揭开了中国电子商务发展史的重要时，可以说是揭开了中国电子商务发展史的重要一页。易趣的成立堪称填补了中国电子商务一页。易趣的成立堪称填补了中国电子商务C2C的空白，成立不到半年的时间，易趣就摘得的空白，成立不到半年的时间，易趣就摘得“国国内拍卖网站之冠内拍卖网站之冠”的称号。的称号。网络购物网站分类网络购物网站分类随着市场竞争的激烈，特别是阿里巴巴旗下的淘随着市场竞争的激烈，特别是阿里巴巴旗下的淘宝网加入竞争，虽然在宝网加入竞争，虽然在2002年年3月得到全球最大月得到全球最大的电子商务网站的电子商务网站eBay公司的大力支持，但易趣的公司的大力支持，但
12、易趣的处境仍然变得十分困难。在处境仍然变得十分困难。在2005年，年，eBay易趣易趣的市场份额为的市场份额为29.1%，而它的竞争对手淘宝网则，而它的竞争对手淘宝网则是是67.3%。对此，专家普遍认为，。对此，专家普遍认为，eBay易趣在中易趣在中国市场的困难，表面上看，是由于淘宝网的免费国市场的困难，表面上看，是由于淘宝网的免费服务，而服务，而eBay则一直坚持收取一定的费用，但其则一直坚持收取一定的费用，但其根本原因却是，美国公司根本原因却是，美国公司eBay主导下的主导下的eBay易易趣缺乏对中国本土市场的深入研究，未能及时迎趣缺乏对中国本土市场的深入研究，未能及时迎合本土市场的需要。
13、合本土市场的需要。网络购物网站分类网络购物网站分类2006年年12月月20日，日，eBay与与TOM在线合作，成立在线合作，成立新的合资公司，并于新的合资公司，并于2007年年推出为中国市场定年年推出为中国市场定制的在线交易平台易趣。制的在线交易平台易趣。在电子商务占据重要地位的注册与认证、信用评在电子商务占据重要地位的注册与认证、信用评价及支付环节，新易趣结合中国本土特色和需求价及支付环节，新易趣结合中国本土特色和需求对其功能进行了完善，让新平台更符合中国市场对其功能进行了完善，让新平台更符合中国市场需要，更适合中国用户使用。此外，新易趣同时需要，更适合中国用户使用。此外，新易趣同时还增强了
14、安付通的功能，减少了买家的麻烦，提还增强了安付通的功能，减少了买家的麻烦，提高了高了安付通安付通的安全系统，确定了的安全系统，确定了“安付通是新易安付通是新易趣唯一的支付工具趣唯一的支付工具”、“整合了安付通账务系统整合了安付通账务系统”并并“增加安付通密码增加安付通密码”。3、拍拍网、拍拍网是腾讯旗下知名电子商务网站。拍拍网于是腾讯旗下知名电子商务网站。拍拍网于2005年年9月月12日上线发布，日上线发布，2006年年3月月13日宣布正式运日宣布正式运营，是目前国内第二大电子商务平台。营，是目前国内第二大电子商务平台。拍拍网目前主要有女人、男人、网游、数码、拍拍网目前主要有女人、男人、网游、
15、数码、手机、生活、运动、学生、特惠、母婴、玩具、手机、生活、运动、学生、特惠、母婴、玩具、优品、酒店等几大频道，其中的优品、酒店等几大频道，其中的QQ特区还包括特区还包括QCC、QQ宠物、宠物、QQ秀、秀、QQ公仔等腾讯特色产公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台财付通财付通，为用户提供安全、便捷的在线交易，为用户提供安全、便捷的在线交易服务。依托于腾讯服务。依托于腾讯QQ超过超过7.417亿的庞大用户群亿的庞大用户群以及以及3.002亿活跃用户的优势资源，拍拍网具备亿活跃用户的优势资源，拍拍网具备良好的发展基础。良好的发展基础。2
16、006年年9月月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的迅速成长，拍拍网已经与易趣、淘宝共同成为中国最间的迅速成长，拍拍网已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大有影响力的三大C2C平台。平台。2007年年9月月12日，拍拍网上线日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面获得了全方发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面获得了全方位的飞速发展。据易观国际报告显示，位的飞速发展。据易观国际报告显示，2007年第年第2季度拍季度拍拍网获得了拍网获得了20%的增长，并迅速跃居国内的增长，并迅速跃居国内C2C网站排名第网站排名第二的领先地位。据二的领先地位。据iResearch艾瑞咨询推出的艾瑞咨询推出的2007-2008中国网络购物发展报告数据显示，中国网络购物发展报告数据显示，2007年中国年中国C2C电子商务市场交易规模达到电子商务市场交易规模达到518亿元，其中拍拍网的亿元，其中拍拍网的成交额首次超越成交额首次超越TOM易趣，以易趣，以8.7%的交易份额位居第二。的交易份额位居第二。2008年第二季度据艾瑞咨询最新数据显示，拍
