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1、只要是开过网店的都知道好评对于店铺的重要性。当顾客购物时，如果他们搜索到了相同款式价格产品，他们一定会选择好评率高的产品。简单来说，店铺的好评率将直接影响转化，那么如何操作才能提升店铺的好评率呢？技巧1：跟踪物流情况并回访产品发货后，需要及时跟踪物流情况，了解最新的运输信息。如果物流信息显示它正在被递送，小编告诉你需要及时做一件事，那就是提醒顾客保持电话畅通，这个小提醒可以让顾客觉得你很贴心。技巧2：确认评价必须及时当客户确认收货后，不管你有多忙，你都应该花时间及时让客户给一个评价，不要把当天可以评价的推迟到第二天，因为只有在评价之后你才能看到客户对你的评价。如果此时客户对你的评价不好，你应该
2、看看技巧3。技巧3：得到不好的评价，及时联系客户进行沟通如果客户给了你一个不好的评价，首先，你需要冷静下来，不要担心。其次，找出与该客户的聊天记录进行分析。一般来说，当顾客给你不好的评价时，他们会解释原因。小编告诉大家这时你要做的是考虑原因，想想哪里出了问题，或者判断这个客户是什么类型的人，并在沟通中找到突破口。如果客户旺旺在线，必须及时与客户沟通。如果沟通良好，大多数客户会修改评价。如果客户不在线，有必要通过电话联系客户。技巧4：承担责任，承认错误在许多情况下，差评不一定是店铺的责任，但从顾客的角度来看，就是店铺的责任。事实上，大多数顾客都很通情达理。如果发生纠纷，买卖双方的立场肯定是不同的
3、，如果每一方都坚持自己的立场，那么吃亏的只会是店主，特别是对于一些赠品来说，很容易出现质量问题。这时小编建议店主需要及时承认错误并承担责任。技巧5：用心与顾客沟通有必要与客户进行良好的沟通，并在差评时进行换位思考，如果是你自己买的产品，你是怎么处理这种情况的？相信如果你用心沟通，就没有解决不了的问题。想要做好淘宝主图优化需要从哪些方面下手呢？1、关于主图尺寸：不能太大也不能太小，图片一定要清晰，一般建议不要小于750*750这种常规尺寸。产品图是主图三要素的核心所在，主图的吸引力、个性化，都要靠产品图来形成，产品图一定要清晰，不清晰的产品图直接影响客户的第一印象， 产品图一般是在主图中居中位置
4、，大方得体。 另外一个需要注意的一个地方是主图的自然性，也可以叫做空间感，可以增加图片的真实感，比如说阴影与立体效果，尤其是我们在抠图之后重新换的背景，如果不给主体加阴影会显得与背景不协调。2、文字性的东西不可太多：一般可以放公司LOGO和促销文字或是产品卖点。字数控制在6-8个就行了，不要太多。文案在主图中的占比不能超过30%，排版要有美观性，加上文案之后主图就相当于一张方形的小海报,如果文案没有美观性那就叫“牛皮癣”。3、产品主图背景建议底色最好能统一：产品的背景通常是直接拍出来的，我们拍照时会加背景布，以服装为例，无论是平铺还是模特，从某一个角度来看，背景会有两种情况，纯色背景和环境背景
5、，但这两个概念的区分是比较模糊的，即使同一种效果的背景也会分为拍摄环境和后期合成两种情况。所以在选择主图背景时需要注意，背景与产品的对比度不要过于强烈，否则会让人看了不舒服，同时背景的一个原则是衬托性，不能喧宾夺主，背景太亮、颜色混乱、对比度过低，都不合适。如果大家还是不懂的话，也可以参照做得好的同行，多去学习和总结，然后做出属于自己的产品主图。4、主图设计测试完成后，在操作更换的时候需要注意的是，不能直接就将原有主图替换下来，大家需要将新主图上传至宝贝主图的最后一张图片位置，然后每天向前推进一位，直到将原有主图替换下来。5、主图也是不能频繁的进行优化更换的操作的，只要要等到7天或者14天之后
6、，才能进行二次优化操作的。有哪些技巧能够帮助我们对淘宝店铺优化？1、类目优化。宝贝上传后需要进行分类，分类的时候可以根据商品的属性去进行优化，要注意一定要把商品的类目放正确了，如果放错了的话是得不到任何效果的，所以说在选择类目的时候一定要注意了如果出现了错误一定要要及时的去进行修改。2、优化标题。标题会影响到你商品的排名和权重以及点击量因此优化标签显得及其的重要，而标签是淘宝关键词的因此优化关键词是首先要做好的事情可以多利用工具去选择好的关键词。3、宝贝上架和下架的时间要注意。这个时间越接近的话淘宝宝贝权重是会提高的，所以商家们要好好的利用这个规律去做好优化来达到提升流量的目的。4、主图和详情页优化。消费者们会仔细的看宝贝的主图和详情页，这方面的优化做的好的话会增加用户的购买欲望所以主图和详情页一定要去优化好不能忽视。5、价格。宝贝的价格也很重要如果同一个产品别人家比你家的价格要低同时销量也不错为什么不去选择别家呢?价格有时候甚至是决定性因素因为买家很有可能因为价格的原因而放弃购买该产品，所以定价方面也要重视起来不能想怎么定价就怎么定。6、提高淘宝动态评分。卖家们需要去时刻关注动态评分要知道飘红比飘绿要好，影响动态评分的因素就很多了其中最明显的影响因素就是宝贝的评价了，所以商家们需要去减少店铺的差评增加店铺的好评
