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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑银行年终心得体会例文 关于银行年终心得 20xx年已经过去，回想一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监视等工作，在工作中我一丝不苟，精心的处理好手中的每一笔业务,既讲求速度又保证切实，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致好评。 3月14日我采纳支行的任命承担xxx分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关切、扶助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我专心履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了20xx年会计工作任务的顺遂完成。 在任职期间我概括做了以下几个方面的工作 第一、针对
2、概括处境，结合人员素质，合理安置会计工作。 1、根据ABIS系统实施细那么，对现有人员概括分工举行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内操纵度管理供给了保障。 2、根据实际处境，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退实时交接、监交有纪录。 3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对片面重要柜台业务务必实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终务必复核完毕。 4、建立了坐班主任工作日志等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监视各种登记薄内容的真实和完整性。 5、强调柜员密码管理
3、，要求按旬定期更换密码，并举行登记管理。 6、对日常业务中帐务过错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务举行了细致的记载和监视。对会计凭证的签章、整订、归档处境举行每日监视。 7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监视执行。坚持每旬定期查库工作。 8、模范了自助设备的操作流程，细致举行记载，实时处理突发事情。 其次、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围。 1、根据支行统一安置，组织人员专心学习，确保了安好认证卡和跨中心汇兑业务的顺遂举行。 2、拓展新的业务领域，对XXXX网上银行业务的上线和开通后的业务处理，举行了概括的安置和模范，确保了大批量网
4、上银行业务的顺遂开展。 第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质。 1、坚持业务学习，利用例会时间实时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论学识，使柜员纯熟掌管必不成少的理论学识和操作技能，做到既能纯熟的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。 2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺遂开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌管各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务学识得到了很大提高，前台柜员均掌管了各项业务的根基学识。 3、组织员工专心学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度精细结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济
5、案件的发生。 总之，在任职期间，我尽自己所能认专心真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存在大量缺乏，劳绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开头，我唯有勇于进取、不断努力，才能取得更大的劳绩 银行年终心得体会范文 五年前，怀着对未来生活的美好敬仰，怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名*银行的普遍员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完备的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和气宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的容貌与领导
6、同事一起为华夏银行的进展付出自己的气力，从中我会意到了服务的魅力，体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵，感受到了集体的和暖和气力，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩展拓展自己的业务学识面，亲切快捷地为每一位顾客供给服务，成为一名根本功扎实、业务学识全面、服务模范冷静的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平日勤练技能和苦钻业务学识，才能纯熟掌管服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的才能，不断提高服务质量和服务水平，从而实
7、现切实、高效、快捷的服务理念，巩固客户的合意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在强烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。 一、微笑是文明优质服务的引言。微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效表示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户举行最真诚有效的沟通。比起年轻美丽的同事，我没有先天有利的条件，但我相信相由心生，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来
8、和暖客户的心灵，从而赢得客户的相信。我深知客户是银行的名贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事繁忙到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，由于这样会使客户感觉他是不受接待的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把大量客户拒之门外。有一位客户来我行办理了几次业务后，他报告我们，他到全国好多银行办理过业务，相比之下华夏银行 银行年终心得体会 今年是我县农村信用社深化改革至关重要的一年。一年来，在县联社各位领导的正确领导下，在办公室各位同事的大力支持下，我紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重
9、点，在本职岗位上刻苦学习，不断努力，踏实工作，严格按照市联社下发的办公室考核手段及县联社办公室观法要求，专心履行岗位职责，悄悄无闻、任劳任怨做好各项材料的组织工作，为县联社领导决策，积极合作办公室主任做好科室的管理工作，为全县农村信用社进展搞好服务，尽全力较好地完成了领导交付的每一项工作任务。 一、自觉抓好自身的政治和业务学习，不断提高政治理论和业务学识水平。 俗话说：“人不学要落后，刀不磨要生锈。”我深知其中含义。于是，任资料员多年来，我始终如一留神抓好自身的政治、业务方面的学习，坚持经常读好书，看好报，紧跟当今社会政治形势，专心阅读邓小平理论专题讲座，马克思哲学等有关书籍及“三个代表”重要
10、思想内涵，学习“xx大”报告，用马克思主义和邓小平理论来武装自己的头脑。平日，我还积极加入集体组织的政治学习。在业务学识学习方面，我结合实际工作，利用业余时间，专心学习了金融工作应用文写作、改革、整顿农村信用社文件选编、农村信用社信贷制度汇编等有关书籍以及上级市联社、市人行下发的有关文件精神，坚持做到不懂就问，不会就学，虚心向同事们学习。更加是今年下半年以来，为顺遂完成我县联社统一法人工作，我一方面专心学习有关文件及上级联社、银监部门关于统一法人的有关要求规定，从而使自己的理论水平和写作才能得到了很大的提高，同时也进一步提高了自身工作效率。 二、尽心尽力，圆满完成各项工作任务。 一是积极合作办
11、公室主任逐步完善办公室各项管理制度，模范了工作程序。在工作中我严格坚持带头自觉维护正职形象，四处从办公室整体利益启程，努力当好配角，一同对办公室人员举行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责明显、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平日各负其责，忙时齐心协力，从而确保了办公室的团结，提高了办公室班子的凝结力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序进展。 二是文字工作做到了高质实时。自下半年我任职以来，概括分管办公室文字工作，做为从事十多年综合文字工作的我来说，深知这项工作的重要性。20xx年，我县农村信用社坚持不断深化改革，会议材料及上
12、报材料较多，且时间紧、内容多，更加是筹建法人社、创立大会召开、农村信用社合作联社开业申请、农村信用合作联社的挂牌开业等项工作的开展，文字工作量更加大，要求也对比高，经常加班加点，甚至通宵达旦是经常的事，为此，在县联社领导的支持下，我大胆开展工作，积极主动争取各部室的支持，从而确保了各类文字材料保质按时完成，我县的申报开业材料得到了省银监局领导的充分断定的表扬，并做为范本在全省推广。如根据在创立大会期间，按创立大会要求，在大会文字材料方面需要做大量工作，时间紧，任务重，为此，我连续几天几夜为大会筹备章程、五项根本制度、筹建工作报告、理监事会选举手段、三年进展规划草案、社员代表大会、理事会、监事会
13、议事规矩，以用其他相关会议文件，确保了大会顺遂召开，得到了领导的断定，促进了我县农村信用社统一法人工作的顺遂开展。 三是专心组织开展理论研究和宣传报道工作。根据县联社经营实际，我积极组织开展调研活动。为领导供给有效的资料参考。如自20xx年全县撤销信用站后，关于对存款工作的影响，我深入到社多方调查，并着手撰写了撤销信用站有利于信用社进展的调研材料，并被市联社转发。同时，我还扎扎实实开展好宣传工作。宣传工作是办公室工作主要的工作之一，为此，我在总结近几年宣传工作的根基上，进一步明确宣传工作重点，提升宣传工作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开
14、展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我市农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作空气发挥了积极的作用。20xx年，向省联社、市委市政府、银监部门和人民银行上报各类信息20余条被采用4篇。全年先后被各类媒体录用稿件达30多篇，其中在金融界杂志上发表4篇，在市级报刊杂志发表12篇，收到了良好的宣传效果。同时，开展多种形式宣传。在宣传形式上实行点面结合，以全县一盘棋，上下联动，开展立体宣传，做到了电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。如加大在本地新闻媒体的宣传力度。在召开社员代表大会等什么重大活动时，都实时邀请电视台等新闻单位加入，主动为他们供给新闻线索、材料，使我县农村信用社的信息实时
15、展现在县电视台新闻等栏目。二是结合自身业务开展处境，有重点地开展宣传工作。宣传我社在支持“三农”和地方经济创办中的重要地位和作用，宣传深化农村信用社改革的重大意义,更加是重点开展完善法人治理布局试点宣传工作，通过录制专题片，印制了宣传手册，大力宣传完善法人治理布局、综合业务网络上线对深化农村信用社改革和促进农村进展与农人增收的重大意义，为完善法人治理布局工作的顺遂推进创造了良好的舆论空气。 三、严格遵守组织纪律，保持良好的工作作风。 今年来，我严格按单位的各项规章制度办事，尤其是在组织纪律方面，我坚持做到不迟到，不早退，不中途脱岗，团结同事，喜欢集体，以仆人翁的态度做好每件事。 总之，20xx年中，我付出了努力，也取得了好的劳绩，在今后的工作中，我要持续发扬优点，不断完善自己，多为我县农村信用合作事业做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事业这片广沃的土地上耕耘。 10
