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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑银行营业厅实习总结例文 XX年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和磨练的机遇。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的根基，我将对过去半年的培训和工作举行总结： 首先，在路支营业厅实习的一个月 XX年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和磨练的机遇。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的根基，我将对过去半年的培训和工作举行总结： 首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的熟悉。并在韦国祥师
2、父的指导下举行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟谙所学学识和技能，顺遂的完成培训任务。 其次，在加入新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持合作下，努力营造学习空气，积极加入各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的其次、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的劳绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的根本学识，全面了解了工行的各项业务，并掌管了一些临柜根本技能，为今后的工作打下了根基。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的情谊。 再次，进入永前支行见习
3、的两个月，在所内各位前辈的扶助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心精心，戒骄戒躁。与钱打交道，务必保持高度集中，否那么一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出过错，也不得大意，要保持一颗平常心，专心对待每一笔业务，不成因程序简朴而放松，亦不成因自我感觉良好而大意。其次，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要细心等待，用微笑消去老人的慌张。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我察觉在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是
4、面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面掌管各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回复，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的宏大顾客是潜在的中高端客户群，假设业务纯熟，学识全面，可以实时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记录来，以便下次遇上能够顺遂解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务才能会有所提高。 - 转瞬已经实习一个月了，曾经憧憬睡觉睡到自然醒的生活。但是现
5、在农行慌张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。 我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点慌张，也有点冲动，我受到了顾行长的热心接待,他与我举行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热心的团队。随后行长安置我对公服务的岗位。 在师傅和领导的关切和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉。在银行工作首先要抱着“认专心真工作，堂堂正正做人”的原那么，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要专心准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事.
6、 一颗暴躁的心归于宁静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗担心静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的进展和才能的进步不仅需要高明的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的大量小事上，从细节处入手。在金融市场强烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更理应加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为宏大客户供给便当、快捷、切实的服务。 同时，我也领悟到学生和社会工的识别。工作说不辛苦那是假的，加入工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要告成，你想得到你所梦想的状态，首先你务必付出12分的努力。实习
7、以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开头有意识地培养自己的理财才能。“在大学里学的不仅是学识，更是一种叫做自学的才能”。加入实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学识更新太快，靠原有的一点学识断定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手逐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记专心的去理解分析。没有自学才能的人迟早要被社会所淘汰！ 这次实习，除了让我对农业银行的根本业务有了确定了解，并且能举行根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为
8、了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根基。 我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。譬如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是细心的解释为什么务必得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要. 从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学识是有确定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于对比简朴的前台对公会计业务，但是，这扶助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供给了极大的扶助，使我在银行的根
9、基业务方面有了一个对比全面的了解。尤其是会计分工，对于农业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，彼此监视的作用，也有利于裁减错误的发生，制止错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根基的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，假设将我在大学里所学的学识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的才能与对比系统的专业学识，这才是我学习与实习的真正目的。 我最赏识把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最赏识她一句话：即使不告成，也不至于成为空白。告成女神并不垂青全体的人，但全体参与、尝试过的人，即使没有告成，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是繁忙的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，那么经斟酌领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我察觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看似机械重复的实习工作中探索喜悦，我喜悦实习工作着，游刃有余。 附：最烦琐的事授权，每天至少说上几十遍。 最过瘾的事盖章，“砰砰”的很有气势。 最好玩的事校对印章，磨练目力。 最刺激的事等运钞车，荷枪实弹的护卫好英武。 最有意思的事带客户验证保险箱的指纹。 6
