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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑外贸业务主管年终总结例文 时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于阅历的缺乏，是即兴奋又惦记。最初是抱着学习和磨练的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了好多，也进步了好多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。 虽然没有什么大的付出，但也算体验了一段不平凡的考验。在此，当然首先分外感谢公司给我这个机遇，让我在工作中不断地学习，不断地进步，逐渐提升自身的素质，同时也分外感谢大家在这段时间对我的扶助。 走出学校，步入社会工作后，察觉一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一全日，现在的业务员离不开电脑
2、，起先有点不适应，但逐渐地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作处境。 这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，逐渐地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天实时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。 因此以后还是会持续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我
3、们每周了解一台设备，彼此之间彼此交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个对比全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后确定要努力去了解更多的产品，更加是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘调配给我处理。当然我也会实时处理，对信件实时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大片面人都体验过一致的事情。好多发出去的信件都得不到回复，即使片面报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出实时回复以给客户留一个好印象。 都说做业务员要有细心，要有恒心，约莫就是表达在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了确定的
4、了解。客户询盘报价得到订单，签订合同公司内部下单投料生产部生产设备发货调试售后服务，每一个环节都至关重要。 当然半年下来也有令人惦记的地方，就是公司整体制度对比混乱。我根本了解了公司的工作流程，也明白了公司的进展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的气力是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是分外重要的，假若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。 来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里
5、，还是发生了好多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员滚动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后艰难不断，如不能按时交货，客户来了屡屡却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的终止，而是下次销售活动的开头。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说毕竟理由在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会相信我们，所以今后在产品质量方面确定要把好关。 在公司的这段时间我也更加感谢大家对我的照管及扶助，当然要更加感谢的是主管。记得刚来时真的是好多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，由于有阅历丰富的主管带着。记得刚开头什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了好多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还好多，我会持续向大家好好地学习。 4
