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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑做好秘书工作几点体会 结合自身工作实践，谈几点做好秘书工作的体会。 一、围绕中心，履行职责 一要了解掌管中心工作。市政府的中心工作就是进展全市经济，更好地解决全市政务事项。领导的中心工作自然就是秘书的中心工作，因此，秘书就要切实了解和把握领导的中心工作，做到心中有数。 二要围绕中心发挥参谋作用。市政府每年都有一个或几个大的中心工作，秘书人员要根据大的中心工作以及派生出的若干层面或不同时期小的中心工作，也可以称为重点工作，发挥作用，履行职责。 三要围绕中心发挥助手作用。秘书人员要紧紧围绕市政府的中心工作和领导的安置部署，一项一项、一步一步搞好协调服务，调查研究
2、，促使落实。 二、领会意图，忠诚服务 秘书人员能够切实领会领导意图，这是最根本的要求。 一要跟上领导思维。跟上领导思维就是要把握好领导的工作意图，用以指导自己的服务工作。有时领导意图是明确的，有时领导意图还不明朗，或者还处于萌芽状态。尽量做到与领导同向思维，在同向思维中明确自己的服务轨道，这样就能少走弯路或不走弯路。 二要适应领导需求。领导的工作需求就是秘书人员工作的最高追求。把握领导需求，达成领导要求，这是秘书人员职能实现的根本要领。在适应领导需求中，既要有法有度，又要有质有量，既强调必要性、务必性，又强调可能性、可行性。领导需求有经常的片面，也有随机的片面，要留神把握，留有领导选择的余地，
3、尽量超前一些。 三要忠诚服务领导。忠诚服务包括两个方面的内容：一是对领导，也就是对服务对象忠心耿耿，在思想和行动上与领导保持一致，在不断适应需求中提高自己的水平； 二是对工作赤胆忠心，一丝不苟，专心负责，对有些问题敢于提出自己的想法和观法，这也是一种责任意识。秘书人员就要忠心耿耿、忠于职守、忠诚服务，这是作人的根本所在，也是秘书职业道德的概括表达。 三、模范有序，提防细节 一要严格按制度和程序办事。秘书人员务必严格执行工作程序，请示报告、公文处理、上下贯穿、公务接待、会务安置等，都离不开制度，离不开程序。这就需要留神把握尺度和分寸，既要有法则，又要有创新； 既要讲程序，又要讲效率。 二要分清轻
4、重缓急。政府的工作千头万绪，往往是大量工作同时开展。面对这种处境，秘书人员不但要分清轻重，而且要分清缓急，不能眉毛胡子一把抓，不要误了急事、误了大事。平日的工作不是一成不变的，随机性很强，秘书人员要随着变化了的处境实时调整工作布局，在全面开展工作的同时，要集中气力抓大事，抓紧急事的办理，综合平衡，统筹协调。 三要留神抓好细节。再好的制度，再严密的程序，再科学的方案，假设不留神执行过程当中的细节，也会出问题，甚至是功亏一匮。一项公务活动能否让领导合意，关键在于细节上。秘书人员做事不出问题是本份，没有人会记住； 但假设有一件事没有做好，展现纰漏和过错，没有人会忘却。怎样制止出问题？就是不怕麻烦，多
5、过目，多过手，多动脑，这样出错的机率就小。 四、擅长合作，彼此补台 一要紧密合作。秘书人员理应把自己的工作纳入为领导服务的群体工作之中，树立群体观念，要发扬合作精神，彼此崇敬，彼此扶助。只有发挥秘书群体优势，才能为领导搞好服务。 二要恳切服务。秘书人员除为领导服务，还有为机关服务、为基层群众服务的职责，要多供给便当。更加是基层机关人员来办事，就要恳切地搞好服务，要想手段扶助协调好。切忌高高在上，指手划脚，冷颜相对，而要做到与人为善，紧密合作，这样，以后和别人协调时也就便当、顺畅了。 三要主动合作。在实际工作中，做好本职工作很重要，但相互之间的合作，相互之间的补充，更为重要。做大量幕后补台工作，
6、看到问题就要多指点、多提示。任何一个有事业心和责任感的人，都不会拒绝善意的指点。看到别人的问题，不要兴灾乐祸，假设不引以为鉴，下次就可能落到你头上。多伸友爱之手，少设障碍之脚。 五、谈吐文明，形象良好 一个人外在形象的良好，表现在谈吐文明，着装感激，举止高雅，落落大方。这也是内在素质的反映。作为秘书人员，确定要时刻留神自身的形象，由于，秘书的形象不仅是个人素养的表现，更重要的是反映领导、领导机关的精神风貌和总体形象。 一要学习礼仪学识，时刻提防自身形象。学点现代礼仪学识，用以指导自己的行为，做到讲文明，懂礼貌，重礼仪，常微笑。更加是要会微笑，俗话说，假设没有好的长相，就要有才气，假设没有才气，
7、就要保持微笑。和蔼可亲，笑容可掬，使人有一种亲切感，这是以礼待人的捷径。 二要着装要明净感激、舒适得体。工作时间、加入重要会议和活动时，要着正装。筹备会议，工作人员着正装，表示会议的重要性和肃穆性，也显示出工作人员一种精神风貌，模范整齐，明净利落。下基层陪伴领导调研时，就要留神穿夹克衫等休闲装，这样轻易和群众拉近距离，便于工作。 三要留神说话的态度，做到谈吐文明。一个人长相不错，穿得也很讲究，假设一张嘴脏话连篇，在别人的心目中就会大打折扣，会让人感到很没素质，没水平，没修养。谁还敢接近你，和你相处？和气、客气可以化解冲突，消解怨气。作为秘书人员，打电话、接待上访群众等时确定要留神说话的语气。同
8、样是协调一件事，为什么不同的人协调的结果不一样？就在于怎么说话和如何表达上。同一内容，有的人说话就轻易让人采纳，有的就不能让人采纳，这个很有学问。怎样保持自己谈吐文明，态度和蔼？一是平日要留神训练。最简朴和最根本的就是常说“请”、“您”、“感谢”“对不起”、“再见”等文明用语。二是不要带着心绪工作。不管自己受多大委屈，有什么生气的事儿，都不要带到工作当中来。 四要加强内在修养。真正做一个有修养的人，有品评的人，有内涵的人。在文明的社会，做一个文明的人。假设能经常指点自己，留神磨练，就会在不知不觉中，在潜移默化中提高了。 六、广泛联系，精心交友 广泛联系与精心交友，是对立统一的关系，两者并不冲突
9、。广泛联系，并不确定是广交挚友，精心交友也不是不沟通不联系。 一要作一个有心的人。平常用的电话号码要烂熟于胸。只要接触过的和打过电话的，都要一一记录，以备日后查询。这就能为领导供给便当服务， 二要作一个有情有义有原那么的人。古人讲：仁义礼智信，义，就是助人。秘书人员本身就是为人服务的，也就是助人的，但要有原那么、有法则，确定要头脑清楚，明辨是非和真伪，既要有情有义，又要有章有法，精心交友。 七、遵章守纪，严格要求 一要摆正位置。秘书人员的职责就是服务，不能打着领导的旗号去办事，更不能胡乱作为。 二要留神小节。秘书要时刻留神严格要求自己，不要什么场合都去，什么话都说。 三要保守机要。秘书人员涉密
10、多，保密要求严格，确定要提高机警，高度警觉，要有保密意识。 八、甘愿吃苦，乐于奉献 一要肯吃苦。这里所说的苦，不是生活上的困苦，而是奔波繁忙之苦，生活没有规律之苦，精神压力之苦。当别人在家休息的时候，我们在伏案书写； 当别人在休闲潇洒的时候，我们在等候指令。要始终树立“服务好领导，做好工作，多吃苦，少享福”的思想，有一种吃苦耐劳的精神。但苦中也有乐，乐在工作之中，乐在完成一件事之后，乐在领导的合意，乐在领导的断定和表扬。 二要多奉献。悄悄无闻，无私奉献，这是秘书人员的一种高尚追求，一种道德修养。奉献就是发挥自身价值，就是发挥自己的作用。做秘书工作，经常是披星戴月，夜深人静，仍在工作。 三要知难
11、而上，勇于负责，敢于负责。作为秘书人员，就要知难而上，勇往直前。更加是遇一些难题，不要躲、不要靠，确定要勇于承受，勇于负责。在破解难题，解决冲突中经受磨练，增长才干，做一个有责任感和责任心的人。 九、珍惜机遇，不留可惜 一是学习提高的机遇。人的一生能有在市政府办公室工作，能在领导身边工作，真是一种幸运。我们在这样的岗位上才有机遇增长见识，增加学识，巩固才能。在为领导服务的过程中，直接学习领导决策、领导阅历、领导手段，这真是难得的机遇。因此，要倍加珍惜，倍加努力。 二是参与的机遇。秘书人员能够参与全市重大决策或重要工作的打定，专心细致地做概括工作，这就是一种机遇。假设没有参与，那是最大的可惜，最
12、大失意。由于，这就是失去了你的作用和存在的价值。只有和大家一起参与了，不管做的工作多少，付出的气力多大，终究是一种体验，一种体验，一种收获，更是日后的一种回味，这就是自身价值的表达。 十、积极斟酌，实时总结 一要勤于学习。秘书人员的适应水平、工作效果、个人形象在于秘书人员自身的品位、学识和才能，在于内功强劲，否那么无法适应领导需求，也绝做不好服务工作。不断强劲自己的内功，不断提高自己的水平，不断适应领导的需求，这是一个动态的进展过程，这是秘书人员工作职能实现的根本气力。苦练内功就是要加强学习。作为秘书人员要虚心学习，见贤思齐，多斟酌，多动脑，做到“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”。 二
13、要提防积累。要做一名好的秘书人员，务必提防积累。一是亲自查看体验。在日常工作中，用自己的身心去感受，积累材料和阅历。二是调查了解处境。跟随领导调研，有目的了解处境、获取材料。三是从书本和新闻媒体上获取信息。从报刊、资料、以及播送、电视上获取一些对工作和生活有益的信息资料，收集整理，分类排队，随用随找。四是搞好自身积累。把自己写作过的文章，按年份装订成册，形成资料留存，以后备查。这也是自己工作的记录，工作劳绩的积累。 三要擅长总结。总结是斟酌的过程，是提高的过程，无论干什么工作都要勤于总结，擅长总结。更加是要从失误、批评中吸取教训。秘书人员凡事都要亲历亲为，不要凭借别人，多精心用脑，多动手动脚。也要留神从自身一次次失误中总结阅历，吸取教训。每完成一项工作，都要实时总结，千万不要懒惰。一件事办完了，下一步还能做点什么?预期效果达成了，还能不能由浅人深、由表及里、由此及彼，使已经取得的效果得到进展?这就是一个精益求精的问题，总结提高的问题 9
