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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑物业公司上半年工作总结例文2022 3、积极合作公司的资产盘活，按期实现了旧楼的拆迁。随着公司对物业小区的开发，旧房拆迁工作历史地落到了我们肩上。上半年在拆迁旧楼的过程中遇到了大量政策与现实问题，为了使拆迁户了解旧房拆迁政策，我们挨家挨户上门宣传、解释，赢得了大片面住户的理解与支持;对于少数住户的特殊处境，我们积极向上级反映，在不违背原那么的根基上解决了他们的搬迁问题。 4、按期实现了一处住宅小区的接纳。该小区为3幢楼房，涉及业主237户，采取了封闭式管理，为提升物业管理服务树立了一个典范。 5、积极合作公司的资产盘活，作好了涉及近70个4000余平方米门面
2、拍卖的相关打定工作。 二、存在的主要问题 1、物业公司负担较重，物业收费标准、收费率低，员工收入不高。目前在册员工69人，全年工资支出比重大;单位片面“五金一费”振奋;小区路灯及公共区域管线设施产生的费用及损耗较大;员工收入偏低，平均月收入只有一千多一点，扣除个人“五金一费”后员工的最低实付工资只有几百元。 2、员工布局失衡。在册员工年龄、专业、学识布局严重失调，进展后劲缺乏;物业队伍不能够按市场规矩运作，尤其是具有物业管理专业学识的人才匮乏，管理升级艰苦。 3、公司资产盘活后物业公司面临的问题。目前物业公司年度总收入为xx万元，总支出为xx万元，收入的一大半来源于门面和农贸市场，勉强弥补了单
3、纯物业管理收费的缺乏;但下一步公司实施资产盘活变卖门面，变卖后员工的收入没着落，势必造成人员的不稳定。 三、下一步工作安置观法 1、作好集团和公司新制度文本的宣传贯彻。按照公司工作思路及要求，下一步着力从管理流程再造、架构调整和绩效考核三方面，实施提升与创新;对物业公司本部机构设置、人员编制、部门职责范围和工作流程举行重新梳理。部门设置为综合办公室、财务部、工程部、服务部、市场部;编制操纵在12人以内;逐步优化本部人员年龄、专业、学识布局。 2、强化业务流程信息化管理。借助公司气力，全面引入公司管理信息化系统，按照公司要求，组织有关部门举行重点跟进，并派相关人员加入培训;切实提高业务运营效率和
4、数据集合的切实性、稳当性。 3、调整现有工资布局。随着物业管理规模的扩大，物业公司将组织有关人员举行薪酬调研分析，进一步完善绩效考核与薪酬挂钩的手段，突出薪酬与绩效对等的原那么，充分调鼓动工的积极性。 4、全面推进管理创新工作。下一步，各物业管理部门，要以创新管理为主题，以“为物业公司献技献策”活动为载体，在内部营造良好的创新空气。各部门要针对自身现状和问题，提出解决方案，将创新思路和方法切实落实到完善管理机制，扩大经营、俭约资源、提升品质、增加盈利上。尤其是两个物业管理区域，要在如何提高收费率问题上下工夫。 5、公司门面拍卖后，物业公司生存进展的应对措施。 物业公司上半年工作总结范文20xx
5、(五) 今年年上半年我们的工作紧紧围绕xx物业公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为xx物业公司的创办和进展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些劳绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作计划汇报如下： 一、完成的工作 1、理头绪、抓管理、树形象 自从正式接纳物业后，首先将众多的头绪举行梳理，急速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说毕竟是为业主供给各项合意的服务。而这一切都取决于服务者素质的上下和才能的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、
6、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地举行下去。其次加强人员的培训工作，巩固服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能举行培训，使得在职员工急速达成了服务要求。卓越的服务为企业树立了良好的形象。 2、为小区营造快乐、喜庆、祥和的气氛 年初，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾举行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安好防范举行培训，制定了安好应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;年初工程修理人员对小区各种共用设施
7、设备举行了彻底的检测、修理，保证了水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造气氛，我们给业主送修理报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了业主代表30户。真诚、和暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安好。 3、对小区存在的问题举行整治，共用设施设备举行系统修理 为了彻底变更小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，年初，我们在物业公司的大力支持下，开头了对物业管理区的共用房屋及共用设施、设备举行修理，对环境举行彻底的整治。先后投资几十万元，更换了小区单元门，清掏了供暖、供水井杂物，修理、更换楼内外管井阀门，检漏修补屋顶漏水，更换住户玻璃、对住户窗框举行修理，清掏小区
8、污水井、化粪池，修补拓宽路面，更换了物业管理区的监控设备。除了以上的整体大的修理外，我们还接了多个修理单，回访住户，业主对我们的合意率达99%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。 4、建全档案，对各类手续举行年检 为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续举行年检，提早顺遂地通过完成相关部门要求的手续年检。 5、对小区举行绿化美化 为了进一步改善小区环境，我们在总公司的支持下先后栽刺柏11000多株，点缀假山边鲜花900多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木举行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕
9、然一新。 6、加强宣传力度，合作城管、社区完成“创城”工作 物业服务不但是理性的行为服务，还理应包括人文的思想教导与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本创造全国文明城市 市民须知。宏大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。 与此同时我们也提防了公司文化的建立，我们鼓动宏大员工专心学习企业文化，点击物业公司网站，了解物业公司的成长过程，培养员工喜欢企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，半
10、年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件。 7、合作总公司完成新物业管理区奠基开工典礼的打定工作及善后工作 上半年快终止的时候，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到新物业管理区，很好地完成了总公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安好卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了磨练，团队的自身素质得到了很好的表示。 9、公司扩展的前期介入 (1)组织架构的建立。 (2)人员的雇用 我们通过人才雇用市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需
11、员工举行雇用，严格筛选，择优入选，为公司雇用下大片面所需员工，目前雇用工作还在举行。 (3)新员工的培训 我们对新员工举行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为模范，考核制度，员工手册以及安好操作常识等培训。新员工的上岗根本技能急速掌管，团队的服务才能得到了保障。 (4)交房资料的打定工作 我们整齐了业主入住通知书、业主装修合同、物业服务合同、物业管理规约、业主服务指南等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地举行着对D区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。 9、员工的着装 上半年结果一个月我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象添加了不少光辉。 二、体会与缺乏 在
12、这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开总公司的支持与扶助。我们会紧紧围绕在总公司的周边，努力为xx物业公司后期服好务，为xx物业公司创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会持续努力提升服务质量，力争把xx物业打造成品牌物业，为总公司添加光辉。 当然，我们在这半年的工作中也存在着一些缺乏，如：员工的服务技能不够精熟，安好防范意识不够猛烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、模范，员工的整体素质还有待提高。 三、下半年的工作计划 1、全力以赴将新的开发区工程的接纳工作完成好。 2、培养市场
13、，加大广告宣传，树立品牌意识 鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的进展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作阅历，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。 3、做好我们的回访我工作，更加是业主的报修工作。实时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。 4、加强各区域各工程，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业学识，提高业务水平，提高自身素质;持续完善和模范各项管理制度，为公司的各项工作的开展打好根基。 5、合作集团公司完成新物业管理区域的前期介入工作 6、做好安好管理方面的工作，安好是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安好教导，实行群防群治的原那么，通过安好教导，不断巩固小区业主和员工的安好意识和自我防护才能，为小区创作一个安好、舒适的环境。 7、结合实际处境，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。 总之，我们物业公司会在总公司的率领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，巩固竞争实力;重人才，创机遇，扩大进展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创xx物业辉煌。 9
