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1、本文格式为Word版,下载可任意编辑销售毕业实习周记例文 实习的第一个星期 对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又慌张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种理由没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。 10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普遍话,但由于都操着各自的
2、乡音,这就在确定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达成,想来就觉的很无奈,只能懊丧当时没把音发标准。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就轻易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却察觉由于性格内向,再加上缺乏磨练,想要抓住顾客的心,还真有难度。于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。 尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并接待他们,由于从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店
3、的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西轻易被我们疏忽,譬如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对挚友的关切,也让他人感觉到被重视与被关切,更是一种根本素质的表达。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。 实习的其次个星期 不觉中,来这里实习已十来天了,虽然时间已接近两星期,但对一些木材的种类,用途还是不熟,只能根本分辩板材是杉木、红松等,但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时,却不能为其供给切实的信息。也可能正是由于这样,使本可以交易告成的跑去别家买。想来真不理应,我想这就是有没阅历的识别吧。由于做的是木材原材料,因此,所
4、接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工,无意有一些私人家买,但根本上数量不多,但对我来说,不管顾客来买多或少,我的服务态度是一样的,不会由于买少而冷落或不接待,在这周里,我还无意接接电话,通过电话来销售,由于之前的一些老顾客,和我们合作了很久,对我们的木材质量和价格也对比了解、放心,于是一般会通过电话来订购,而我通过电话订购,然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样,虽然鼓噪了点,但对我来说,通过面对不同的顾客,却能使我各方面得到最好的磨练。 实习的第三个星期 有时候出来社会做事或多或少可看到一些对比现实的社会现象,感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午,正值我坐着无聊的时
5、候,一个中年男人走了进来,我看到了就很热心的招呼他,并为他又是倒水,又是请座。本以为是来添置材料的,不想他问我老板在不?我说老板出去了,有什么事就找我吧!当我回复后,他没说什么就起身说等老板回来再说。 当时就觉的很蹊跷,事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法采纳的事,但老板还是给了,说现在生意难做,同行竞争厉害,不给木工点回扣,他就找理由说材料质量不行,不能用,有意跟你刁难,使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润,我想这就是社会黑暗的一面吧,然而我却无可奈何。 实习的第四个星期 要说在所做的工作中那种最累,我想这周所做的工作断定是最累的,由于这周销售额对比好点,本来可有
6、可无的我突然间变的也忙起来,一些老主顾通过电话定购了材料,于是我不得不放着份内的事不做,做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车,然后跟车把货送到指定的工地上去,要是遇到全部订规格材料还好,(由于规格材料只要数量x价格就可以了)结完帐就走,但大多客户往往是要自然宽的木材,这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来,然后求出面积和体积,按要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会,但由于木材数量多,需要一个个量过去,就显的很烦琐了。 更要命的是这样要测量两次,运出一次,送到工地还要再一次,由于工地的验货员也怕数量缺乏,所以只能陪他们再量一次,真是赚钱不轻易。其实那些事本不适合我
7、做的,但既然在同一团体里,当他们忙不过来时,我能协助的还是帮了。 实习的第五个星期 时间过的真快,这周已到了我实习的第五周了,虽然经过前四周的工作,但对于销售还只是停留在产品的介绍上,还不能真真地把握客户的心,从而推销出产品,单从前四周的销售业绩来看就可以说明一些了,无意有卖但数量不多,这多少令我伤脑筋,虽然只是在实习,但临行前老师一再交代要将实习当做真正的工作对付,因此我觉的有必要检讨反思下为什么老是提高不了我的销售额,经过斟酌我察觉,除了我个人理由外,还有一个重要理由就是,现在店里根本上销售出去的都是一些老客户,而新客户相对较少,再一个就是同行竞争强烈,有些客户对这里的价格或质量不采纳而选
8、择别家,这就造成了经过我手的销售就变的少了。 实习的第六个星期 这周除了现场销售外,还跟了老板一起进货去了,本是要去山东的,但后来联系了南京木材市场后,于是就抉择去南京市区,经过了一个小时左右的车程,我们到了南京木材市场,市场很大,有一个个木材摊位组成,一个火车铁轨把市场分成了两半,而铁轨两旁主要堆放着从东北刚运过来的各木材品种、规格。经过了多家的商谈后,最终老板选择了一家材料质量好,价格相对公平的经销商,从那里进了几卡车木材。经过这次跟随,我察觉,进货也有很深门道,并不是有钱就可以进到好货,由于木材不同于其他产品,做为原材料,它有结巴、可能腐烂或被虫蛀,在加工时可能有不符合规定尺寸、侧面弯曲
9、、断裂的产品,不少经销商利用消费者对木材的一知半解,运用偷梁换柱、败絮其中、指鹿为马等手段“忽悠”消费者。要是在进货时不专心测量、查看或不懂货时,那么进回来的货就可能数量缺乏或因质量卖不掉而蚀本。二是要提防经销商使用假尺假计算器而使进回来的数量缺乏掉。想来做生意的风险还真大。 实习的第七个星期 转瞬间,七周的实习生活已接近尾声,回首这七周来的点点滴滴,喜忧参半,喜的是通过实习学到了一些东西,进一步接触了社会,忧的事现在实习单位难找,更不用说工作单位了,在实习期间业绩不好。通过这七周的实习,我察觉现在所在的实习地存在着一些问题: (一)还只是靠各地区之间的差价来赚取利润,在交通运输、信息日益便利、公开的今天,这样的经营方式我觉的进展空间将越来越小。 (二)家族式经营,经营管理理念不健全或根本上没有。根本上都是用自家亲属经营,没有特意的管理人才,这就存在了好多弊端,这种家族式经营进展到确定程度就轻易展现瓶劲。当然这只是相对于正规的企业而言,作为一个店面,其进展经营模式可能也就那样吧。 6