《旅行社实习心得—上海春秋业务管理学习感想,南宁分社,黄萍》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅行社实习心得—上海春秋业务管理学习感想,南宁分社,黄萍（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、本文格式为Word版，下载可任意编辑旅行社实习心得上海春秋业务管理学习感想,南宁分社,黄萍 旅行社实习心得上海春秋业务管理学习感想 上海春秋业务管理学习感想南宁分社黄萍 短短十几天在上海的业务培训很快就终止了，在这将近半个月的学习培训中，我不仅接触到来自各分社的同仁，而且还彼此交流了各分社的工作处境，为今后与各分社加强合作起到了很好的沟通作用。但是，这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界，增长了不少旅行社的相关学识。在此我想谈谈在业务学习培训期间留给我的深刻感受。 在开学其次天学校就安置了拓展训练，在这次训练当中，来自全国各个分社的同仁，通过各种嬉戏和训练，由原来只是见面打声招呼，进展为相处融
2、洽的挚友。更加是通过高空跨跃这项训练，我熟悉到人的潜能是无限的，重要的是看你如何挖掘、开发它，好多平日看似不成能的事情其实是完全可以办到的。还有一项训练是孤岛求助，在模似的孤岛上，仅靠一个人是无法生存的，只有大家彼此沟通、相互团结，才能生存下来，这虽然是个简朴嬉戏，但这个嬉戏之所以让我感受深刻，是在嬉戏过程中让我了解到沟通、团结的重要性。由于企业就犹如是一台机器，我们只是其中的一个零件，一台机器能正常的运转，需要每个零件的合作，而沟通那么是一道润滑剂，它会让企业这台机器运转得更为顺遂。因此，我觉得每个部门之间，有所磕碰，有所争执，可能是难免的，但最重要的是能相互沟通，交流观法，这样才能真正的解
3、决好问题。【您现在阅读的文章来自“中国人才指南网”，请记住我们的永久域名：】 另一个让我感觉深刻的是因特网的操作。在培训学习中，因特网操作所占的时间比例是最大的。因此，因特网可以说是培训的重点之一。这次学习的其次期网络系统与第一期相比，功能更为完善。就拿网络中心订单来说，二期的系统中增加了“修改名单”、“全部删除”等功能。在“修改”中，可直接进入特殊价格表，这也是第一期系统中没有的功能。此外，在其次期系统中可以将收到的团款直接输入对应的订单中，系统那么自动显示订单输入日期和交款日期，这样就大大便当了网络中心查找那些48小时内尚未付款的订单，以便实时催款和作出相应处理，更好地坚持48小时收款的原
4、那么。在因特网操作过程中，我不仅学习到与网络中心有关的操作，而且还学习到以前从未接触过的操作流程，如组团的线路管理、开班筹划，地接的拼团、以及酒店、餐厅、车辆、导游等资源安置，让我真正体会到，一条线路从产生、销售到成团、接团，整个行程只有经过了春秋全体员工的共同努力，才能保证其一流的服务水准，才能树立起春秋的品牌，的而且每个环节务必精细相扣，假设任何一个环节展现问题，那么就有可能引起游客不满，从而导致投诉的产生。所以，作为春秋的一份子，我们每一个人在工作当中，都理应带着一种责任感，尽心的做好自己的工作，并为操作下一个环节的同事考虑多一些，以制止失误的产生。 在全部的课程中，王总的课让我拓宽了视
5、野，他用生动的语言，率领我们从一个崭新的高度，以战略的眼光，来着眼于春秋未来的进展。王总用概括、翔实的数据，向我们说领略世界旅游业的进展现状，以及旅行社未来进展的方向。让我了解到中国的旅游业进展还很不成熟，在中国，旅游业还是以观光旅游、度假旅游为主，而赏赐旅游、会展旅游还没有得到很好的开发。在这方面，春秋除了稳定原有的观光、度假、及商务旅游外，还要大力进展会展旅游和赏赐旅游。除此之外，王总讲到的竞争战略也给了我很深的感想。竞争是残酷的，但它也是旅行社成长的沃土，春秋的营业额从1981年的1万元进展到1985年的224万元，进展到2022年的189000万元，假设没有竞争带来的生存的压力，可能也就没有春秋的今天的进展壮大。而要想在竞争中取得一席之地并成为赢家，就务必将春秋的企业文化“科技手段、高尚人品、创新思维、团队精神”真正融入到工作中，也只有这样春秋才能不断进展，蒸蒸日上。 业务培训已经终止了，在各位老师的悉心指导下，我切实收获了不少学识，也与各分社的同仁成为了挚友。能参与这次的业务培训，对我来说是一个难得的学习机遇，分外感谢社里的领导赋予支持并给了我这次机遇，我梦想能在今后，把所学的学识运用到工作中，发扬在拓展训练中那种团结互助的团队精神，脚踏实地的做好每一件事。 4
