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1、员工执行力培训发言稿1. 【急】“提升执行力演讲比赛”尊敬的各位领导、各位评委、各位同事们:大家好!我叫*,是xxx部xxx的一名xxxx,今天我演讲的题目是:“如何提高执行力”。4月份我公司组织了以“执行力提升”为主题的教育活动,通过近段时间的培训学习,使我感受颇深,同时无形中也影响着我的工作。执行力不仅是能力问题,也是工作态度问题。以我的理解,所谓执行力,核心是“做”和“干”,是完成任务的态度和精神。结合实际,我用五个词来概括如何提高执行力,它们是:激情、责任、钻研、细节、协作。“激情”我是xxxxxx,肩负着班组的管理工作,从质量到生产,从员工的日常生活到实际工作,既要执行上级的命令,还
2、要考虑员工的感受,确实有点力不从心的感觉,左右为难,想到了放弃。但是,通过车间领导的指导与同事的帮助,最终挺了过来。其实,任何工作我们只要用心去做,充满乐观与热情,并不像想象中的那么困难。在今后的工作中,我要把差距看做潜力,把压力变为动力,认真做事、激情做事。“责任”如果说激情是执行力的基础,那么责任就是执行力的筋骨。对我而言,工作就意味着责任,无论在什么样的工作岗位上,都要高度负责。就拿我们的质量检验工作来说吧,如果做为一名质检员没有较强的责任心,班组的产品质量就保证不了,从而就会影响订单的减少,公司就谈不上发展,所以,只有每个岗位每个人本着对工作高度负责的态度,才能正确认识到所肩负的发展重
3、任;才能一心一意为公司的发展壮大出力献策。“钻研”通过近几个月的学习和锻炼,使我具备了一定的管理技巧,但是“学无止境”、“外行管不了内行”。在今后的工作中,我将多学、多看、多问、多想,不断提高管理水平,努力使自己成为本岗位的行家里手。“细节”“细节决定成败”,其核心思想就是做从小事做起,从一点一滴做起。首先从产品质量来说,我们高针工序在假发生产中属于组合工序,主要表现在做工方面,我们就必须要从一个接头,一处回针,一个窝头,一行线路上下功夫,时刻有危机意识,不能因一个小小的细节,影响客户对我们的评价。其次,说一下我们的管理,班组是公司组成的单个细胞,就是我们这些单个的细胞,决定了公司的发展步伐,
4、因此,改进工作作风,扎扎实实的做好本职工作,说好每一句话,办好每一件事,做好每一天的工作是我们的工作谨记,不能因为一句不当的话,一个不注意的表情,一件细小的事情影响了工作,以致影响到我们的员工。“协作”班组管理工作,任重道远,非一时、一人、一己之力就能完成,这就要求我们加强协作,团结一心,共同努力。作为一名合格的管理人员,就要面对领导分配的任务,不埋怨、不气馁,要充分体现出协作精神和大局意识。在我们的日常工作中,难免会遇到许多问题,但是只要我们始终报着一颗“一人有难,大家支援”的工作心态,就没有解决不了的问题,克服不了的困难,完成不了的任务。真正做到心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,努力使我
5、的工作再上一个新台阶!所以,激情+责任+钻研+细节+协作就等于执行力!在今后的工作中,我将切实履行工作职责,做一个有执行力的人,那么相信,我的工作就会更上一层楼,我们的管理就会日益完善,我们的公司就会更好更快的发展壮大。我的演讲结束,谢谢大家!希望对你有帮助!2. 执行力的演讲稿一个客服班长的工作总结 每次写总结的时候,总是要忍不住感叹,“时间过得真快呀”,没想到与公司签的劳动合同竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束,似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划,又要开始起航扬帆了。从事客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧
6、美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理
7、。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。 在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。另外,在平常的话务管理中,我一直在人
8、性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实
9、施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动: 在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的
10、蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮-于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防! 很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,
11、而且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为
12、班长的工作减轻了压力,那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几。3. 求演讲稿,不用太深奥,易懂,十分钟能演讲完的,执行力决定成败什么是执行力?执行力就是部门或个人理解、贯彻、落实、执行企业决策的能力。 执行力是促进企业发展的重要组成部分,是决定企业成败的重要因素。没有执行力,再好的决策也只能是一席空话。企业的成功,30%靠战略,50%靠执行力,其余的20%包含了机遇、环境等客观因素,可见执行力的重要没有执行力,就没有竞争力”这是所有企业面临的现状。而作为企业最重要组成部分的销售人员的执行力是一个企业赖以生存和发展的基石。他们是否具有执行力直接影响到产品在该地区的销售业绩;直接影
13、响到企业的资源投入是否能转化成效益;直接影响到企业的发展战略是否能顺利实现。要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。踏实勤奋是成功的必要条件,不要幻想平步青云。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成总之,提升个人执行力虽不
14、是一朝一夕之功,但只要你按“严、实、快、新”四字要求用心去做,就一定会成功!相信企业一定赢于执行力,4. 员工应该怎么有执行力心得体会读后感最低0.27元/天开通百度文库会员,可在文库查看完整内容原发布者:lxx_smt员工执行力心得体会第一篇:员工执行力感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却
15、是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升员工执行力培训方面谈一谈几点看法。一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上
16、级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。三、避免老套陈旧的之行方式。不少员工还是习惯于用开会、发文、写的办法抓5. 演讲题目 增强责任心 提高执行力如何理解增强工作责任心,提升工作执行力做好任何一项工作,都是在执行中落实、创造的。任何一项工作的成功都是在执行中完成的。执行力是做好任何一项成功工作的关键,是责任心在工作中的具体体现。所以,只有强化责任意识,才能提升执行力,只有增强责任心,才能提升执行效果。强化责任意识,就是提升执行力。责任心是做好工作的前提,决定着执行力的力度,决定着贯彻落实各项部署实现目标的动力,有了责任心,就有了做好工作的激情和热情,做起工作来就会使我们树立主人翁敬