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1、 供电所星级班组(标准化)创建工作总结模板2700字 XXX供电营业所星级班组（标准化）创建工作总结XXX供电所位于XXX镇驻地中心，现有职工XX人，担负XXX镇XX个行政村（XX个台区）和XXX个工矿企业及镇机关企事业单位的用电管理和服务工作。营业区内有35kV变电站XX座，35kV主变XX台，容量34.8MVA，管辖10kV线路XX条，长度XX公里，0.4kV线路110.34公里，配电变压器346台，容量60.95MVA，供电用户16613户。20xx年完成供电量7780万kwh，综合平均线损率1.41%，0.4kV平均线损线损率7.71%，完成供电可靠率99.89%，电压合格率98.34
2、%。20xx年获得XXX供电公司“先进班组”和XXX镇“优质服务先进单位”等荣誉称号。划归XXX供电公司直供区以来，在 XXX供电部的直接领导下，秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，对照集团公司星级班组（标准化）供电所建设标准重点加强基础管理，在建设星级班组（标准化）所方面做了以下几方面工作。一、定岗定责，完善制度，提高供电所专业化管理水平按照公司供电所专业化班组的统一设置和标准要求，设置了专业组和相关岗位，并严格按集团公司标准完成了“定岗、定编、定员”工作，明确岗位职责、工作标准、考核办法，全面实现作业组织专业化管理。同时狠抓供电所基础管理，对管辖的配电线路和配电设备进行全面排查，摸清设备
3、运行情况和健康状况。为保证千家万户的可靠用电，加强设备改造，提高设备健康水平，20xx年更换过负荷变压器XX台，更换XX个公用台区低压零线XXX米。同时开展全面营业普查，对原有的计量信息档案全部重新校核。在掌握设备运行情况的同时，不断完善供电所各项管理制度和工作标准，优化管理资料，确保各类统计资料、台账、记录、报表的真实性、准确性。完善修订了各项规章制度，量化指标，强化责任，严格考核，真正做到了各项管理制度化、工作标准化，工作任务具体化、工作考核常态化。二、统一标识，改善环境，创造一流的供电服务环境按照标准的要求划分了功能区域，并在供电所所有场所，规范应用了国网公司的统一标识。在客户服务室，为
4、客户设置、休息座椅、书写台、便民箱、意见簿、电力宣传资料等便民设施，满足了供电所生产、经营管理和服务的需要，使每一位客户在办理业务时都能在舒适的环境中享受到一流的服务。结合工作实际，对办公和生活区进行了功能划分，进一步改善办公环境，改造了宿舍、食堂、浴室，着力为员工提供舒适的生活环境。三、规范用工管理，强化业务技术培训持之以恒地开展技术培训活动，全面提高职工的业务技术素质。建立了培训室、和学习园地，分两批送XX人次参见公司农电工培训，全面提高职工及农电工的综合素质和业务水平，打造了一支业务熟练，作风优良，服务高效的农电队伍。20xx年代表工业新区供电部参加集团公司第二次农电调考，在参赛的XX个
5、供电部中取得的团体第三名的优异成绩。四、查改安全隐患，推行星级班组（标准化）作业，提高安全管理水平安全是一切的前提。按照三个百分百的要求，按照公司和供电部地部署认真开展“三个不发生”百日安全活动和隐患排查治理活动、确保扎实作好安全生产工作。始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立三级安全监督网，通过签订安全责任书逐级落实安全责任制。积极开展了安全性评价，对生产设备、劳动安全和作业环境三大方面进行彻底检查，发现问题随时整改。严格执行两票管理办法，加强对工器具的管理，对安全工器具、施工工器具和个人工器具实行“集中管理、统一存放”，严格履行工器具进出库手续，杜绝了工器具的随意领取。五、完善优质服务
6、，打造优质服务品牌依托“95598”服务平台，扎实有效实施“四个服务”，落实“三个十条”，以“优化供电环境，诚信优质服务”为主题，开展了“亲情彩虹，四心服务”个性化服务活动，上门免费为客户提供维修服务。清理整顿私拉乱接问题，整理规范0.4kV线路，消除各种安全隐患，宣传电力行业法律法规、有关电费电价政策及安全用电常识等。用“热心、爱心、诚心、细心”赢得客户好评。心系工矿企业用电安全和节能降损，帮助企业提高配电设施健康运行水平，建议企业合理移峰避峰，降低电价减少电费支出积极建言献策。创建星级班组（标准化）示范供电所的几点体会第一，领导重视是我们取得优异创建成绩的关健。任何工作的顺利开展都得益于良
7、好的组织领导，否则就会成为无本之木、无源之水。在开展创建工作始末，公司农电部和供电部领导高度重视并加强组织工作的力度，做到思想统一、行动统一，为创建工作提供了有力的保障。第二，全体动员，统一认识是工作有序开展的基础。在开展创建工作的过程中，高度重视全员思想认识的统一，通过不断地宣传、学习，力争把群众智慧融会贯通为我所用，把群众力量聚集在同一个目标上，最终为实现创建目标而努力。第三，以点带面，逐步铺开，是我们创建工作有序开展的重要方法。20xx年年初，工业新区供电部将创建星级班组（标准化）供电所工作列为全年重点工作，编制详细的工作计划，具体落实倒人，限定完成时间，并多次督导。在实施创建工作的过程
8、中，多次组织人员到集团公司先进供电所创建进行实地考察学习，把创建工作循序渐进地开展，再在创建的过程中不断学习交流，扬长避短，有效地确保了创建工作得以顺利进行。下一步的重点工作一、全面梳理管理流程，加强业扩、抢修、服务流程的闭环管理。按照合国网公司供电所管理流程和星级班组（标准化）示范供电所考核标准，对供电所执行的标准进行梳理，明确了供电所层面所执行的标准和穿越的流程，制定各流程节点说明和实施细则，明确各工作环节的负责人和完成期限，保证各环节工作协调，互相配合，各工作闭环管理。二、加强线损管理，淘汰高耗能变压器，全面开展计量装置改造。今年计划淘汰全部71台S7型高耗能变压器，更换为S11型节能变
9、压器，逐步对低压网络进行改造，将部分供电半径过大、变压器布局不合理的台区调整变压器布局或增加变台，使其处于负荷中心，尽可能缩短供电半径，降低线路损耗。对全部253个10kV用户和74台公用变压器进行计量装置改造，安装负控终端，强化需求侧管理。严把计量关口。及时解决计量装置中存在的问题，确保计量读数传递精确，计量装置运行安全可靠。三、进行10kV线路改造，提高设备标准和健康水平。配合新建110kVXXX建设投运，对现有35kVXXX站6条线路进行改造，干线导线更换为大截面绝缘化导线，增加分段开关和分支开关，淘汰线路分段刀闸和油开关，线路绝缘化率达到40%，开关无优化率达到100%。四，在创建工作
10、中，应不断引入最新、最科学的管理方法和手段，进一步对创建工作加以改进和提升，把工作作得更深入、更扎实，不断开创农电管理工作崭新的局面。雄关漫道砧如铁，而今迈步从头跃，星级班组（标准化）管理是一个循序渐进、逐步深入的过程，不是一朝一夕就可以完成的。在今后的工作中，我们将不断进取，开拓创新，以“明确责任、统一流程、规范标准、提高人员素质”为重点，进一步强化内部管理，深入贯彻国家电网公司“三新”农电发展战略，落实“四化”工作要求。为整体提升我所管理水平而努力奋斗！XXX供电所20xx-5-14第二篇：供电所标准化创建工作总结 3100字郭庄供电所标准化示范供电所创建工作汇报为全面贯彻落实国家电网公司
11、关于开展标准化供电所建设工作的通知，实施供电所基础管理规范化、工作过程流程化、作业组织专业化，实现供电所各项工作标准化管理，进一步提升供电所管理水平和优质服务水平，我所按公司标准化示范供电所建设要求，精心组织, 明确责任分工,制定了本所的创建计划，落实了工作措施，现将郭庄供电所创建工作的开展情况汇报如下：一、供电所管理规范化、标准化的建设（一）组织开展了供电所标准化建设评价标准依据省公司供电所规范化管理标准，镇江市供电公司制定了标准化供电所建设评价标准，包含组织机构、基础设施、人员管理、流程管理、现场作业、专业化管理、安全生产、营销服务等九大项目88个评价指标，明确了供电所设置原则、功能区域构
12、成、各功能区的设施配置标准等要求。（二）对现场作业标准化排查摸底，规范档案资料郭庄供电所始终坚持将标准化示范供电所创建工作作为本所今年的中心工作来抓，明确了所长为第一责任人，副所长、各专职、班长为成员的创建小组，结合反违章排查整治活动，身体力行，深入标准化作业现场，及时解决工作中遇到的困难和问题。倡导从所长、创建小组做起，满腔热忱地投入到标准化建设工作。（三）完善了供电所考核体系年初，我们制定了郭庄供电所年度目标计划，各项考核指标，将供电所的安全管理、生产管理、营销管理、资金管理、队伍建设等分别纳入考核体系，按月对员工的各项工作进行检查考核，并与薪酬、年度评先评优二、完善机构，整合资源，使供电
13、所专业化向标准化稳步推进(一)供电所作业组织实现专业化按照省公司的要求，市公司制定了供电所作业组织专业化指导意见和实施细则，形成“所长、四大员、三班组”的管理模式，郭庄供电所共设立所长、副所长各1名，负责全面管理工作；专职5名；营销员负责全所用电、抄表、收费和优质服务等工作；技术员负责全所设备运行、检修等工作；安全员负责全所安全监督、检查、教育、安全保卫等工作；核算员负责全所财务、会计、核算、综合事务等工作。（二）标准化班组的建设与推进xx年以来，句容供电公司对供电所进行了整合，按专业设立 “营业、运行、抄表”三个班组模式，组建成立了运行维护班、营业班、抄表班，一改过去农电工对辖区内的生产、营
14、销和服务统包统揽的传统做法，对本所农电工管理、设备管理、营销管理等工作进行了全面调整。对照供电所标准化班组建设要求，完成了班组工作手册的制定，班级自我评价以及台帐资料的规范整理，以安全、配网、营销、5S管理为重点，实施班组管理，针对各班组的相互配合衔接进行了细化分工。即：1、营业班（共7人含班长）在营销专职的指导下负责业务部业扩报装、电费缴纳、电费电价管理、供用电合同的签订、业扩报修、表计巡视和故障表计轮换安装、供用电合同签订、客户需求侧管理，各项业务受理等营销管理方面专业化管理。2、抄表班（共17人含班长）在营销专职的指导下负责辖区所有台区管理，电量电费的抄核收工作，高低压线损管理工作，对接
15、户线以下计量装置、受电装置的巡视检查工作，处理故障表计客户报修、表计轮换安装、电能计量、用电检查、电费的催收，停复电工作，营销资料现场核查工作。3、运行维护班（共13人含班长）在技术专职和安全专职的指导下，负责业务部值班、抢修、10千伏、400伏线路及配电设备的巡视、消缺及小业扩工程安装、负荷测试、技改方案的编制、对线路和设备的各类故障及时排除，确保电网及设备正常运行三、明确重点，突出现场（一）供电所现场标准化作业有序开展以创建标准化供电所为契机，将开展标准化作业作为提高安全生产管理水平的关键环节来抓，坚持标准化作业所长负责制。按照“谁主管，谁负责”、“谁组织，谁负责”、“谁实施，谁负责”、“
16、谁检查、谁负责”的原则，进一步明确职责，横向到边，纵向到底，做到无缝闭环管理，实施“两票三制”同等检查，同等考核，坚持“安全可靠、简便易行、实用实效”的原则，不断完善提高标准化作业。（二）标准化建设成效初步体现开展标准化作业全面提高了作业人员的作业技能、安全和质量意识，帮助提高作业人员和班组正确处理好安全、质量和进度三者间的关系，促进安全、质量和工程进度三者的和谐统一，做到 “六个明确”(即工作任务明确、工作范围明确、安全措施明确、工作程序明确、工作方法明确和人员职责明确)，强化标准化作业，有效减少违章行为的发生，违章情况逐步大幅减少，使现场安全生产管理程序更加井然，精细化管理得到了具体落实，从而大大提高了现场作业的安全管理水
