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1、精品学习资源XX 学院毕业设计 第三方物流定义 3二）第三方物流的现状3三）第三方物流的优越性 4二、中国逆向物流产业简况 4一）诠释现代逆向物流4二）中国逆向物流的进呈现状及其成因5三）逆向物流与正向物流 6四）逆向物流实施的一般步骤 7三、第三方物流企业开展逆向物流决策分析7第三方逆向物流的进展难点 8三）逆向物流的处理方法及其价值表达91. 逆向物流的处理方法 92. 逆向物流的价值表达 9四、第三方物流企业有效运作逆向物流的策略10一）逆向物流市场定位11二）挑选服务产品时第一评估其结构复杂性11三）建立逆向物流的集中退货中心11四）自主设计产品标识系统 11五）分层次实施逆向物流治理
2、 12六）和谐正向物流与逆向物流 12七）建立逆向物流信息系统化 12第三方物流定义第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原先属于自己处理的物流活动，以合同的方式托付给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持亲密联系，以达到对物流全程的治理和掌握的一种物流运作与治理方式，因此第三方物流又叫合同制物流；第三方物流企业是一个为外部客户治理、掌握和供应物流服务作业的公司，他们并不在供应链中占有一席之地，仅是第三方，但通过供应一整套物流活动来服务于供应链；二）第三方物流的现状我国第三方物流的现状表达在企业规模不大，服务水平不高，第三方物流仍只停留在某一个层面或某一个环节上，没有实
3、现从原材料供应到商品销售整个供应链的全程服务，仍没有形成真正意义上的网络服务；主要问题表达在物流观念落后，自办物流现象突出；条块分割严峻，企业规模偏小；物流渠道不畅；服务功能不全；物流人才匮乏，设施落后，治理水平较低等几方面；应当加快产权制度改革，激发企业活力、以信息技术应用为核心，加强网点建设、培育具有国际竞争力的物流集团，实行集约化经营、强化增值服务，进展战略同盟关系、重视物流人才培育，实施人才战略等几个方面，来制定我国第三方物流的进展计策；近年来，我国的第三方物流得到了长足进展；第三方物流企业主要是一些原来的国家大型储运企业和中外合资独资企业；如中国储运总公司、中外运公司、大通；敦豪；天
4、地华宇、 EMS等；这些企业涵盖了港口、仓储；管道运输、水路运输、铁路运输、汽车运输、客运等物流业的各个领域；目前我国已经建成由铁欢迎下载精品学习资源路、大路、水路、航空和管道五种运输方式组成的综合运输体系；三）第三方物流的优越性第三方物流给企业 顾客）带来了众多好处，主要表现在：1. 集中主业；企业能够实现资源优化配置，将有限的人力；财力集中于核心业务，进行重点讨论，进展基本技术，开发出新产品参加世界竞争；2. 节约费用，削减资本积压；专业的第三方物流供应者利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节才能的利用率实现费用节约，使企业能从分别费用结构中获益；3. 削减库存；企业不能承担多种
5、原料和产品库存的无限增长，特别是高价值的部件要被准时送往装配点，实现零库存，以保证库存的最小量；第三方物流供应者借助细心策划的物流方案和适时运输手段，最大限度地削减库存，改善了企业的现金流量，实现成本优势；4. 提升企业形象；第三方物流供应者通过“量体裁衣”式的设计，制定出以顾客为向导，低成本高效率的物流方案，使顾客在同行者中脱颖而出，为企业在竞争中取胜制造了有利条件；以上种种缘由，极大地推动了第三方物流的进展，使第三方物流成为21 世纪国际物流进展的主流；二 、中国逆向物流产业简况一）诠释现代逆向物流最早提出“逆向物流”这个名词是Stock在 1992 年给美国物流治理协会的一份讨论报告，报
6、告指出，逆向物流为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利 用、废弃处理、再处理、修理与再制造等流程的物流活动；美国物流治理协会对 逆向物流的定义是方案、实施和掌握原料、半成品库存、制成品和相关信息，高 效和成本经济地从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的；逆向物流是一种包含了产品退回、物品再利用、废弃处理、修理和再制造等流程中的物流活动；从微观上看，逆向物流具有提高顾客价值、增强竞争优势、降低物料成本、增加企业效益、改善环境行为、塑造企业形象等显性和隐性作 用；从宏观上看，逆向物流有利于社会资源的合理流淌、节约资源、改善环境和经济的可连续进展；因此，实施“逆向物流”顺应了时代进
7、展的要求二）中国逆向物流的进呈现状及其成因欢迎下载精品学习资源进入 21 世纪，人类将面临人口膨胀、资源短缺、环境恶化等重大危机，而作为大量消耗能源、原材料，生产很多废弃物的物流业，必定会在进展中遭受很强的环境制约，因此，绿色物流循环物流将成为物流业的承诺和追求的主要目标；这在客观上把逆向物流从黑暗的后台推向了炫目的聚光灯下；逆向物流的市场是庞大的，而我国的大多数企业对这一领域的开发却仍存在着大量的空白；无论是对企业，仍是对第三方物流、软件开发商而言，逆向物流刚刚开头；对大多数中国企业来讲，在正向物流系统中制造并连续应用正确业务实践已经是特别艰难的任务了；因此没有几家企业情愿全心全意地应对逆向
8、物流的挑 战；逆向物流在中国得不到进展的缘由是什么呢？1. 对逆向物流的熟悉不够精确；从形成因素来看，逆向物流一般是由对不满 意产品的退货，不合格材料和残次品的退召）回，包装品的循环复用，废弃物的处理，有害物品的回收等引起的；因此大多数企业认为逆向物流是负面的，把其 看作是一件麻烦事，既劳民又伤财，而且胜利几率也比较小，导致企业对逆向物 流“三缄其口”；2. 公司领导的重视程度不够；通常企业都乐于在正向物流上投入资金、下大功夫，相比之下，高层领导对逆向物流普遍不够重视，并将其排除在企业的经营战略之外；一项针对物流经理的调查显示，40%的人认为导致逆向物流失败的首要因素是治理阶层觉得其相对不重要
9、； 35%的人认为是缺乏相关政策和处理系统；其余的就认为是疏忽治理和缺乏人力资源；3. 难以掌握逆向物流的操作；正向物流通常是在人们的方案和掌控之下，基本依据规定的时间和数量从某一点流出，终止于另一点；何时动身、数量多少、从哪里动身、流往何处基本上是已知的和可控的；而对逆向物流，其产生的地 点、时间和数量几乎无法预料，人们难以掌控；4. 技术和治理手段比较落后；正向物流的处理方法一般比较规范，而逆向物流的处理系统和方式就复杂多样，不同的处理手段对复原资源价值的奉献差异显著；一般的物流治理信息系统都具有对正向物流的治理功能，但是却鲜有对逆向物流的处理与治理功能；5. 企业员工素养，治理素养不高；
10、运作逆向物流对企业的生产才能、物流技术、人员素养；治理水平、组织结构等方面的要求特别高，使得企业对逆向物流的成本掌握、经济效益以及胜利几率等持怀疑态度；因此，大多数企业对开展逆向物流比较消极；欢迎下载精品学习资源另外，逆向物流业务是由供应链上各个企业共同运作的，因而企业开展逆向物流需要与供应链上其他企业充分合作、协商并结合整个供应链的业务才能集体做出决策，这对缺乏合作精神和供应链合作才能比较差的中国企业而言是一个不小的挑战；无缝对接而使整个物流系统成为一个闭环；逆向物流包括退货逆向物流和回收逆向物流两部分；逆向物流网络示意图：图 1逆向物流网络示意图逆向物流作为企业价值链中特别的一环，与正向物
11、流相比，它有着明显的不同；第一，需要回收物品的精确地理为止、时间和数量是难以预见的；其次，物品回流的地点较为分散、无序，不行能集中次向接收点转移；第三，回流物品目前的使用状况差异较大；逆向物流的这些特点给方案、控制收集和处理造成了很大的困难；同时，不同物品的逆向物流处理系统与方式复杂多样，不同处理手段对复原资源价值的差异较大；四）逆向物流实施的一般步骤逆向物流一般包括了商品的回收、运输和处理三个明显的步骤：1. 回收；从客户处搜集并取回商品的过程；这个步骤受回收商品和回收入的不同而不同；详细包括零售商退货回收、消费者退货回收、回收中心回收等三类回收操作方式；2. 运输；商品从一地返回至另一地的
12、实际移动过程；由于制造商常常不原意成为退回商品的最终目的地，所以运输步骤广泛地存在于逆向物流的各个方面；欢迎下载精品学习资源相反地，制造商更期望有第三方物流公司帮助处理这些商品；结果是，运输公司常常被要求持有这些商品，等待进一步的处理消息；3. 处置；包括客户对商品不中意时企业做出的决策和行动；包括两种处理方式，一种是现场的，用客户的设施实行的各种处理措施，商品可能被修理或退 货；另一种是非现场的，将有缺陷商品运至其他地点进行处理；非现场处理包括产品检验、更换、修理、分拆、再制造、清算销售和掩埋处理等；三、第三方物流企业开展逆向物流决策分析一）逆向物流不断进展的缘由1产品的高返回率回流的缘由包
13、括：产品的生命周期缩短，零售商及其他客户不愿持有样式过时的积货；运输途中的损坏和错误的出货；产品召回、需求调整以及废旧产品的回收，等等；2. 对再利用产品的需求增加，企业从中盈利回收产品经过拆卸、修理、翻新、改制等活动，重新获得使用价值后，可直接进入产品生产过程或在二级市场销售，猎取利润；不断进展的二手市场和全球市场为再处理加工后的产品供应了很大需求，逆向物流盈利增加；而且，随着资源供求冲突的突出，逆向物流的优越性越来越显着，在西方国家有很多这样的产品二级市场，在汽车、飞机的零部件及电子产品制造业，使用翻新零部件已成为一种趋势；3. 环保法规力度增大近 10 年来，很多工业化国家或地区都制订了环境法规，为企业的环境行为规定了约束标准，环境业绩已成为评判企业经营绩效的重要指标；欧盟、美国等不断增加对回流产品的环
