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1、宾馆服务业办公室工作总结时间不与任何人商议, 沉静而又繁忙的办公室工作就这样一天一天过去了,在新的一年到来之际,回望过去的脚印,不甚感叹；方案 中的日常工作基本完成； 突发的大事发生一起； 有起色的工作也可算一件；不足之处,枚不胜举；现总结归纳如下：一、员工的招收与培训始终是首要工作；宾馆服务业在社会的各角落快速崛起, 导致服务生匮乏, 从而形成员工流淌性较大；因此, 中心各部门经理千方百计制定措施,挖掘人才；实行的规定是：以试验中学毕业生为窗口, 把亲戚伴侣发动起来, 先让人才进入我单位观看、体验,哪怕是季节工、暑期工、钟点工都热忱地引进来；提升工资、福利待遇,让大家感到有荣誉感、实惠感；加
2、强环境治理, 让大家有一个安全的气氛, 能够安下心来工作；最终与新员工的父母、亲戚多方沟通,打消大家观望、跳槽的思想；一年来,办公室协作客房部,餐饮部做了大量的此项工作,成效明显好转；二、加强职工灶治理,提升饭菜质量；年初,依据员工看法箱反映、部门经理与员工座谈,职工灶的确 需要强化内部治理, 特殊是师傅的配置, 主食与冷、热菜师傅要分开,1 / 4文章来源网络整理,仅供参考学习通过多方打听,我们换了两位师傅, 每个星期制定出菜单并上墙告示,桌面、地面卫生着专人负责清洁,通过一段时间磨合观看,的确收到了不错的成效；在此基础上,办公室又制定了削减铺张的措施,迟早以素食为主,多购进新奇萝卜、白菜等
3、,受到广大员工的一样好评, 并且降低了原料成本；三、促成并积极协作纪检委的进驻与服务工作；3月初,中心上下会议萧条,散客也相应削减,连续几星期门庭 冷落,恰好这时忻州市纪检委领导来奇村考察基地,办公室第一接待到郭主任,立刻引起高度重视,并快速向中心领导电话总结报告,中 心领导又请示省局,用了一周的时间,排除了种种困难；4 月份,初步形成协议, 5 月 1 日开头装璜,并已起费；半年来,实现营业额超过百万元, 给中心带来良好的经济效益, 在此基础上办公室协作纪检委工作人员又是购置零用生活品,又是为保证水、电正常,做了大量 的工作；11 月份,办公室代表中心与纪检委补签了正式合同； 这项工作我们做
4、得特别中意,也特别杰出,受到中心领导的一样表彰；四、员工突发意外摔伤,各项连接工作显现缺位；正值元月一日,身兼门卫、冷热水治理员、大院清洁工作的赵跃 臻师傅,在更换彩旗时,由于旗杆年久锈腐断裂,以致赵师傅摔下, 脚部骨折；中心立刻与医院、保险公司协作处理,保证病人用上最好 的设备,最好的药品；事后赵师傅复原很快,并在3 个月后回单位上班,做一些力所能及的工作；而当时正赶年关,客房需要热水、泳池急需换水,门卫室无人看管,大院没人清扫,面对种种困难,我们临2 / 4文章来源网络整理,仅供参考学习时雇用了一位卢师傅,并把可用人员编排起来轮番值班、干工作,渡过了特别时期的一切困难； 通过发生的这些事,
5、 办公室领导仔细反思, 我们自己工作就显现缺陷, 方案不周,连接不紧,有些工作监视不力, 人浮于事,本职工作本人不做,这等等都是我们一年来痛斥心扉的, 须下大决心整改,以期得到真正的扭转；五、其它各项工作落实到位,按方案完成；一年一度的正式职工薪级工资调整, 在省局与人事厅的办理下, 正常进档,并补发到位；公共卫生许可证、 食品卫生许可证、 医疗执业许可证等等以及法人变更工作,在办公室程洁的努力下,顺当完成；在夏师傅的牵头下,去忻州、保德等地方,调查、比照,严把燃煤质量关,在手册时间内锅炉正常起动并送暖；以上几项工作的小结,不足之处许多；上至办公室主任,下至门卫职工,思想死气沉沉,因循守旧, 没有创始的活力；后勤工作连接不好,管家的不管院,管院的不管家,本职工作做不到尽心尽力；许多事情怕恶人,好人思想,敢于碰硬的态度不积极,没有给中心领导当好参谋作用；一年来,创新的工作未做一件,新的治理方法未制订出一项；以上急需在新的一年里,从根本上抓起,端正工作态度,严谨工作作风,相互多学习、共同勉进,群策群力,把后勤办公室工作做的3 / 4文章来源网络整理,仅供参考学习更细更好,给中心新领导交一份中意的新答卷；4 / 4文章来源网络整理,仅供参考学习
