《2022年家装监理终工作的总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年家装监理终工作的总结（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、家装监理年终工作的总结一年的工作将要终止,现将工作从个人成长、工作成果、工作感受、对公司及工作的建议、 材料等方面的问习题五方面做一总结归纳；一、 个人成长；经过一年的工作,在工作方面已趋于成熟；专业学问方面,刚接触工地,好多问习题不能准时发觉,当然有办事马虎的缘由,但更重要的是专业学问把握不到位,对紧要的施工环节不敏锐,工作之余, 我便购买了相关的专业书籍,努力把握专业学问,经过一年的努力, 收成不小,但离一个优秀的监理员仍相差甚远,以后的工作中,我会更加努力学习,同时,我期望公司能够定期对我们进行培训,让我们的学习更加系统；解决问习题方面；随着手头工地越来越多,面临工地多,情形多 样,工地
2、分布区域广,在实际工作中,遇到了一些困难,特别是多个 工地同时显现投诉, 很难在第一时间赶到施工现场处理问习题, 造成客户的不中意,虽然事后进行了沟通和补偿,但对客户来说,这也是 我的服务的不周到,经过反思,我发觉之所以显现这类问习题,完全 是由于巡检不细致造成的,虽然巡检次数较多,但是不够仔细,分析 之后,我便重视起了巡检, 将问习题解决在萌芽状态,随着监理公司的成立和工作方式的转变, 这种问习题得到了充分的改善, 我不再为“监理每三天必需到工地一次”的要求所约束, 不再为每三天去工地1 / 6文章来源网络整理,仅供参考学习签到一次而奔波, 而是在每次验收的时候有充分的时间严格验收,这样不但
3、节省了很多时间, 没有把大把的时间铺张在走马观花的巡检签字上,也保证了前一道工序的质量,这样,好多问习题都在验收时发 现并要求整改了,客户发觉的都是小问习题；人际沟通方面；一年的时间里,接触到了很多业主,当然,这过 程中与有些业主关系和谐, 与有些业主关系平淡, 甚至与个别业主关系紧急,但无论如何感谢他们,感谢他们让我成长,他们是我人际关 系教程的老师；反思这一切,我感受到,与业主做到良好的沟通,前 提是从业主的角度动身做监理, 想业主之所想, 把业主的事当成自己的事来做, 才能真正与业主进行深化的沟通而彼此不设防 （以前业主对监理有提防,认为监理也是城市人家的,对监理的话将信将疑）；话虽这么
4、说,但真正做到却相当困难,最主要的缘由是时间不答应, 监理的在施工地多,布局范畴广,无法抽出较多的时间与其沟通,大 多数业主也比较忙,只能在验收的过程中抓紧时间沟通；设想一下, 假如监理在把好质量关的前提下,能与业主坐下来喝喝茶,谈家庭, 说事业,甚至唱个歌,跳个舞,我们的业主仍会与我们沟通不顺畅吗？ 进一步想,假如整个城市人家的设计师、项目方案经理、监理都这么 想,业主不选城市人家合作仍会选谁？当然时间不答应, 资金不答应, 我会尝试尝试的；以后,在与业主沟通方面,我会尽量挤时间、找时 机与全部业主深化沟通；二、 工作成果；2 / 6总体来说,对自己的工作成果不中意,想想我的全部业主,很少
5、有人对我的工作表示感谢, 这说明我的工作没有做杰出, 他们觉得很平常,不值得感谢；反思缘由,最主要的是没有设身处地的为业主着 想,一些小问习题、小缺陷,只要业主不追查,自己也就不过问,只 协作项目方案经理顺当交工, 有时候在处理项目方案经理与业主的摩擦中,没有从业主的角度动身,而是从公司的角度动身,不是为业主 解决问习题, 而是想方设法让业主妥协让步, 业主仍会对我心存感谢吗？当然,监理公司成立后,这种情形极大地改善了,我想,我会借 这个契机,转变工作方式,把以后的工作做杰出；三、 谈谈我的工作感受；什么是监理？监,监视；理,梳理,把控；我们做到了监视,但 我们没有做到梳理、 掌握；为什么土建
6、监理做的那么好？一方面是由于人家就一个工地,每天盯着那个工地,甚至吃在工地,睡在工地, 另一方面,人家做到了梳理,把控；想一想,监理没有权益梳理、把 控工地,项目方案经理延期、停工得不到相应的监视,惩罚,项目方 案经理自然想什么时候干就什么时候干, 想什么时候停就什么时候停, 那仍了得！ 一停工,一拖工期, 问习题出来了, 业主郁闷, 不欢乐了, 嘟囔了,要是工地再出点质量问习题或服务不周到, 便憋不住发火了, 大骂了：“这群骗子,我请了半个月假特地侍侯你们,钱一交,你们 不管了”“退单”“下次不找你们了”； 更重要的是, 整个施工进度不重视,整个工程就没有方案性, 完全凭项目方案经理个人意志
7、支配,3 / 6业主很被动,完全不会按业主的方案进行,什么时候订主材,什么时 候进主材都没有眉目,到头来耽搁了业主的工作,也耽搁了施工；同 时,监理很被动, 原来约好业主验收或交底,结果项目方案经理打电话告知监理,另一家也验收,客户已经到了,去那一家,这一家耽搁 了；不去,业主都到了,能不去吗？这种情形下,时间不充分,走马 观花,赶着验收下一家,验收不细致,埋下隐患；主材商也很被动, 我们往往认为主材耽搁工期, 我们施工很被动, 殊不知这其中也有治理的缘由,没有准时告知业主什么时候该去订主材, 什么时候进主材, 哪个主材施工急需订,哪个主材不焦急订,客户一草率,主材订的晚 了,进场自然会晚,工
8、期也就耽搁了,假如我们填写了施工进度表, 把项目方案经理、主材商、 客户都纳入其中,监理严格根据施工进度表监控, 项目方案经理根据施工进度表准时提示客户, 什么时候该交款了,什么时候该量主材了、进主材了,什么时候该验收了都一目了 然,协作自然很紧凑,这样一来,整个工地的运行会有很大改善；另外, 紧凑的施工进度表仍能转换监理“救火兵”的角色,监理之所以成为“救火兵”, 是由于监理对之前的“未燃”隐患未准时察觉、处理,假使监理能根据施工进度表一项一项验收,不留下任何一 个环节,仍会发生“火情”吗？紧凑的施工进度表仍能增加处理投诉、 问习题的时效性； 处理投诉的时效性,其实是个信任问习题,拖延时间一
9、长,客户会以为公司对其反映的问习题不重视, 进一步联想到公司治理不到位, 郁闷之余,4 / 6会想,工程干成这样,没人管,又交了那么多钱,真是骗子；就目前 为止,监理公司把问习题反映给工程部,工程部处理不准时,几天之 后,问习题仍旧存在,为什么？一方面,工程部没有准时落实整改, 另一方面, 反映出项目方案经理没有紧迫感, 假如有完整的施工进度表,到什么时候该干什么事,写的清清晰楚,过了这个期限,该处理 完的问习题假如仍没处理完,罚款！我不信他不准时整改.紧凑的施工进度表很简单反映出设计师是否剔项； 要求项目方案经理严格按预算填写施工进度表 （图纸做参考）,预算上没有哪一项, 此项决不能显现在施
10、工进度表上,否就,严惩项目方案经理,这样, 设计师剔项就意味着项目方案经理可能要拖延工期,拖延工期要罚项目方案经理的款, 剔项跟项目方案经理的利益挂上了钩, 项目方案经理自然反对设计师剔项,监视设计师是否剔项；当然,施工进度表在 时间和各工艺项目方案上都是连续的, 只要施工进度表上反映时间支配有问习题或者施工项目方案有问习题, 剔项就会从施工进度表上一眼看出来；四、 对工作、公司的建议； 推行三张表治理；监理无非干三件事,掌握工程进度,保证工程紧凑有序进行；检查现场文明；监视材料及工程质量；一个监理 如何能把这三件事都干好？那就是把这三件事分开干,一件一件有序干,不要混淆成一件事来干,否就,三件事难以兼顾；三张表指的是 施工进度表、现场文明考核表、工程质量巡检表（我们目前用的巡检5 / 6表）；施工进度表解决治理粗放、施工不紧凑、拖延工期的问习题, 现场文明考核表解决现场文明不到位的问习题, 工程质量巡检表解决工程质量问习题；第一张表是施工进度表,把这张表优化、完善、做细致；建议这 张表囊括交底时间、材料进场时间、材料验收时间、各工种进场时间、工程质量验收时间、客户各主材订购时间、客户各主材进场时间、各 产品安装时间、现场拓荒时间、完工验收时间、客户交款时间等等,6 / 6
