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1、 服务，我们的魅力名片 南京江宁科学园小学位于江宁科学园天元路与莱茵达路交汇处，是在江宁大开发、大发展的背景下，在新课程改革走向深入实施之际，于2004年异地新建的。学校占地面积28200平方米，建筑面积12600平方米。校园布局独巨匠心，建筑设计彰显个性，硬件装备跻身一流，校园绿化四季如春，生活设施以人为本，休闲场地温馨宜人。学校邻接南京江宁大学城、国家级重点高中、省示范初中，文化氛围浓郁，是一处品位优越、潜质无限的高尚社区，是一个充满时代精神的优美校园。在建校初的三年，学校虽也有了一定的发展，但通过也一度陷入一种停滞不前的状态。06年以来，学校申报和研究市级规划课题新课程理念下教师课堂服务
2、意识转变的研究和省级规划课题以学生发展为中心的服务型学校建设的研究，全校上下树立了服务的思想，以“服务”为价值取向，学校的管理理念和工作方式以“服务”为抓手，以建立服务化运行机制为契机，调动全体教职工的工作积极性，教育教学管理的内容和展开的方式着眼于以人为本，以学生的需要和发展为中心，整合发挥校内外一切教育资源，促进学生心智积极有效全面发展，推进学校、教师的全面成长。在服务理念指引下，近几年学校发展日新月异，教学质量从原来的全区中下游迈进了全区的前列，稳居全区第一方阵。学生的个性也得到了前所未有的发展，各级各项活动都名列前茅，学生们还带着自己制作的机器人来到香港，走向日本、韩国，走向北欧，走向
3、世界，展示风采，并屡获大奖。在此过程中学校也涌现出一批优秀的教师。学校现有省优青4名，市优青2名，区带头人16名，区骨干24名这一切，都得益于服务的理念，让学生、教师、学校都得到了发展，和谐而又高效的发展。管理是轻松地，学生是快乐的，教师是幸福的。如今，服务理念已经深入人心，已经成为学校的一张魅力名片。服务魅力1服务，让管理变得简单如果简单地将“管理”理解为就是布置工作、发号施令，就是监督、裁判甚或小团体主义，那就肯定无法融入服务，无法转变职能。相反，如果学校管理者都能意识到管理就是服务，服务就是最有效的管理，那么学校的工作作风、工作态度就会发生根本的转变，原本不胜其烦的工作可能变得轻松和有意
4、义了。这是因为管理者把自己摆在了服务的位置上，意识到在学校这个整体里人人为我，所以理应我为人人。这样一来，人与人之间、部门与部门之间的关系就简单多了，矛盾就少多了，管理自然就好多了。但是光有好的愿望而没有能力支撑，同样不能搞好管理。既然管理就是服务，要管理出成效，就需要掌握服务技巧。怎样才能练就过硬的服务技巧呢？科学园小学为管理服务作了三个定位，一靠制度的建立与保障；二靠规范到位的严格把关；三靠管理者的人文关怀。学校的每一个部门、每一个岗位都有详细工作职责、工作程序、考核标准等，每月按质按量进行一次例会，交流反思学校、部门管理的得与失，每一个学期末切切实实地对每一个部门进行一次千分考核，总结梳
5、理一个阶段的管理工作。管理者在服务理念的指引下变得有想法，有作为，有思考，学校的发展显现出倍增的态势。服务魅力2服务，让老师变得幸福服务注重教师的发展，在科小，无论年龄的大小，无论水平的高低我们学校都能帮其找到最适合的发展点，将其内驱力最大地激活。葛六波，原是一名极其普通的乡村小学数学教师，毕业后分配在本乡的高山小学，任教几年后，成绩平平，一度为自己的专业无法突破而郁闷。自进入科学园小学，陈宾校长得知他比较喜欢计算机，便与他交流了学校想开发青少年机器人项目的意图和学校科技特色打造的决心与美好愿景，希望他能参与其中。他慎重考虑后，欣然成为专职机器人辅导教师。此后陈宾校长独辟蹊径，以此作为科小特色
6、，对机器人项目给予大扶持、大投入。借助这样的优势，他没有辜负领导的期望，一头扎进机器人教学研究，常常披星戴月，加班加点，毫无怨言，为的只是让科小机器人项目早日崛起。在他无数个不眠之夜的苦战之后，学校的机器人项目逐渐由普及走向了提高，由国内走向国外，而他的足也迹遍布上海、香港、广州、日本、韩国、北欧等地。他带出国门的不仅是科小机器人项目，更带出了科小人执着追求、勇攀高峰的精神。是科小成就了他，还是他造就了科小机器人项目的辉煌，这已无法说得清，但他常深情地说“我在科小得到了诗意地成长，科小让我收获了一个优秀的自我。”！李飞，一位青年教师，怀揣着“我要当个好老师”的单纯而又直白的念头和奋发的热情，孜
7、孜不倦地在村小忙着教学工作，一年又一年。纵然心中有抱负却苦于没有“冲出去”的机会和舞台。时间长了，原本充满美好憧憬和饱满热情的心，渐渐凉了下了。正在李飞迷失“方向”之际，他来到了科小。在这里，一次次赛课的机会让他找到了成长的方向，立足科学学科寻求发展。他还清楚的记得在师父应老师尽心尽力的指导下，那节不用种子也能繁殖试上了一遍又一遍，准备土壤、花盆，借着晚上路灯昏黄的灯光在路边绿岛里剪月季枝。令人欣喜的是他这个科学“门外汉”竟出线了，获得了参加区级赛课的资格。经过反复的设计教案，准备器材，试上，修改，再试上，再修改，忙到深夜最后那节课获得区一等奖，他也第一次尝到了成功的喜悦。随后的日子里，在校领
8、导的关怀和师父应老师的悉心指导下，他一次一次地参加科学赛课，校级的、片级的、区级的、市级的，一次一次地经受着锻炼，一次一次地收获着、成长着服务魅力3服务，让教学有了支点在新课改的进程中，科学园小学积极探索，但也绕了许多弯路。而服务理念就如一股清风，吹向课堂，学校把课题的研究落实到课堂这块阵地上，构建了服务型的课堂。“服务型课堂”就是指基于课堂，给学生提供惬意的课程，学生在学习的过程中有民主的学习行为方式，教师遵循学生学习的一般规律，根据不同学生的个性特点和需要，进行正确的价值引领和判断，提供适合的物质条件、心理氛围和具体策略，帮助学生自主、有效的学习，在个体关怀中促进学生的全面发展。08年，科
9、学园小学将服务型课堂的构建与友善用脑教学理念、策略进一步融合，并提出教师在课堂的主要服务点在于：关注不同学生的学习风格，不同学习倾向，运用友善用脑的个性化教学策略与手段，改善学生的身体大脑状态，激发学生的学习动力，帮助学生找到最佳学习状态，同时教会学生成功学习的方法。学校在服务型课堂中注重以下几点：（1）服务型课堂必须研究、服务和满足学生的群体要求和个性化需求。（2）服务型课堂必须致力于保持和改善学生的学习状态，激发学生学习的动力。（3）服务型课堂必须是愉悦的、活跃的、学生乐学会学的课堂（4）服务型课堂教师必须服务学生的自主、个性化学习，发展“学生所有制”。服务型课堂的几点实施要素：1.预习文
10、案形式不拘，主体一般包括两部分：铺垫性知识的理解及运用情况的检查与巩固，相关生活经验的了解与反馈；新课学习中相关资料、学具的搜集与准备，新课预习中的收获和疑问的呈现等。预习文案由学生课前完成，教师课前抽阅。强调学前自学与前馈，教师在了解和分析学生的学习需求的基础上，把握学生的逻辑起点，调整新课教学目标与学习活动。2.教学设计基于学习需求，以学生学习活动的开展为主体，强调教师设计的理性思考与服务策略设计，注重课后反思。3.教学流程在课堂上应关注学生的情感、兴趣，把握和调整学生的心理反应和生理兴奋期值，使学生在轻松愉悦的环境中高效完成任务。一般分成4个环节。准备阶段：进入状态，调节情趣。起始阶段：
11、明确目标，调动情趣。主体阶段：分段实施，激发情趣。结束阶段：课堂总结，迁移情趣。4.教学评价综合评价学习环境创设、策略运用、教学流程的整合等，强调学生的自主学习活动与学习效果相结合。为了落实服务型课堂，学校利用校三级公开课开展服务型课堂主题研讨活动，利用区、市级的学科赛课活动开展校内的服务型课堂赛课活动，利用区、市级的现场交流展示进行服务型课堂成果的梳理、提升。为了引领教师的经常性反思，学校要求青年教师、骨干教师撰写服务型课堂教学随笔，开展每年一度的“我的服务理念，我的服务实践”的全校论文、案例评选活动。服务魅力4服务，让学习变得快乐服务的核心内涵是：“以学生的发展为中心”，这也是课题研究的出
12、发点和归宿。服务内容的确定，服务策略的选择，服务机制的运行等都必须基于学生的发展，利于学生的发展。个性化课程设置是服务学生发展的重要落脚点。学校结合地方课程、少儿艺校及社团活动，开设了科学“做中学”实验班、机器人班、木工制作班、航模班、古筝班、竖笛班、舞蹈班、书画班、英语口语班、乒乓球班、跆拳道班、健美操班等十余个校本课程，全校几乎所有学生都根据自己的兴趣与意愿参与到学习中来，为自己的个性化发展夯实基础。仅09年以来学校学生参与区级以上各种竞赛获奖或受表彰就达数百人次，其中国家级奖项62人次。2009年11月份在韩国首尔，科小机器人代表队更在全球24个国家代表队参加竞赛中勇夺一等奖，为江宁区乃
13、至南京市争取更多的荣誉。为充分展现学生个性特长，服务学生个性化成长，学校每年固定时间开展特色活动，比如4月份读书节、5月份有数学口算比赛、6月份校班两个层面的六一文娱庆祝活动、10月份科技节、11月份运动会、12月份写字比赛，致力于为学生的个性发展领航，为他们的健康成长搭建舞台。服务家长，建立家校互动渠道。德育处牵头，学校每学年都开展家长学校活动，每学期却开展家长会活动。学校的重大活动，如六一庆祝，学校开放日，都会邀请家长走进校园，走进教室。为教会家长友善用脑策略，学校设立了家长委员会，定期请家长到学校听取学校工作汇报，对学校的重大活动出谋划策。有了学校、家长、教师、学生的多方互动，教师省心了
14、，家长放心了，学生在多方的配合下，也得到更多的发展。这些都得益于服务家长，服务学生的理念。通过几年来深入研究和推广，目前，服务意识已经深入科小人的心中，服务理念已经从课堂走向学校的各个层面，研究领域也从课堂走向学校，力求打造一个“服务”品牌学校，学校也在积极向市教科所申报以“服务型文化”为研究重点的项目中心。由于服务型课堂建设是一个系统工程，学校的探索实践还在进行之中，但科小人追求“服务”的理念不会变，追求的决心不会变。作为一所不断提升办学品位的新型小学，具有明显的区位优势、优越的政策支持、良好的人文环境，科学园小学全体师生将倍加珍惜成果，倍加努力学习，倍加努力工作，凝心聚力夯实底蕴，以发展为目标，提升质量奋发有为，为把科学园学校办成“现代化，高质量，有特色的南京地区品牌学校”而奋斗！我们坚信，在全校师生的共同努力下，在市教科所以及各级领导的大力支持下，学校的服务立校的研究目标也一定能早日实现。 -全文完-
