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1、 数字化经济下开放式创新如何提高企业绩效-以红星美凯龙为例 摘要：本文在数字化经济背景下，论述企业如何通过开放式创新提升企业绩效，同时这也是企业目前面对的重要问题。论文首先论述了开放式创新对企业绩效影响的现状，如开放式创新对企业绩效既有正面影响也存在负面影响，以及开放式创新与企业绩效的关系呈现“倒U型”的二次曲线等。在此基础上以红星美凯龙为例，深入剖析开放式创新对企业绩效影响存在的问题，以及如何解决这些问题提高企业绩效。期望本文在数字化经济下，为开放式创新与企业绩效这一学术话题提供了新的看法。关键词：数字化经济，开放创新，企业绩效1 数字化经济下开放式创新对企业绩效影响现状1.1 数字化经济下
2、企业如何自处童红霞认为伴随着大数据、人工智能、云计算、物联网、5G等信息通信技术的飞速发展，数字经济新时代已然到来。数字经济不断发展的同时也给传统经济和传统产业的成长带来了挑战和转型的急切需求，企业发展的必然选择便是在数字化经济下进行开放式创新。与企业内部的封闭式创新相比较，开放式创新是将企业传统封闭式的创新模板开放，引入外部的创新能力。企业在期望获得发展技术和产品时能够像使用内部研究能力一样借用外部的研究能力，能够同时使用自身和外部渠道共同扩展市场，提高企业绩效。因此,数字化经济下开放式创新对企业绩效影响尤为明显。1.2 开放式创新对企业绩效的正向影响Henry Chesbrough认为，企
3、业进行开放式创新，不但能从外部获取创新资源，改善内部资源不足的问题，为技术研发提供支持，节省开发时间，加快研发进程。而且企业在整合资源的过程中能够提升创新能力、拓展外部渠道、搭建创新网络、缩短企业进入市场的时间。1.3开放式创新对企业绩效的负面影响Sapienza强调，开放式创新的提升会分散创新资源，导致企业对外部资源产生依赖性，无法挖掘内部优势，打击内部创新的动力与自主研发的能力。Bahemia和Squire更关注创新中的成本问题。不仅搜寻外部资源需要成本，将内外资源协调也需要高昂的成本。一旦核心技术外泄，更会造成巨大负面影响1.4开放式创新与企业绩效的关系呈现“倒U型”的二次曲线。Laur
4、sen和Salter从创新广度和深度出发，发现企业与外部创新资源合作的数量及频率对企业绩效的影响呈现“倒U型”曲线，且具有互补效果。陈钰芬、陈劲在验证该结论后，将其拓展至不同行业。结果发现，在科技驱动型产业中，开放式创新的广度、深度与企业绩效之间呈现“倒U型”的曲线关系，而在经验驱动型产业中两者与企业绩效线性正相关。不同学者对开放式创新与企业绩效的研究有着各自的观点，但他们的研究中开放式创新对企业绩效的影响并不明确，主要关注创新开放度对创新绩效而非企业绩效的影响，企业能否真正从开放式创新中获益如何获益仍存在疑惑。2 数字化经济下红星美凯龙在开放式创新上存在的问题红星美凯龙自1986年创业以来，
5、一直以提升国人居家生活品味为使命，已在全国开办300+家商场，家居新零售创新也不断取得突破。然而现有研究发现数字化经济下红星美凯龙在开放式创新方面存在以下几个问题。2.1 对数字化经济和开放式创新的关注十分有限。资料显示红星美凯龙对互联网的认知最早在2001年的中外管理。之后一些网络公司向红星投来了橄榄枝，红星美凯龙却觉得当前国内的线上配送、支付体系尚不完备，电子商务存在“贵、慢、烦”的缺陷，同时像家具、装饰物材这样非常讲究艺术性的非标准件，至少目前看来还不适合在网络上销售。然而10年后，互联网及其配套产业的迅猛发展，一切焕然一新。由此，红星美凯龙在2012年也开始了对互联网的探索，五年的探索
6、可谓坎坷万千，印证了那句“互联网会颠覆一切”。2.2 数字化经济下开放式创新的模式不明确。中美贸易摩擦不断深化,传统的家居行业在近五年（2015-2019年）的产成品总额曲折变化,尤其是2018年至今,我国经济增长速度下滑加快，导致我国家居行业产成品总额有所减少。大数据、人工智能、物联网等“互联网+”相关热点俨然成为红星美凯龙发展中的新技术和新方向。随着消费的持续升级和消费互联网的不断成熟,红星美凯龙转型升级的重要机遇是以互联网推动实体产业全链条的转型升级。红星美凯龙如何在互联网行业线上红利见底的背景下,依托产业互联网,通过线上平台的汇集,打通线上和线下全资源链,突破创新、转型升级,成为其战略
7、重点。3 创新对企业绩效影响的策略3.1 开始逐步提高对数字化经济和开放式创新的关注红星美凯龙再2012年建立红美商城（后改名“星易家”）线上平台，试图打造类似于天猫的家居领域综合性电商平台。但半年内运营交易额仅4万。2013年，红星美凯龙模仿唯品会的品牌折扣销售模式建立“家品会”网站，不过据数据显示，网站流量极小。在2016年又引入苏宁转型的骨干之一李斌，提出“1001”战略，即开1000家线下商场，建一个线上平台，实现线上线下互联互通；但由于李斌最终的离职，“1001”战略也一筹莫展。面对这一困局，红星美凯龙于2018年决定与腾讯合作建设IMP平台，开启新零售转型。目前，红星美凯龙通过与腾
8、讯、阿里合作，实现了数字化销售，包括线上线下平台相连，集中进行用户大数据分析并运用分析结果落地产品销售，通过自主研发导购机器人等发展自助购物，以及引入消费金融与实现结算方式自由化。3.2提出产业互联网为开放式创新新模式随着数字化经济的发展，红星美凯龙作为家居行业的领头企业准备打造的产业互联网平台进行开放式创新。家居买卖市场传统上是一种以现货批发为主，集中交易某一类商品或者若干类具有较强互补性或替代性商品的场所。而如今红星美凯龙的产业互联网平台，就是通过平台开放化产业过去积累的客户、人才、技术等方面的综合资源优势和核心能力，打造产业级生产服务业共享平台。联合产业链上下游企业，以大企业带动产业链中
9、小企业共同发展，实现产业链整体转型提升，同时自身也在传统业务之外打造出一家基于互联网的新模式公司，实现裂变式增长。通过发起产业互联网平台建设，以红星美凯龙整合集团公司已有的良好产业基础、产业上下游资源要素、横向合作伙伴网络等优势，打造具有稳定性好、资源要素丰富、企业架构完善、资本退出容易等一系列优势资源的综合性平台。4 结束语本文对开放式创新对企业绩效影响的研究进行梳理，举例一些学者对数字化经济下开放式创新对企业绩效的不同看法，接着指出来红星美凯龙开放式创新目前存在的问题，其一红星美凯龙对数字化经济关注度有限，互联网的探索起步晚，其二数字化经济下红星美凯龙如何打破传统的创新模式进行开放式创新，
10、其三红星美凯龙进行产业互联存在平台渠道和品牌管理不完善的问题。最后对如何解决这些问题提升企业绩效给出了一些建议。通过红星美凯龙的例子更让人深刻体会到数字化经济下开放式创新对企业绩效影响深远。参考文献：1Chesbrough HW.Open innovation：The new imperative for creating and profiting from technology .Boston:Harvard Business School Press，20032Laursen K，Salter A.Open for Innovation：The Role of Openness in E
11、xplaining Innovation Performance Among UK Manu facturing Firms，Strategic Management Journal，2006（2）：131-1503陈钰芬，陈劲.开放式创新促进创新绩效的机理研究J.科研管理，2009，30（04）：1-94郭海、韩佳平，数字化情境下开放式创新对新创企业成长的影响:商业模式创新的中介作用J.管理评论，2019，31（06）：187-1985童红霞，数字经济环境下知识共享、开放式创新与创新绩效知识整合能力的中介效应J.财经问题研究,6孙杰（Jimmy Sun）. 红星美凯龙家居产业互联网平台优化研究D.西南大学,2020. -全文完-
