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1、 销售活动失败总结销售活动失败总结精选八篇 篇一 ：一个销售人员的失败经验总结我为什么不如他？一个销售人员的失败经验总结我和同事J是同一天入职，在同一起点，做同一种工作，刚开始业绩也几乎持平。但一年后，他业绩突飞猛进，我却依旧在原在踏步。现在的状况是，他忙着接客户电话，解答客户的各种疑惑和问题，时不时的谈下一个单，而我仍然在茫茫的客户资源里找潜在客户，花费大量的精力去跟进，虽然对这些已驾轻就熟，但始终是低概率成交。于是我对自己说：得想想问题在哪里。自信心？可以说，初期我在这点上绝对不会输给J，相反还胜过他。努力？初出校门，深知自己社会经验的不足，也知道销售是一个很艰辛的职业，白天工作晚上学习总
2、结，努力方面心态？我自己性格本来就很乐观，当被客户拒绝的时候，难免会有些失落，但每天把自己工作安排得满得无法体会这些小情绪，一般马上投入下一个潜在用户的开发。除了自己给自己的压力，心态应该属于较好的状态。销售技巧？销售的基本技巧也不是我失败所在，但销售技巧让我想到了一个问题，我的客户，谈下单之后就直接丢给客服，虽然也是能帮忙解决问题的也会尽量帮，但同客户的关系始终停留在基于产品上的交易关系。而J不一样，除了涉及到产品的问题，生活上大小事情客户都愿意跟他聊，同他见过两次面的朋友，第三次见面就把他当老朋友，有的甚至还直接邀请去自己家玩。就应该就是问题所在。紧接着有了下一个问题：他是如何做到的？当我
3、得知答案的时候，也是我办理离职那天，我一直以为是我不适合，做不到他这种程度的人脉累积。所以那天我还是放下面子，向他请教了。他听了我的分析后，说：“你分析得很对，但是你有没有想过，我没有超常的智力，怎么可能处理好那么多客户的关系？来我给你看一样东西。”他把我带到他的电脑前，打开了一个叫的软件，里面记录了每个客户的联系方式和所有跟进情况、客户发过来的文档，甚至是客户的照片、录音。 篇二 ：失败的销售总结1.客户直接问价，怎么办？客户：这个34寸的市清数码彩电多少钱呀？销售人员：这是最新款式的，3480元。客户：太贵了！能不能便宜一点？销售人员：这个最新款的，不仅有最新的显示技术，还有静电保护技术，
4、自动消除残影技术，而且，现在是长假已经是最优惠的实在价格了，不能便宜了。客户：那我还是再看看吧。销售人员回答错误。在遇到客户直接问价格的时候，第一反应应该是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在回答价格以后，客户必然的逻辑回答就是太贵了。这样，销售人员没有任何解释的空间客户也不给销售人员机会来解释产品的技术或独到的领先之处。正确的回答如下：销售人员：您真是好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的款式，价格可不便宜，挺贵的！此时，要暂停，将沉默留给客户。客户会急于要追问到底多少钱呀？销售人员：要不说您眼力好呢，这个34寸，3480元。此时，客户的回答一定是这样的
5、两种。a客户：是不便宜。那么为什么这么贵呢？b客户：您这3480元就叫贵了？真是开玩笑，这不算贵。对于第二种，销售已经赢得了这个客户对于第一种的回答正好给销售人员一个解释产品性能的机会，属于顺理成章。要点：客户直接问价后的答复要知难而上，先说贵，等客户继续问贵是多少的时候，再回答具体的价格。2不了解客户的情况，想知道，怎么办？有一些产品的销售不是快速成交的，比如汽车，客户一般会到车行多次了解感兴趣的车，交往中，销售人员非常希望有机会了解到潜在客户的职业。一个客户走进奥迪车行一个销售顾问迎上来接待。 销售顾问：您好，您来看看车？喜欢哪个款式的？ 篇三 ：闭店销售活动总结闭 店 销 售 活 动 总
6、 结关于20xx年x月x日的这次活动，个人认为有做得好的地方，同时也有很多可以做得更好的地方。没做得更好是因原还有很多细节没有做到位。这次活动我只打了八个左右的电话，约了三批客户，实际参加的来了两批，成交了一批。就个人而言，约客户的时间太近了，打电话的时候很多客户不确定，其中有非常想来参加的客户，活动的时间他已经安排了出差的出差，学习的学习，还有的是工作生意上的应酬来不了。总结下自己做的不好的地方：1、 最主要的是活动前约客户也没好好约，要是准备了，应会有更多的客户到店。2、 约客户时，没有选好先约哪个车型的客户，像这样的活动应先约大排量的车，平时难销售的车型。如果有安排有计划的约，我想应该那
7、些平日难销售的车，活动当天会有收获。3、 时间上没有更好的让客户来安排，活动前两天约，时间太紧了，毕竟购AUDI的客户大都是事业成功的人事，他们往往都有自己的时间计划。对下次的活动改进计划：1、 提前准备好相应的电话预约话术，提前想好话术的注意事项。2、 分清楚主要预约的车型，优先约滞销车。3、 定好本次预约的客户批次。4、 活动前五天左右开始打电话，确认客户可以活动当天安排过来。电话预约话术（个人的话术仅作参考） A销售顾问 B客户A：*先生/女士您好，我是世茂奥迪的*，请问您现在方便接电话吗？B：可以/方便/什么事啊A：这次打电话给您主要是好告诉您一个好消息的，请问您上次考虑的*车型还没有
8、购买吧？B：还没有A；那您还在考虑AUDI*车型吗？确定好什么型号了吗？B：*A：这次打电话主要是告诉您，我们店将在*月*日*时间举行一次“闭店销售的活动”，这次活动的价格绝对非常的实惠，是以往做不到的价格。活动来参加的客户名额是有限的，只有提前报名参与的客户才可以享受活动当天的价格。活动现场也准备了很多抽奖环节，每位现场订车客户都有抽奖机会。现场也准备了些点心，饮品，及表演活动。您看*月*日*时，您能来参加吗？没问题我这就跟您报一个名额。 篇四 ：关于销售活动中的个人总结关于销售活动中的个人总结短短两天的销售活动紧张有序的结束了，我有幸参与了其中的一天半的销售工作。在实战过程中，我收获和感悟
9、都很多。其一，在活动中，增强了我对迪彩的信心，还没有走进时，我以为迪彩是一个兼职机会，可以获得经济价值，但直到越来越深入了解才发现迪彩是一个学习与交流的地方，是培养公司储干的在校团队，在此次校园售卖中我们每个人都可以找到岗位锻炼自己，可以让我们更好的认识自己和别人。不断的发现别人的优点和自己的缺点，取其精华，去其糟粕。吾日三省吾身，不断的提升自己的能力，销售是很艰辛的，尤其是在一个自己完全陌生的环境，当喉咙都说的嘶哑的时候，别人却仍然拒绝自己的要求无功而返时，那种心情是无法言语的。老师说，只有闲着的时候才体现一个人的能力，忙的时候能力强是应该的。对自己闲暇的时候的懒散表现真的非常的不满意，害怕
10、挫折，有点不思进取，没有上升到一个社会人的角色。也许是没有生存的压力吧！因此卖的少也没有感到惭愧，须不知自己的不努力带来的有可能是送给希望小学的爱心寒碜。总之，错误犯的挺多的，但我很高兴我能坚持下来，我相信那就是一种胜利。其二，活动让我觉得生活突然如此充实，在学校上课可能大部分时间都是听一些很枯燥的理论课，不一定能打起精神全部听进去，但是在销售时，一个人一个岗位，你不敢离职换岗。在商院有很多的似曾相识的面孔从眼前晃来晃去，我有可能四年之内都不会想到要和他说一句话，但在售卖时模拟却一直在忙，一直有事情做，我主动的和别人交流，虽然中途知道不会买我的产品，但我还是很乐意介绍我所知道的，包括头发知识，
11、学习经验等等。听到人家的谢谢，获得了尊重，我同样获得了幸福的满足感，我觉得自己所做是很值得。其三，我觉得活动增强了我们储干之间的交流，从其他成员身上，我看到了自己所没有的，看到了吴丹兵，叶庆庆她们非凡的销售能力。看到了张国建的严谨。看到了我们的团结，真正的开始了融合，当即将结束时，我们那种高兴真是雀跃欢呼啊！ 篇五 ：销售公司20xx年“质量月”活动开展情况总结公司20xx年“质量月”活动开展情况总结省公司：在“质量月”活动期间，某某公司按照省公司要求，结合公司质量管理实际，制定下发了“质量月”活动方案，各职能部门明确分工、密切配合、开展联动、多措并举，结合某某公司“质量月”活动实施计划推进表
12、，着力抓好油品质量管理、工程质量管理、服务质量管理、非油质量管理。通过填写某某公司“质量月”检查活动写实表，扎实推进每项活动，筑牢质量管理防线，强化全员质量意识，全面提升公司质量管理水平。现将公司“质量月”活动开展情况总结报告如下：一、开展“质量月”活动的基本成效为扎实开展20xx年“质量月”活动，某某公司专门下发了“质量月”活动实施方案；举办质量培训班1期，所属加油站经理和机关各部室相关岗位共计68人参加了培训；同时，汇编了一套质量知识学习培训资料，下发各单位员工自行学习；编发质量教育案例选编简报5期；征集“质量月”主题活动稿件4篇；编发以“质量月”活动为内容的HSE体系推进工作简报1期；在
13、11座重点加油站悬挂“质量月”活动宣传条幅；收集投资部、加管部、非油中心等部门反馈的公司质量月检查活动写实记录表46份，配合仓储公司选取两座加油站进行油品质量抽检；自行选取5座加油站进行了油品质量专项审核检查，审核内容涉及文件控制、质量目标、内部沟通、过程检测、纠正措施等17项；及时有效地整改问题6项；撰写的“质量月”活动纪实稿件诚信扮靓“宝石花”被集团公司综合性月刊油化纵横第10期全文采用。同时，在“质量月”活动期间加强计量管理，编发了油品计量工作案例简报3期，以同步增强员工的数质量意识。二、开展“质量月”活动的主要措施（一）加强组织领导，制定方案明确活动要求省公司“安全20xx10号”文件
14、下发后，某某公司及时召开经理办公会进行研究落实，结合公司实际，成立了活动领导小组，专题拟定了20xx年“质量月”活动实施方案，下发了关于开展某某公司20xx年“质量月”活动的通知，转发了省公司加油站油品质量专项审核检查表，制定下发了某某公司“质量月”活动实施计划推进表、某某公司“质量月”检查活动写实记录表及“质量月”活动宣传标语、“质量月”主题征文启事，着重强调了开展好“质量月”活动的三项要求。 篇六 ：XX支行20xx年“春天行动”零售业务综合营销活动总结XX支行20xx年“春天行动”零售业务综合营销活动总结为响应分行抢抓岁末年初零售业务发展机遇，实现20xx年零售业务营销工作的良好开局，在
15、全辖范围内开展20xx年“大行德广 伴您成长 金钥匙春天行动”零售业务综合营销活动的号召，XX支行积极开展了一系列活动，现将具体工作总结如下：一、总体情况介绍（一）人民币个人核心存款时点增量XX万元，人民币个人核心存款日均增量XX万元。人民币时点及日均增量均含对私理财产品增量。（二）个人购房贷款比年初新增XX万元。（三）基金业务可实现收入XX万元，贵金属业务收入XX万元,代理保险收入XX万元，电子银行收入XX万元。（四）客户发展与协调发展。1.信用卡有效客户新增XX户，有效商户收单XX户;IC借记卡发卡量XX张。2.截止二月末，个人目标客户增量XX户，其中个人加权贵宾客户净增XX户；3.个人电子银行活跃客户净增XX户，企业电子银行活跃客户净增XX户。4.第三方存管新增有效户XX户。1二、主要工作措施（一）组建零售业务综合营销领导小组成立由行长XX担任组长，副行长XX担任副组长的“春天行动”零售业务综合营销领导小组，小组成员包括综合管理部、运营财会部、人力资源部、个人金融部，个人金融部负责“春天行动”的整体策划、部门协调和部署执行工作。（二
