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1、.企业人力资源管理师三级职业道德试题集一、 职业道德知识部分共48题答题指导：该部分均为选择题,每题有四个选项,其中每题有一个或多个答案正确。请按照题意选择确定正确答案,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,则该题不能得分。1、 爱岗敬业的具体要求是A、B、CA、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇2、 坚持办事公道,必须做到A、DA、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3、 在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括B、C、DA、讲究合作,避免竞争B、平等交流,平等对话C、既合作,又竞争,竞争与合作相统一D、互相学习,共同提高4、 关于
2、诚实守信的说法,你认为正确的是A、B、CA、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、 创新对企事业和个人发展的作用表现在A、B、CA、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、 职业纪律具有的特点是A、BA、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7、 无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的A、C、D的约束A、 岗位责任B、 家庭美德C、 规章制度D、 职业道德8、 关于勤劳节俭的正确说法
3、是C、DA、 消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的B、 勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神C、 勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本D、 勤劳节俭有利于可持续发展9、 下列说法中,符合：语言规范具体要求的是B、DA、 多说俏皮话B、 用尊称,不用忌语C、 语速要快,节省客人时间D、 不乱幽默,以免客人误解10、职业道德主要通过A、B、C的关系,增强企业的凝聚力A、 协调企业职工间B、 调节领导与职工C、 协调职工与企业D、 调节企业与市场11、强化职业责任是D职业道德规范的具体要求。A、 团结协作B、 诚实守信C、 勤劳节俭D、 爱岗敬业12、党的十六大报告指出
4、,认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以C为重点。A、 无私奉献B、 爱岗敬业C、 诚实守信D、 遵纪守法13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是DA、 依法治国比以德治国更为重要B、 以德治国比依法治国更为重要C、 德治是目的,法治是手段D、 以德治国与依法治国是相辅相成,相互促进14、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到CA、 原则至上,不徇私情,举贤任能,不避亲疏B、 奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家C、 支持真理,公私分明,公平公正,光明磊落D、 牺牲自我,助人为乐,邻里和睦,正大光明15、关于勤劳节俭的说法,你
5、认为正的是CA、阻碍消费,因而会阻碍市场经济的发展B、市场经济需要勤劳,但不需要节俭C、节俭是促进经济发展的动力D、节俭有利于节省资源,但与提高生产力无关16、以下关于诚实守信的认识和判断中,正确的选项是BA、 诚实守信与经济发展相矛盾B、 诚实守信是市场经济应有的法则C、 是否诚实守信要视具体对象而定D、 诚实守信应以追求利益最大化为准则17、要做到遵纪守法,对每个职工来说,必须做到DA、 有法可依B、 反对管、卡、压C、 反对自由主义D、 努力学法,知法、守法、用法18、下列关于创新的论述,正确的是CA、 创新与继承根本对立B、 创新就是独立自主C、 创新是民族进步的灵魂D、 创新不需要引
6、进国外新技术19、创新对企事业和个人发展的作用表现在以B、C、DA、 对个人发展无关紧要B、 是企事业持续、健康发展的巨大动力C、是企事业竞争取胜的重要手段D、是个人事业获得成功的关键因素20、下面关于文明礼貌的说法正确的是：A、CA、是职业道德的重要规范B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系C、是企业形象的重要内容D、只在自己的工作岗位上讲,其它场合不用讲21、职工个体形象和企业整体形象的关系是：A、B、D、EA、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的B、个体形象是整体形象的一部分C、职工个体形象与企业整体形象没有关系D、没有个体形象就没有整体形象E、整体形象要靠个体形象
7、来维护22、市场经济是：A、B、D、A、高度发达的商品经济B、信用经济C、是计划经济的重要组成部分D、法制经济23、下列关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是BA市场经济鼓励人才流动,再提倡爱岗敬业已不合时宜B即便在市场经济时代,也要提倡干一行、爱一行、专一行C要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D在现实中,我们不得不承认,爱岗敬业的观念阻碍了人们的择业自由24、在日常商业交往中,举止得体的具体要求包括BC 。 A感情热烈 B表情从容C行为适度 D表情肃穆25、公民道德建设实施纲要提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强 C 。A个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念
8、、改革开放意识B个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神C自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神D自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识26、关于办事公道的说法,你认为不正确的是 ABD 。A办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板B办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异C一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道D任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道27、在下列选项中,不符合平等尊重要求的是 ABD 。A根据员工工龄分配工作 B根据服务对象的性别给予不同的服务C师徒之间要平等尊重 D取消员工之间的一切差别28、
9、在职业活动中,要做到公正公平就必须ABD 。A按原则办事 B不循私情C坚持按劳分配 D不惧权势,不计个人得失29、关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是ACD 。A爱岗敬业是现代企业精神B现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值C爱岗敬业要树立终生学习观念D发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现30、以下哪种情况属不诚实劳动？ ACDA出工不出力 B炒股票C制造假冒伪劣产品 D盗版31、维护企业信誉必须做到 ABD 。A树立产品质量意识B重视服务质量,树立服务意识C保守企业一切秘密D妥善处理顾客对企业的投诉32、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？AA保守企业秘密B派人打进竞争对手内部,增强竞
10、争优势C根据服务对象来决定是否遵守承诺D凡有利于企业利益的行为33、职业道德的价值在于ABCD。A有利于企业提高产品和服务的质量B可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D有利于企业树立良好形象,创造著名品牌34、现实生活中,一些人不断地从一家公司跳槽到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动,但它同时也说明这些从业人员缺乏 B。A工作技能 B强烈的职业责任感C光明磊落的态度 D坚持真理的品质35、以下说法正确的是BC 。A办事公道是对厂长、经理职业道德要求,与普通工人关系不大B诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质C诚实守信可以带来经济效益D
11、在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往失败36、老陈是企业的老职工,始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做,认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来,节俭的重要价值在于 ACDA节俭是安邦定国的法宝 B节俭是诚实守信的基础C节俭是持家之本 D节俭是维持人类生存的必需37、某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理？AA坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求B立即向领导汇报C对顾客进行适当的批评教育D不再理睬顾客38、文明职工的基本要求是 AB 。P82A模范遵守国家法律和各项纪律B努力学习科学技术知识,在业务上精
12、益求精C顾客是上帝,对顾客应唯命是从D对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身39、职业道德活动中,符合仪表端庄具体要求的是B。A着装华贵 B鞋袜搭配合理 C饰品俏丽 D发型突出个性40、下列说法中,符合语言规范具体要求是BDA多说俏皮话B用尊称,不用忌语C语速要快节省客人时间D不乱幽默,以免客人误解41、爱岗敬业的具体要求是ABC。A树立职业理想 B强化职业责任 C提高职业技能 D抓住择业机遇42、企业文化的功能有ABCD。P31A激励功能 B自律功能C导向功能 D整合功能43、下列说法中,你认为正确的有ABCD。P207-208A 岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质B 操作规则是职业活动
13、具体而详细的次序和动作要求C 规章制度是职业活动中最基本的要求D 职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求44、办事公道对企业活动的意义是ABD。P150A 企业赢得市场、生存和发展的重要条件B 抵制不正之风的客观要求C 企业勤俭节约的重要内容D 企业能够正常运转的基本保证45、以下关于节俭的说法,你认为正确的是D。P178A 节俭是美德,但不利于拉动经济增长B 节俭是物质匮乏时代的需要,不适应现代社会C 生产的发展主要靠节俭来实现D 节俭不仅具有道德价值,也具有经济价值46、要做到平等尊重,需要处理好ABCD之间的关系。P241-242A上下级 B同事C师徒 D从业人员与服务对象4
14、7、下列说法中,不符合从业人员开拓创新要求的是B。P264-269A坚定的信心和顽强的意志 B先天生理因素C思维训练 D标新立异48、文明生产的具体要求包括ABCD 。P83A 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练B 相互学习、取长补短、互相支持、共同提高C 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全D 优质、低耗、高效二、 个人情况表述部分共128题该部分均为选择题,每题有四个选项。请按照题意要求,根据自己实际情况选择其中的一个或多个选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑所有答案没有绝对的正确与错误之分,建议考生按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答,可能会影响考生的考试成绩。1、 当你写完一份公司年终工作总结后,你通常会采取哪一种做法？AA、 反复检
