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1、精品学习资源组织行为学自考讲义专项题型突破名词说明1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立肯定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而和谐协作人们行为的组织活动过程；2. 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观看到的一切外显的活动；广义的行为除上述可以直接观看到的外显行为外，仍包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为；3. 组织行为学：是争论在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学；4. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映；它也是
2、客观事物在人的认知过程中最简洁的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础；5. 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映；6. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉；7. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发觉和明白自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求；8. 价值观：是人们对客观事物（包括人、物、事）在满意主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评判和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准就；
3、9. 态度：是个人对某一对象所持有的评判和行为倾向；10. 工作态度：是对工作所持有的评判与行为倾向；11. 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度；12. 个性：是个人所具有的各种心理特点和意识倾向的较稳固的有机组合；13. 气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特点；14. 才能：是个人顺当完成某种活动所必备的心理特点；15. 性格：是个人对现实的稳固态度和习惯化的行为方式；16. 掌握方位论：是指个人行为能否达到某种结果靠那方面缘由掌握的看法；17. 制造性行为：是指人这个主题综合各方面的信息后形成肯定目标和掌握或调剂客体过程中产生出
4、前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为；18. 事业生涯：是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的进展道路；欢迎下载精品学习资源19. 事业生涯的设计：是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的进展道路，作出设想和方案的过程；20. 事业生涯的开发：是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的学问、才能专业和技术的开发性（培训、训练）活动；21. 事业生涯的治理：是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程；22. 群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依靠的个体的组合；23. 正式
5、群体：是指由组织结构确定的、职务安排很明确的群体；24. 非正式群体：是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟，它们是人们为了满意社会交往的需要在工作环境中自然形成的；25. 角色：是指人们对某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式；26. 角色同一性：是指对一种角色的态度与实际角色行为的一样性；27. 角色知觉：是指一个人对于自己在某种环境中应当有什么样的行为反应的熟悉；28. 角色期望：是指别人认为你在一个特定的情境中应当做出什么样的行为反应；29. 群体凝结力：是指群体成员之间相互吸引并情愿留在群体中的程度；是维护群体行为有效性的一种合力；30. 群体助长（群体促进）：
6、一个人的活动由于有别人同时参与或在场旁观，活动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进作用；31. 社会惰化：是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力；32. 协同效应：是指由两种以上的物质相互作用所产生的成效不同于每个物质作用的总和；33. 正式沟通：是指组织和群体中正式的沟通过程，它是依据组织的结构和功能特性进行沟通传递的，如组织和群体的治理行为、例行的汇报、总结、工作任务安排等均属此列；34. 群体思维：指群体对于从众的压力使群体对不平常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评判，会严峻损害群体效绩；35. 群体转移：是指争论可挑选的方案进行决策的过程，群体成员倾向
7、于夸大自己最初的立场和观点，在某些情形下谨慎的态度占上风，形成保守转移，但在大多数情形下， 简洁向冒险转移；36. 人际关系：指人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系；37. 合作：是指人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动；38. 竞争：是指与合作相对立的行为，人们为了各不相同的目的而进行的活动，或为了同一个目的，但在达到目的的过程中必定损害或牺牲对方的利益的行为；指一个人在冲突中寻求自我利益的满意，而不考虑他人的影响；39. 群体间互动：是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用；欢迎下载精品学习资源40. 冲突：定义为一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关怀的事情产生
8、消极影响或将要产生消极影响；41. 协作：指的是冲突双方均期望满意两方利益，并寻求相互受益的结果；42. 回避：指的是一个人可能意识到冲突的存在，但期望躲避它或抑制它；43. 治理模式：是指从治理思想、治理理论、治理原就、组织结构（包括职能结构、部门结构、责权结构）、运行机制及运行方式，到治理技法、治理工具的整个治理体系的总 称；44. 领导：是影响和指引他人或组织在肯定条件下实现其目标的行动过程；45. 领导者：是发挥主导影响力作用的人，包括个人或集体；是领导行为过程的核心，也是组织中工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心；46. 正式领导：是指领导者通过组织所给予的职权来引导和影响所属员
9、工实现组织目标的活动过程；47. 非正式领导：是指领导者不是靠组织所给予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动；48. 授权：是一种特别的权益安排形式，是指将权益和责任授予下级，使下级再肯定的监督下，有相当的行动自主权；49. 有效领导行为：是指领导的行为能适应既定的环境，并依据各种特定的情形，能作出正确的打算；50. 中意度：是指员工期望得到的酬劳与他们实际得到的酬劳之间的差距；51. 领导素养：是指领导者自身的内在条件，即在领导过程中表现出来的气质、才能、品质等个人特点；52. 领导者的工作作风：是指领导者在领导活动中比较固定和常常使用的行为方式和方法的总和；53. 领
10、导方式：是领导过程中领导者、被领导者及其作用对象相结合的详细形式；54. 决策：是在肯定的环境条件下，从如干可行的备选方案中选取实现既定目标的正确方案；55. 动机：是引起某种行为，维护该行为，并将该行为导向肯定目标的心理过程；56. 目标：就是期望达到的成就和结果，也是行为的导向；57. 鼓励：通过某些内部或外部刺激，是人奋勉起来，促使人去实现目标；58. 组织文化：通常是指在狭义的组织治理领域内产生的一种特别的文化倾向，实质上是一个组织在长期进展过程中，把组织成员结合再一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和；59. 目标效价 V：是指目标对于满意个人需要的价值，即目标对于个人的重要程度；
11、60. 期望值 E：是指实行某种行为可能导致的结果和某种需要的概率，即实行某种行为对实现目标可能性的大小；61. 鼓励机制：是为了达到鼓励员工而实行的一系列方针政策、规章制度、行为准就、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、鼓励措施的总和；欢迎下载精品学习资源62. 组织结构：是在组织理论的指导下，经过组织设计，由组织要素相互联结而成的相对稳固的结构模式；63. 组织内部结构：是指组织各要素的排列组合方式，是组织各部门、各层次所建立的一种人与人及人与事的相互关系；64. 治理幅度：就是指一个治理者能够直接指挥和监督的下属数目；65. 治理层次：是指因治理幅度的限制而形成的组织纵向结构的等级层次
12、；66. 组织体制：是组织结构中各层次、各部门之间组织治理关系制度化的表现形式；67. 企业集团：是一些有经济联系的企业为了实现共同的经营目标而在生产或经营的有关环节上联合起来的协作组织；68. 文化：是人类群体或民族时代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特点的总和；69. 组织结构合理化：是从静态标准的角度来衡量组织行为科学化的，是指组织内部各运行要素的有效配置及其相关机制的有效发挥；70. 组织决策体制：是指决策机构和决策人员所组成的肯定的组织体系及其指定决策的基本程序和制度；71. 组织成员的认同感：是指组织成员情愿为组织目标而奋斗的精神状态，是组织成员群体意识与群体态度的总和；72. 解冻：是指鼓励个体或群体转变原有的态度，即转变原有的习惯或传统，接受新的观念和思想；73. 转变：是指通过对认同和内在化等方式，使成员形成新的态度并接受和学会新的行为；74. 冻结：是指用必要的强化方法使所期望的新态度和新行为融合成为成员个人品德中永久部分的过程；75. 突破式变革：指领导用最大的决心和魄力对重大的变革要求一步到位，定期内必须按时完成变革；76. 渐进式变革：是指利用足够的时间分步骤地逐步推动变革并最终达成变革目标；欢迎下载
