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1、 公司电商岗位实习报告 跟以往一样，对大多数的学生来说，2022年的暑假仍旧是一个炎热难熬的长假。但对于我们15届的学生来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们将要开头大学生涯中重要的一课校外实习。 初入实习 2022年7月8日，我们完毕期末考试没多久，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们踏上一个新的征程。 依据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我和我的同学满怀盼望、感动、奇怪的心情来到了义乌，进入了义乌的聚迈科技有限公司，开头了我们的实习生涯。 在实习的日子里，我们将会更深入学习了解包括阿里、淘宝等电商平台的规章、交
2、易流程、效劳等在内的电商实践学问。 2022年7月11日，我们完毕了3天的培训和考核，走上了工作岗位，以运营实习生的身份开头了我们的实习工作。在公司里，我们首先接触的是新媒体电商平台放心购，在初步的熟悉和了解之后，我们学到了新的学问，对于新媒体上的电子商务有了初步的熟悉，也意识到我们自己的缺乏之处，在学问上有许多欠缺，我告知自己，要把握好这个时机，好好的充实自己。 进入岗位 进入工作岗位后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识公司，这就需要熟识公司的治理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁在大学毕业之后，就孤身一人来到义乌这边打拼，经受一番坎坷之后，有了自己的企业。
3、公司里的前辈也都是比我早毕业几年的学生，这里汇合的，大都是和我们年龄差不多的年轻人。公司充满着年轻活泼、探究的气氛，大家都在埋头学习新的学问，探究新的领域。 工作几天后，公司给我们配发了员工证。在员工证反面的上方有这样15个字：软件即效劳平台即效劳一切皆效劳。 学员证反面的中间，印有公司的效劳理念“融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注”这16个字;学员证反面的下方，还有“真诚向善效劳永久”这8个字，简洁的39个字，概括出公司的文化、效劳理念等内容。 我的理解 对于公司的文化，我这样去理解： 01、软件即效劳平台即效劳一切皆效劳，从事客户效劳工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平
4、台，所做的一切，都以为客户效劳为目标。 02、融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去对待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和需要，做到真正为客户效劳。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样。 同时，局部客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满意不同客户需要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。 所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做
5、到为客户效劳周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整效劳模式，用理性的方式去探究新的效劳模式，以弥补自身的缺乏并不断发挥自身的优势，为的都是更好的效劳客户。 坦诚 由于我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题;也由于我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还由于我们自身存在缺乏，所以我们要坦诚的承受他人给我们的批判和建议，努力弥补自身的缺乏。 主动 就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动
6、的完成自己的工作任务，主动地担当起自己的责任、义务;在为客户效劳的同时，要主动地发觉自己的缺乏，主动的去弥补缺乏，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。 专注 就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在效劳模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满足、放心。 03、真诚向善效劳永久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的效劳上，我们永不止步，直到永久。看似很简洁的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮忙。 做更好的自己 在公司的治理上，我们的总裁总是引用淘宝工程部里的一句话：“制造感动今日的最好表现是明天的最低要求”。我想，总裁能有今日的成就，跟这句口号有着很大关系的，正是他不断的向优秀的公司学习，学习先进的理念和治理方式，永久保持饥饿，不断的进取，所以创业才会胜利的。 而对成长中的我们来说，这句话无疑犹如至理名言一样。今日的最好表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，今日所取得最好的成绩，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有连续努力，努力，永不止步，永久保持饥饿，不断的进取，努力学习新的学问，充实自己，做更好的自己，这样才能在以后的工作生活中取得胜利。
