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1、 2-用户体验的要素用户体验要素1100字 用户体验的要素_用户体验要素很多人都知道用户体验，但是具体到用户体验的因素，应该很难说全吧，今天乔布简历的小编就带大家具体了解一下用户体验的要素，用户体验要素。关键词：用户体验的要素，用户体验要素用户体验主要有以下的五大要素一、战略层，产品目标及其目标用户，产品做什么？为谁来做的？经营者和用户想要从网站中得到什么？用户需求才是网站的目标，尤其是那些即将要使用我们网站的用户。而与用户需求相对应的，就是我们自己对网站的期望目标。成功的用户体验基础，是一个被明确表达的战略。了解企业与用户对产品的期望和目标，能够促进用户体验的确立和制定。我们如何寻找产品的战
2、略呢？根据用户群定义，参考同类型产品，观察市场动态。最后的战略由老板来定，战略层，也就是老板层。二、范围层：是功能及其内容需求的整合，则是我们需要做哪些？当把用户需求和网站目标转变成网站应该提供给用户什么样的内容和功能时，战略就变成了范围。进入范围层以后，在功能产品上它就转变成对产品的“功能组合”描述。而在信息产品方面，范围则是对各种内容元素的要求的详细描述。产品功能的确定，需要紧随产品战略，否则产品会面临很大的调整，甚至是夭折。用户需求总会千差万别、参差不齐。去了解“人们在想什么”的最佳途径就是直接询问他们。需求的三个主要类别：人们讲述的他们想要的；用户实际想要的；潜在需求。当需求找到后，我
3、们需要为需求定义出优先级别，优先级别作为决定人们所建议的相关特性的首要因素。三、结构层：交互设计及信息架构，我们要怎样去做？在功能产品，结构层将从范围转变成系统如何响应用户的请求。在信息产品方面，结构层则是信息空间中内容元素的分布。结构层确定各个将要呈现给用户的选项的模式和顺序。四、框架层：界面设计、导航设计和内容或信息的设计，我们要做成什么样子？成功的界面设计是能让用户一眼就看到“最重要的东西”的界面设计。要组织好用户最常采用的行为，同时让这些界面元素用最容易的方式获取和使用。设计最重要的是要懂得沟通和理解，理解了需求之后再去设计，设计的过程中也要注意用户体验的重点。五、表现层：功能及内容的
4、视觉呈现，我们做成了什么样子？将内容、功能和美学汇集到一起从而产生一个最终设计，来满足其他层面的所有目标。一个成功的设计满足两个特点： 第一，他们遵循的是一条流畅的路径。第二，在不需要用太多细节来吓倒用户的前提下，为用户提供有效选择的、某种可能的“引导”。以上是小编整理的用户体验的要素的内容，希望能给大家带来帮助，更多讯息尽在乔布简历。用户体验的要素_用户体验要素/knowledge/articles/56693aa50cf2e45b05f2be77第二篇：76个网站用户体验要素2 3400字企业网站要做到最好的用户体验只能是照顾最主要目标受众的需求，因此要实现用户体验的优化，前提之一是必须对
5、自己的目标受众了如指掌。因此，要有一个详细的背景调查，分析目标受众的属性，分析他们的需求和行为特征，这样才能有的放矢，实现网站用户体验优化的目的。以下用户体验的76个要素可帮助企业成功建设营销型网站：一、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。1. 设计风格：符合目标客户的审美习惯，并具有一定的引导性。网站在设计之前，必须明确目标客户群体，并针对目标客户的审美喜好，进行分析，从而确定网站的总体设计风格。2. 网站LOGO：确保logo的保护空间，确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。3. 页面速度：正常情况下，尽量确保页面在5秒内打开。如果是大 型门户网站，必须考虑南北互通问题，进行必要
6、的压力测试。4. 页面布局：重点突出，主次分明，图文并茂。与企业的营销目标相结合，将目标客户最感兴趣的，最具有销售力的信息放置在最重要的位置。5. 页面色彩：与品牌整体形象相统一，主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。6. 动画效果：与主画面相协调，打开速度快，动画效果节奏适中，不干扰主画面浏览。7. 页面导航：导航条清晰明了、突出，层级分明。8. 页面大小：适合多数浏览器浏览（以15寸及17寸显示器为主）。9. 图片展示：比例协调、不变形，图片清晰。图片排列既不过于密集，也不会过于疏远。10. 图标使用：简洁、明了、易懂、准确，与页面整体风格统一。11
7、. 广告位：避免干扰视线，广告图片符合整体风格，避免喧宾夺主。12. 背景音乐：与整体网站主题统一，文件要小，不能干扰阅读。要设置开关按钮及音量控制按钮。二、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。13. 会员申请：介绍清晰的会员权责，并提示用户确认已阅读条款。14. 会员注册：流程清晰、简洁。待会员注册成功后，再详细完善资料。15. 表单填写：尽量采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制。（如手机位数、邮编等等，避免无效信息）16. 表单提交：表单填写后需输入验证码，防止注水。提交成功后，应显示感谢提示。17. 按钮设置：对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保
8、用户可以清楚地点击。18. 点击提示：点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。19. 错误提示：若表单填写错误，应指明填写错误之处，并保存原有填写内容，减少重复工作。20. 在线问答：用户提问后后台要及时反馈，后台显示有新提问以确保回复及时。21. 意见反馈：当用户在使用中发生任何问题，都可随时提供反馈意见。22. 在线调查：为用户关注的问题设置调查，并显示调查结果，提高用户的参与度。23. 在线搜索：搜索提交后，显示清晰列表，并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。24. 页面刷新：尽量采用无刷新（AJAX）技术，以减少页面的刷新率。Ajax是新兴的
9、网络开发技术的象征。它将JavaScript和XML技术结合在一起，用户每次调用新数据时，无需反复向服务器发出请求，而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据，界面的响应速度因此得到了显著提升。25. 新开窗口：尽量减少新开的窗口，以避免开过多的无效窗口，设置弹出窗口的关闭功能。26. 资料安全：确保资料的安全保密，对于客户密码和资料进行加密保存。27. 显示路径：无论用户浏览到哪一个层级，哪一个页面，都可以清楚知道看到该页面的路径。三、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。28. 栏目的命名：与栏目内容准确相关，简洁清晰，不宜过于深奥。29. 栏目的层级：最多不超过三层，导航清晰
10、，运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。30. 内容的分类：同一栏目下，不同分类区隔清晰，不要互相包含或混淆。31. 内容的丰富性：每一个栏目应确保足够的信息量，避免栏目无内容情况出现。32. 内容的原创性：尽量多采用原创性内容，以确保内容的可读性。33. 信息的更新频率：确保稳定的更新频率，以吸引浏览者经常浏览。34. 信息的编写方式：段落标题加粗，以区别于内文。采用倒金字塔结构。35. 新文章的标记：为新文章提供不同标识（如new），吸引浏览者查看。36. 文章导读：为重要内容在首页设立导读，使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确，避免断章取义。37. 精彩内容的推荐：
11、在频道首页或文章左右侧，提供精彩内容推荐，吸引浏览者浏览。38. 相关内容的推荐：在用户浏览文章的左右侧或下部，提供相关内容推荐，吸引浏览者浏览。39. 收藏夹的设置：为会员设置收藏夹，对于喜爱的产品或信息，可进行收藏。40. 栏目的订阅：提供Rss或邮件订阅功能41. 信息的搜索：在页面的醒目位置，提供信息搜索框，便于查找到所需内容。42. 页面打印：允许用户打印该页资料，以便于保存。43. 文字排列：标题与正文明显区隔，段落清晰。44. 文字字体：采用易于阅读的字体，避免文字过小或过密造成的阅读障碍。可对字体进行大中小设置，以满足不同的浏览习惯。45. 页面底色：不能干扰主体页面的阅读。4
12、6. 页面的长度：设置一定的页面长度，避免页面过长而影响阅读。47. 分页浏览：对于长篇文章 进行分页浏览。48. 语言版本：为面向不同国家的客户提供不同的浏览版本。49. 快速通道：为有明确目的的用户提供快速入口。四、情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。50. 客户分类：将不同的浏览者进行划分（如消费者、经销商、内部员工），为客户提供不同的服务。51. 友好提示：对于每一个操作进行友好提示，以增加浏览者的亲和度。52. 会员交流：提供便利的会员交流功能（如论坛），增进会员感情。53. 售后反馈：定期进行售后的反馈跟踪，提高客户满意度。54. 会员优惠：定期举办会员优惠活动，让会员感
13、觉到实实在在的利益。55. 会员推荐：根据会员资料及购买习惯，为其推荐适合的产品或服务。56. 鼓励用户参与：提供用户评论、投票等功能，让会员更多地参与进来。57. 会员活动：定期举办网上会员活动，提供会员网下交流机会。58. 专家答疑：为用户提出的疑问进行专业解答。59. 邮件/短信问候：针对不同客户，为客户定期提供邮件/短信问候，增进与客户间感情。60. 好友推荐：提供邮件推荐功能。61. 网站地图：为用户提供清晰的网站指引。五、信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性。62. 搜索引擎：查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。63. 公司介绍：真实可靠的信息发布，包括公司规模、发展状况、公
14、司资质等。64. 投资者关系：上市公司需为股民提供真实准确的年报，财务信息等。65. 服务保障：将公司的服务保障清晰列出，增强客户信任。66. 页面标题：准确地描述公司名称及相关内容。67. 文章来源：为摘引的文章标注摘引来源，避免版权纠纷。68. 文章编辑作者：为原创性文章注明编辑或作者，以提高文章的可信度。69. 联系方式：准确有效的地址、电话等联系方式，便于查找。70. 服务热线：将公司的服务热线列在醒目的地方，便于客户查找。71. 有效的投诉途径：为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。72. 安全及隐私条款：对于交互式网站，注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑，避免纠纷。73. 法律声明：对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。74. 网站备案：让浏览者确认网站的合法性。75. 相关链接：对于集团企业及相关企业的链接，应该具有相关性。76. 帮助中心：对于流程较复杂的服务，必须具备帮助中心进行服务介绍。终上所述，企业网站做用户体验分析是真是个细致活，但是其意义却很大，对企业网站赢利起着至关重要的作用，尤其对年销售额千万级上的电子商务企业网站而言，网站用户体验做好了，网站转化率能增加千分之一那就能促进数百上千万的销售额，所以说网站用户体验分析必须引起企业领导重视，在企业规划营销型网站建设时就要把网站用户体验分析考虑进去。 -全文完-
