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1、房地产销售代表守则 源 自物业管理资料 房地产销售代表守则 一 、基本素养要求 1.良好的形象+恳切的态度+热诚的服务+机敏的反应+坚决的信念+流畅的表达+乐观的进取=最优秀的销售代表 2.员工工作应乐观主动，要勇于负责。做好自已的职能工作，同时应主动帮助其他同事的工作，任何事情应做到有始有终; 3.员工应追求团队精神，部门之间.同事之间提倡团结协作，沟通状况，相互信任，注意整体利益; 4.公司职员应主动提高.完善自身的专业水平，关注市场动态，捕获市场信息，对外留意自身形象，不得向外透露有关公司业务的商业机密; 5.员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，当天事情当天解决。 二 、基本纪律 1
2、.全部员工应遵守国家各项法律.法规。做一个合格的公民; 2.全部员工应喜爱公司.喜爱公司的事业。并珍惜公司的财产，声誉.形象; 3.员工除正常休假外，必需准时上下班，不得迟到.早退; 4.员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的利益。 5.敬重别人，敬重别人的劳动，敬重别人的选择，敬重别人的隐私; 6.员工要留意自已的外表形象，要以整齐端庄的仪表，温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任; 7.工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。严格遵守公司各部门的规章制度，须准时参与所属的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表; 8.员工应自觉维护公司形
3、象，留意保持售楼部的宁静干净，严禁喧哗.玩耍.吃零食等全部破坏销售部整体形象的行为，不准在公共场合化妆.换装，不能擅入其它部门，以免影响其它部门工作，不允许在上班时间任凭外出，如遇特别事情必需由主管级以上领导批准; 9.不能进行有损公司的私人交易活动，不能以公司名义进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须担当因此引起的一切法律责任，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任; a.未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘; b.不得私自接受他人托付代售楼盘; c.对于未经授权之事，不得擅自答应客户之要求; d.未经公司许可，任何人不得修改合同条款。 10.员工要爱惜公司财产，凡属人为
4、损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的珍贵财产，在离职时应交还公司。 有如下行为者，赐予警告.扣发部分至全部工资或奖金： a.无正值理由拒绝执行上司的指令; b.未经允许擅离工作岗位，影响工作; c.因工作责任心不强造成工作重大失误; d.对上司有不礼貌的言行举止; e.工作时间不用心本职工作，任凭串岗谈天说笑; f.一个月迟到多次者; g.一个月旷工两天者; h.人为造成公司意外损失者。 有如下行为者，公司赐予开除并不予任何的经济补偿： a.向客户索要回扣; b.挪用.盗窃公司的资金.财产; c.一个月内无故旷工三次以上; d.泄露公司商业情报，以公司名义私自拓展业务，进行私下交易; e.各销售代表之间相互拆台者; f.在同行业中兼职。 第 4 页 共 4 页
