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1、2022年导游专业实训报告 短短的两天实习结束了，有点像是去旅游了一场，其实也的确是去旅游了一场。两天旅程，分别是不同的导游带领我们参观景点的。 第一天我们巡游的是胡里山炮台，南普陀寺，万石植物园。导游是一位资深导游（我觉得这个词太适合他了）。其实这三个景点之前有去过，不过发觉，自己毫无目的去的，和资深导游带领去的，真是可谓天壤之别。以前去景点，只是看一看，拍一拍照片，也就回去了。这次伴随着导游的讲解，发觉原来景点不是看一看就能体会其中的奥妙之处。当然，我也最终信任一句话：大千世界美不美，全凭导游一张嘴。于是，我想当导游的心又重新燃烧起来了。一个景区门前一般再在一般不过的景区简介，导游竟能滔滔
2、不绝，从古至今，让人觉得仿佛已经游完了景区，我信任这讲法肯定可以算得上超服务讲解。进去巡游的时候，汪导选择旅游的常规路线进行讲解，他说常规路线可以节约时间，避开绕道，也可以挑景区中重要的景点给游客讲解。由于这次是过来实习，导游主要传授我们一些带团中的技巧，当然景点中的讲解技巧也是少不了的。而汪导的讲解方法告知我们，景点导游词讲解中不单单讲景点，可以延长的很远，或许游客对该景点的讲解并不感爱好，相反，对我们另外提到的关于更深层的一些相关历史，或是我们平常的一些生活小细节和道理更想听。这就需要我们去了解的学问，明白道理，而不是死死抠着景点中的那点资料。同时汪导也告知我们， 导游词讲解中要留意，在数
3、据方面要说的精确，不断变化的数据不能一口确定的说。一天短短的三个景点下来，感觉吃的很饱的样子，收获许多，学到的，让我明白，想做好一个导游，不仅要了解许多东西，肚子的墨水要够足，还要多才多艺，最重要的是要制造出自己的一套带团技巧和风格。在车上，汪导把我们这帮同学当成一群游客，跟我们互动，唱歌给我们听，让我们觉得旅游真的是开心的，而不是去晒太阳去受苦，他正如他自己所说的，真诚不管是发自内心的还是装的，只要让人觉得舒适就行。我们觉得，一个导游，就应当是这样的，让人觉得舒适，玩起来也就舒心了。最终他也给我们做出了这样一个总结，导游要心细，心诚，还要有爱心。心细，其实女孩子在这方面上更占优势，在服务上要
4、细心周到，爱护客人；心诚，就是凡事肯定要诚意诚意，让人觉得对你放心，信任你。你对别人诚恳了，别人也会对你诚恳；爱心，爱人爱己，保持一颗和善的心，付出肯定会有意想不到的收获。汪导说，做好一个导游，肯定要端正好自己的态度，把握多方面学问，最重要的是，要有一个亮点，让别人发觉你的特殊之处。个人感觉，自己始终没什么特长，但不肯定是要会唱会跳，每个人都会有自己的一个亮点，我也肯定能找出自己 的那个亮点。回去的时候有幸站在前面做一回导游，只是突然间就不知道自己该讲什么了。也有些紧急，由于面对太多双眼睛了就会感觉很不拘束。这是导游中一大忌，以后面对的还会。汪导给我的感受许多，虽然要成为一个像他这样资深的导游
5、少说都得十几年，但要想胜利，谁不是一步一步积累阅历和学问的。信任我们通过努力，也肯定会有成效的，我也盼望自己以后像汪导这样优秀。 再说说其次天的旅程，这天换了一个导游，汪导不再讲解了，让一车的人都觉得有点没精神。再加上这天巡游的是陈嘉庚先生的故居，嘉庚公园的鳌园，还有园博苑，几乎都是看看，然后始终走，大家也都累的疲乏，没心思仔细听陈导的讲解了。我发觉一个问题，站在游客的角度上我个人这么认为的，在车上时，陈导从上车到下车，保持一个分贝，卖力地讲解。当然我不否定他的讲解水平，中级导游，确定是很好的，只是觉得，陈导没有依照客人的年龄，实行一些适合我们这个年龄的感爱好的话题，或是能吸引我们的东西进行讲
6、解，导致游客（我们）的留意力不怎么集中在导游身上，这样就让自己有点不受游客重视了，也可能导致接下去的景点讲解大家都不爱听了。个人觉得，导游在讲解过程中应适中，留意察言观色，游客听得很仔细时，可以适时多讲一些，客人觉得有些枯燥，留意力不集中时，可以适当少讲一些。要依据游客的年龄挑一些他们可能感爱好的东西讲解。个人觉得，让游客接受你是至关重要的，由于关乎到接下来的旅程中要始终伴随，与游客相处融洽是我们做好导服这一工作的基础。 不过话说回来，能让两位中级导游带领我们实习，学习带团中的一些技巧，觉得很荣幸，也熟悉到了许多，这对今后还有我们的导考都会有很大关心。我盼望我们的这种实习机会能多一些，由于这和我们以后工作会有直接联系。也盼望通过这次的学习，我们对进入导游服务这一行业会更有信念。 第 3 页 共 3 页
