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1、大学生医院门诊部实习报告 时间飞逝，转瞬间门诊实习生活立刻就要结束了，回想这两个月的点点滴滴，收获真的很大.我想在这即将离开的时候应当写点什么留作回忆吧! 从一开头得知要到门诊实习时，全部的人都告知我在门诊没有什么可学的，就是每天测体温，然而一个多月的导医和分诊实习生活让我彻底转变了这种看法，我有了新的熟悉和感悟. 门诊是医院的窗口，是医院的脸面，然而门诊护士经常是医院工作人员中与病人见面的第一人，是病人接触的第一人，给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的.好印象很简单被病人接纳和信任. ，与病人见好第一面，做好医院的形象使者，门诊护士是责无旁贷的.那么我应当如何做好这个形象使者呢?经过这段时
2、间的实习我总结了以下三点. 1、绚烂的微笑和得体的语言 微笑是一种特别的语言.门诊护士作为医院的使者，在与病人第一次见面时，要用最亲切的微笑来面对病人.无论自己在其它时间、其它问题上有什么不开心的事情发生，工作时肯定要掌握好心情，要用最亲切的微笑面对每一位就诊病人，使病人能够安心的就诊.得体的语言也是同样的重要，例如：当每一位就诊病人迈进门诊的那一刻我都会主动面带微笑迎向前去说：您好先生/女士/珍宝(面对小伴侣时)，咱们先测一个体温吧.就这样一句简洁的话不但避开了突然把电子体温计对在病人的额头上吓到病人的场景，还可以使病人感到心情舒服. ，我觉得对于门诊护士来说，得体的语言与绚烂的微笑在门诊工
3、作环境中是必需要练就的基本功. 2、和气热忱地接待每位来诊病人 对于病人而言，无论急性病还是慢性病，无论男女老少，都有一个共同的（心理）需求，就是盼望能得到重视，盼望得到理解，盼望能立刻能见到医生就诊.尤其是在候诊的时候，简单心情焦躁.所以分诊护士必需要懂得病人的心情，理解病人的心理，在热忱接待每一位病人的时候，要主动和气地打招呼，合理的支配和维持就诊的秩序，使病人感到在生疏的医院里，自己是受到和重视的人. 3、精确明白的为病人指引方向，供应便利 病人从挂号开头到就诊、到取药、到做各种检查，都需要经过几个不同的环节，往往需要我们的指导和关心.所以导医台护士要急躁和具体的说明行走的路线和方向，例如：您直走，前面大厅左手边就是药房，类似这样提示的语言.特别状况的时候我们可以在工作允许的状况下，带领病人走一段路程，对病情重，行走不便利的病人，我们要主动的用轮椅护送. 这段时间的实习我收获许多，我更深刻的熟悉到工作不仅仅只是有一双手机械的劳碌，更要专心、用情、用爱、用微笑去面对每一个患者.有人说生活就像一面镜子，你对它微笑它就对你微笑.不管多苦多累，都报工作一个笑脸，面对患者的求助，都要热忱关心、急躁指导. 第 2 页 共 2 页
