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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑2022年超市收银员年度总结1000字我叫，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转瞬间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了好多专业学识，而且也学会了人与人之间的交往，更加是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的资产， 由于曾经我是个不擅长交流不爱与人沟通的孩子。 或许对大家来说，收银是件很轻易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开头我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才察觉并不是想象中的那么简朴。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先清洁卫生，然后再开会，然后才开头一天的工作
2、。 工作时我们也不仅仅只是简朴的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，更加是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不成少。如：“您好,接待光临“请稍等，请拿好”“请慢走，接待下次光临”。 在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过好多的欢喜，更加是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心.还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的报告我理应怎么做这都使我更加感动。 其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。 自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水
3、平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们精心去学习，就确定能抑制困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。 在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客合意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的心绪，做到热心细心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小心绪带进来，更加是当顾客对你发火时，我们确定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要实时通知课组人员并举行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客细心等待。还有，就是确定要
4、运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却赋予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美观的人生。 我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供给不同的服务，由于这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，供给礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不高兴的事情，假设我们依旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。 在工作之余，自己还理应多学习关于商品和财会方面的专业学识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有确定的差距，不过我相信态度抉择一切只要自己精心去做努力去学习，就确定能抑制困难，成为一名优秀的收银员。 虽然这只是简简朴单的一个收银员，在别人看来是那么微缺乏道，可是从中却教会人好多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品性，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普遍的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天! 请各位领导相信我,我确定可以把它做的更好! 3
