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1、大家早上好SHK 企业文化培训文 化 东方文化/西方文化 佛教/天主教/基督教 茶文化/咖啡文化 酒文化 先进文化/落后文化 旧文化/新文化什么叫文化 特定民族生活方式, 它包括形态和行为方式 提供道德的和理智的规范 是学习而得来的企业有文化 先进企业文化/落后企业文化 旧企业文化/新企业文化企业文化很重要 经营好的企业-赚钱 管理好的企业-健康 文化好的企业-长寿企业文化企业形象公 众传播媒介企业文化与企业形象 所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。企业文化是什么企业形象理念形象行为形象精神层制度层物质层视觉形象企业文化企业
2、文化与企业形象 企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。企业文化是什么企业文化的三要素 物质文化要素 制度文化要素 精神文化要素企业文化精神文化制度文化物质文化物质层n企业标志、标准字、标准色n厂容厂貌n产品特色、式样、品质、包装n企业的工艺设备特性n厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌n企业的文化体育生活设施n企业造型或纪念建筑n纪念品n文化传播网络企业文化精神层n企业经营哲学n企业精神n企业风气n企业目标n企业道德n企业理念企业文化制度层n管理制度n特殊制度n企业风俗企业文化客观存在的，只有先进和落后，新与旧的区别要不要企业文化企业文化
3、企业形象公 众传播媒介企业文化与企业形象股东满意员工满意客户满意社会满意企业文化建设/企业发展目标SHK Culture Explanation知行合一 凯歌高昂Apply What We LearnWin All The Way 企业愿景 科技服务人类 产品造福社会 企业宗旨 以人为本，和谐共赢 企业目标 企业使命 保护电力，不遗余力 企业精神 全力以赴 不断创新 永不放弃 人才战略 学校化 军事化 家庭化 人才理念 吸引人 用好人 培养人 留住人 处事理念 真诚 仁爱 厚德 感恩 生存理念 诚信守法 适应环境 能屈能伸 服务理念 主动 热情 高效 满意 企业经营理念 首问负责制；岗位互岗制
4、；服务承诺制 限时办结制；岗位责任制；失职追究制 我们努力做到只要您一个电话，剩下来的事就由我来做，把赢得客户称赞“OK”作为至高荣誉 行为理念 认真 快 坚守承诺 客户理念 为客户需求至上 为客户服务质优 产品理念 人无我有，人有我精企业文化的推广要素 人人有责企业文化的推广要素企业的基本管理内容制度化,视觉化全员的责任充分发挥领导的力量行动计划1.理念认同2.形势物化3.行为物化1.理念认同 目的：愿景共享，命运相连 方法： 企业领导宣讲（在企业发展大会上） 企业文化手册（或员工手册） 分组讨论企业与个人的发展愿景，促进人人参与 考试巩固 有奖征文 演讲比赛 创建企报，增加员工对组织认同，形成共鸣2. 加大宣传力度目的：打造企业文化氛围方法：制定企业文化宣传制度厂服、厂旗、厂徽制作制作企业文化宣传墙办公环境企业文化宣传3. 实现行为转变目的：制度培养习惯，考核规范员工行为方法：组织建设党政工团职工文体活动职工生日聚会推广日周清管理先进评比 热爱我们的企业文化行为我们的企业文化传播我们的企业文化为把我们的企业建设成为行业内最优秀的企业而努力奋斗最后希望谢谢大家
