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1、公司信访岗位职责描述一、基本信息岗位名称信访岗位编码岗位类别管理岗位岗位等级一般管理岗位所属部门或单位总经理办公室岗位描述时间隶属上级办公室主任隶属下级二、岗位主要责任在主任的领导下，负责处理公司各类群体上访、个人上访及信访工作。三、工作职责影响程度1、严格执行政策，认真接待上访者，做好稳定工作；2、接待上访有礼有节，维护集团公司、股份公司和形象；3、了解上访信访反映的问题，认真做好记录，及时协调处理，并做好处理情 况的反馈；4、深入基层调查了解职工思想，关注上访动态，写出调查材料；5、严格执行有关信访规定，加强与上级相关部门的信息沟通；6、口风严紧，不泄密；7、完成领导交办的其它工作。部分部
2、分部分部分部分全部全部四、岗位权限在主任的领导下，负责本岗位的各项工作，按照公司QHSE管理体系和内控管理体系以及流程处理业务。五、业绩指标1、上访信访处理率达100%；2、做好稳定工作，全年无越级上访事件发生；3、责任范围内，全年无泄密事件发生；4、每月向集团公司维稳办、股份公司维稳办和本公司维稳办汇报一次公司稳定动态，特殊 情况随时汇报；5、团结协作和综合服务满意率达到85%O六、任职条件要求学历大专及以上学历专业技术职务任职资格 及专门职业资格初级以上专业任职资格或具有本岗位五年以上工作经验专业背景不限工作经验或工作经历在基层工作满一年经验，在本岗位实习满半年。综合素质及其它要求政治意识强，口风严紧，服务意识好，有一定文字写作能力，熟 悉国家有关的法律法规和信访条例，具有团结协作、诚实守信和 奉献精神，党员。七、工作环境工作场所公司总经理办公室工作时间八小时工作制备注编制人:审核人:审核时间:
