2009 2009年年1 1月月 交强险财产损失交强险财产损失互碰自赔处理办法互碰自赔处理办法主要内容1 12 23 3“互碰自赔”的涵义和出台背景“互碰自赔”处理办法的主要内容注意事项和几点说明4 4系统改造说明一、 “互碰自赔”的涵义和出台背景n对事故各方均有责任，各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额2000元以内，不涉及人员伤亡和车外财产损失的交通事故，由各保险公司在本方机动车交强险有责任财产损失赔偿限额内对本车损失进行赔付 “互碰自赔”的涵义建立在交通事故快速处理基础上的一种交强险快速理赔方式针对轻微交通事故造成的车辆损失保险公司之间互不追偿2009年2月1日起实施,覆盖全国范围一、 “互碰自赔”的涵义和出台背景交强险财产损失“无责代赔”处理机制交强险财产损失交强险财产损失“ “互碰自赔互碰自赔” ”处理机制处理机制 财产损失财产损失 双方有责双方有责 20002000元以内元以内交强险满限额提前结案处理机制 财产损失财产损失 有责有责无责无责 无金额限制无金额限制 人员伤亡人员伤亡 任何责任任何责任交强险快速理赔体系一、 “互碰自赔”的涵义和出台背景1 1准确归集交强险赔付成本3 3适应道路交通事故快速处理方式4 4提高行业交强险处理标准化、规范化程度2 2简化理赔流程和手续，提高服务水平出台的目的和背景主要内容1 12 23 3“互碰自赔”的涵义和出台背景“互碰自赔”处理办法的主要内容注意事项和几点说明4 4系统改造说明二、“互碰自赔”处理办法的主要内容同时满足以下条件，适用“互碰自赔”方式处理： 两车或多车互碰，各方均投保交强险 事故仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物）、不涉及人员伤亡和车外财产损失 各事故方的车辆损失金额均不超过2000元 交通警察认定或当事人根据出险地关于交通事故快速处理的有关规定自行协商确定双方均有责任（包括同等责任、主次责任） 当事人同意采用“互碰自赔”方式处理适用条件二、“互碰自赔”处理办法的主要内容不适用的几种情况以下情况不适用“互碰自赔”方式处理： 单方肇事事故 任何一方损失金额超过2000元的事故 不符合道路交通事故快速处理范围（涉及人员伤亡或车外财产损失）的事故（一）接报案出险后，各方当事人均应向各自的承保公司报案。
1.详细记录出险时间、出险地点、事故双方当事人、损失情况、责任划分等内容2.初步判断是否满足“互碰自赔”条件： 初步判断可能满足“互碰自赔”条件的，应主动告知客户“互碰自赔”的适用条件、处理程序和注意事项 接报案时不能够确定是否满足“互碰自赔”条件的，可引导客户查勘后确定流程要点二、“互碰自赔”处理办法的主要内容（二）查勘定损核实事故的真实性，填写查勘记录，并拍摄事故损失照片初步估计满足“互碰自赔”条件的，应主动告知客户“互碰自赔”的适用条件、处理程序和注意事项 满足“互碰自赔”条件的，可由各事故方保险公司直接对本方保险车辆进行查勘、定损 不满足“互碰自赔”条件的，应协助各方当事人通知本方保险公司参与处理流程要点二、“互碰自赔”处理办法的主要内容12当事人不能确定是否满足“互碰自赔”条件的，可就近共同由任一家涉案保险公司进行查勘估损3建有行业交通事故集中定损中心的，由各方当事人共同到就近的定损中心进行查勘、定损4当事人自行协商处理，但未及时报案的，保险公司对于存在疑点的案件，可勘验对方车辆，核实事故情况二、“互碰自赔”处理办法的主要内容满足“互碰自赔”条件的，可由各事故方保险公司直接对本方保险车辆进行查勘定损 （三）赔偿处理1满足“互碰自赔”条件的，事故各方分别到各自的保险公司进行索赔，承保公司在交强险有责任财产损失赔偿限额内赔偿本方车辆损失。
2原则上，任何一方损失金额超过2000元的，不适用“互碰自赔”方式，按一般赔案处理即：对三者车辆损失2000元以内部分，在交强险限额内赔偿；其他损失在商业险项下按事故责任比例计算赔偿特殊情况下，参照机动车交强险互碰赔偿处理规则（2008版）中，“交通警察调解各方机动车承担本方车辆损失”相关规定处理流程要点二、“互碰自赔”处理办法的主要内容（四）索赔材料：1索赔申请书2责任认定书、调解书或自行协商处理协议书3损失情况确认书（定损单）4车辆修理费发票（原件）5驾驶证和行驶证（复印件或照片）流程要点二、“互碰自赔”处理办法的主要内容二、“互碰自赔”处理办法的主要内容 加注“互碰自赔”标识，并记录事故对方车号、保险公司名称等信息 加注标识对于加注“互碰自赔”标识的案件，允许在交强险财产损失限额项下赔偿本车损失 特殊处理 结案后1日内上传相关案件信息有条件的地区上传相关事故照片上传信息系统调整主要内容1 12 23 3“互碰自赔”的涵义和出台背景“互碰自赔”处理办法的主要内容注意事项和几点说明4 4系统改造说明三、注意事项和几点说明加强对事故真实性的勘查，对于双方自行协商的应尽可能进行现场查勘利用信息平台等技术手段做好监控。
及时上传数据信息联合公检法等有关部门，加大骗赔案件的处罚力度做好跟踪分析，及时发现问题，完善制度1 1积极防范道德风险三、注意事项和几点说明协调明确事故处理流程规范理赔处理流程确定超过2000元案件的处理办法完善信息共享机制建立有效的沟通协调机制2 2结合本地实际制定具体操作流程三、注意事项和几点说明p适用p同时适用出险地保险行业协会、公安机关交通管理部门出台的相关规定 p注意加强风险防范摩托车和拖拉机是否适用互碰自赔办法p适用p注意加强引导风险防范机动车在异地出险是否适用互碰自赔办法主要内容1 12 23 3“互碰自赔”的涵义和出台背景“互碰自赔”处理办法的主要内容注意事项和几点说明4 4系统改造说明四、系统改造说明 增加“互碰自赔”标识 在查勘时判断是否满足互碰自赔条件：在现场查勘任务中增加互碰自赔标识，如果勾选互碰自赔标识，系统会自动弹出页面，要求录对方车牌号、保险公司名称等信息； 案件流转至理算，理算岗判断满足或不满足互碰自赔条件的，理算岗需要把此案件的现场查勘任务退回定损，由查勘人员重新确认 四、系统改造说明 调整立案、理算规则 互碰自赔案件，本车定损金额先到交强险限额下赔偿，超过限额再到商业险下； 非互碰自赔案件，仍按正常流程。
结案后，向平台传送互碰自赔数据各机构需要及时将各地交强险平台的数据要求上报） 。