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1、案例一:答:一、经验：1. 总体战略上的成功。从太阳系到星河系。减少了竞争对少，增加了合作。2. 连缺经宣实现管理一体化，环节简单化。如果我们联合起来一起进货，我负责统一配送管理，表现好的，再发展成为我的特许加盟店，这不是既可以解决进货规模问题，又可以解决太阳系门店扩张资金不足问题。加盟者一个接一个，很快便有了100余家采购加盟者，加盟门店也发展了十余家,这给了太阳系的老总进一步发展的信心。于是，太阳系及其星河舰队”联盟成了某市本地商业连缺企业的一面旗帜！3?借鉴日本的经验，结合大连本地及企业自身结合转变。在日本留学时，-17T便利店给顾客带来的便利的服务给太阳系的老总留下的深刻印象,这使得其
2、决定加强太阳系门店的服务项目和质量，并坚持做到全部门店24小时营业，这使得太阳系便利店深受社区百姓的欢迎。二、教训：1、面太广，线太长，造成管理上的困难。同这些上市或国有的连锁便利资本相比，太阳系明显处于弱势，相应在门店扩张速度上，远远地落在了后面，在门店数量达到30家以后，太阳系的扩张变得越来越吃力。2、24小时运宣造成管理成本的增加相对别的便利店而言，管理成本高居不下，因为坚持24小时宣业,不但要增加一个值班班次,还要在夜班增加人员，以避免单独一个女员工值夜班。相对管理支出而言，延长营业时间增加的营业收入微乎其微。案例二：答:顾客选择商店进行购物时，店铺的位置是考虑的重要因素。将陶瓷镇设立
3、在全国乃至全世界头影响的王府井商业街，对开拓和培养市场无疑是最好的环境。我认为选址很重要：1、店铺选址是一项投入大、长期性投资，关系到零售企业的发展前途。2、店铺选址是零售经营者确定经营目标、制定经营策略的重要依据。3、店铺学知识影响经营策略的重要因素。选址优越，就意味着拥有了地利”又是，店铺就会有人气”顾客流量就大，销售额就会更大，经营效率也会更高。案例三：该GBC项目运营模式：其优势a在货运代理领域通过整合箱量资源，获得规模效益。b实现业务全信息化管理，提高企业知名度吸引客户。c通过不断实现更多箱量整合获得规模效益，从而促进优势运价的签署。d加强了企业内部各部门相互协作，提高竞争优势。1.
4、 其存在的问题：a还没有建立一个联系外部上下游企业的供应链，无法保证企业稳妥地发展。b还没能把客户做为资源整合为企业竞争优势案例四：1、业态选择的不同。家乐福在液态选择上主要采取的是大型综合超市这种以天天低价为明显特征的业态模式。沃尔玛目前在中国的业态类型包括了购物广场、山姆会员店及社区店。2、选址布局的不同。家乐福一直注重抢占一线城市市中心的繁华商圈、在华北、华东经济发达地区店铺最为集中。沃尔玛在经济相当发达的华东地区开店极少。3、市场扩张方式的不同。家乐福以独资的方式开店。沃尔玛以选择合资的方式开店。4、物流配送策略的不同。沃尔玛的核心竞争力在于高效的信息系统与现代化的物流配送系统。家乐福
5、给予了单店相当大的采购自主权，充分依托供应商物流系统及第三方物流来实现配送，这样既降低了成本，又可以配合在不同地区的开店，适时地组织商品供应和配送，从而引得了发展速度。5、赢利模式的不同。家乐福的赢利模式在于向供应商收取高额进场费，是家乐福盘剥”供应商的主要手段。沃尔玛的赢利模式在于通过降低采购、物流成本来实现赢利，而且注重与供应商发展良好的合作关系，以降低供应商的运营成本.观察你所在地区的某个商场或店铺，分析其内部设计，并指出在某一方面的特色答:广州北京路玉器店：店址奢华有良好的客流和可视度，店面设计装修、宣传促销、VIP活动方面有一定的独立性。在商场建立店中店，原因是玉器店的潜在客户需要不
6、断培养，客户档案的建立比较耗费精力，直接在地处繁华路段高档客流稳定的高档百货商场内建立店中专卖店。店址选择国际高档服装、手表和化妆品区的核心地带中间，离中厅也很近，是客流最为集中的区域，也是高端客人必经之路；在装修设计上请香港资深的专业设计师担纲设计，并委托其推荐的装修公司进行装修。打造高档、典雅、精制、古典的室居环境，营造休闲安谧、古典厚重的气息和氛围，十分符合品玉爱玉一族的文化结构和情商品位，对商场上叱诧风云的成功人士也是一种文化的吸引力和品位上的感召力。门店的名字定为天宝阁天之馈赠人间之宝物，阁又有阁下尊称之意和古典意味,又有精致隽永的引申韵味。在名字体现天然形成的珍惜宝物，经人工修饰后又堪称经典的艺术臻品；而名字要体现行业特点，与大众素养相吻合；折射的含义会更为广泛，也更容易传播。在产品方面，全部玉种都采用缅甸的一级完美翡翠，并由国内顶级的玉器切磨和设计专家进行设计加工，原料和工艺都是顶级绝伦的，在行业专家者眼里，是绝对能引起共鸣的。产品规划上分为两大类：摆件、挂件。每个系列都有自己独特的产品组合。所有产品定位为高档和顶级系列，挂件首饰最低售价2888元起,贵重的摆件达到几百万元，其中的顶级五圣人”更是价格高达1000多万元，曾经在拍卖行上一展风采，堪称国宝级产品
