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1、本文档为Word版本，可随意编辑20xx大学生行政前台实习报告前台的工作十分重要，实习是每一位大学生必需经受的一段过程，在实习中我们可以了解社会上的工作，提高自己的工作能力，下面是由我为大家收拾的20xx大学生行政前台实习报告范文5篇，仅供参考，欢送大家阅读。大学生行政前台实习报告范文(一)实习的日子很短暂，但也很充实，每天面对不同的人，微笑向他们问好，虽然有点累，可格外愉快。一、实习概况1.实习时间20_年_月_20_年_月_2.实习目的稳固管理专业的学问，提高实际操作技能，丰盛实际工作和社会阅历，控制操作技能，留意把书本上学到的管理专业的相关理论学问应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性
2、认识，用实践来验证理论学问的精确性，主动探求日常管理工作的本质与逻辑。3.实习单位概况_装饰设计项目有限公司是一家专业从事室内、外装饰咨询、设计与施工的效劳型装饰企业，公司集设计、施工、维护为一体，公司下设管理部、技术部、项目部、客服部等。我们始终贯彻“以人为本的经营方针，坚实的后备力量，一流的施工队伍，完美的跟踪效劳，踏实的工作作风，合理的项目报价，现拥有一批年轻、高效的室内设计团队和资深、务实的项目管理人员，另配有素养高、技术精的专业施工队伍。坚持设计以人为本，效劳以诚取信，施工精益求精的原那么，竭诚为客户提供完美的优质效劳。二、实习内容1.实习岗位：前台接待实习工作职责(1)接待工作。负
3、责来访客户的接待、根本咨询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁?，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;(2)卫生清洁工作。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁;(3)总机效劳工作。铃响3声内必需接听，“您好;来电找“总经理，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;(4)负责收发管理报纸、信函、传真，准时送交领导或按要求传送给客户;(5)平安工作。下班前检查复印机关机，关闭全部电源，负责
4、关好门窗;(6)承受行政经理工作支配并协助人事文员作好行政部其他工作。三、实习思量与此同时，在实习中，我也发觉_公司在经营、管理上存在的一些问题。(1)市场观念和经营体制与公司迅速进展的要求不相适应，市场开辟的步子与企业迅速进展的要求存在差距。主要表如今经营体制不完美，经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。(2)本钱意识不强，本钱掌握水平不高。个别工程存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益，向科技创新要效益的意识还没有坚固树立起来，此外，对资源的节省意识不强，造成常常性的资源浪费，如办公用品的耗费过惊人，使公司的本钱掌握与一流的企业还存在较大的差距，因此影响市场竞争力。(3
5、)依法治企、依法维权和自我庇护意识不强。公司某些领导的法律学问和依法治企的意识还不适应市场经济的要求，不能够充分运用法律伎俩来维护企业利益，尤其是在债权、债务等问题的处理上不尽如人意，使企业蒙受了巨大的损失。(4)办事效率不高，磨洋工现象严重。公司员工的效率意识不强，做事常常浮现拖拉现象，不能做到今天事今天毕，无数在今日就能准时处理的事情向来往下迟延，久而久之，事情越拖越多，办事干劲越拖越小，最后导致整体办事效率低下，影响公司的正常营运，也给顾客留下不好的印象，影响公司的形象。对于_公司在经营管理中存在的问题，我提出了一些倡议。(1)进一步强化生产是经营继续的观念。企业的进展取决于经营的质量和
6、效果，惟独广开源头，多揽业务，企业进展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好现接业务是承揽后续业务、开拓新市场的必定要求和前提条件。因而，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象(2)进一步完美公司的管理制度。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强工程根底管理，加大监控、检查、整改力度，建设公司综合考评体制，加大对质量、平安、文明工地的检查力度，抓好落实整改，促进项目管理水平的提高。(3)树立“零缺陷、低本钱向精密化管理要效益的观念。效益是企业生存和进展的基本，惟独实施“零缺陷、低本钱战略，才干适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的进展。因而，企
7、业上下必需以效益为中心，努力降低本钱，提高效益。同时要强化员工的节省意识，开源也要节流，做好公司的资源配置工作，强化资源使用的制度化管理，物尽其用，尽可能减小不必要的资源浪费，提高管理效益。(4)推动依法治企，提高法律意识，提高平安意识，强化平安普法教导，从而维护企业的合法权益。深入开展法制宣扬教导，定期对职工，特殊是中层领导干部进行法律培训，增添领导干部依法经营、按章办事的能力，完美管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务的整体管理水平。(5)加大绩效考核力度，提高员工办事效率。无规矩不成方圆，惟独加强公司的绩效考核的力度，让员工在办事时有章可循有法可依，才干真正实现对员工的量
8、化考评，提高办事效率，尽量杜绝磨洋工现象的发生。因而，在绩效管理上，对员工和企业高层都应进行管理奖罚，尽快应用量化管理措施，特殊是对企业各级人员的年度绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度成效，分假设干个档次进行奖惩评议。四、实习总结在实习过程中，除了铭记教师给我们的倡议外，我个人觉得控制下列几点也是格外重要的。(1)待人要诚挚。你可以假装你的面孔你的心，但绝不行以忽视诚挚的力量。第一天去公司实习，心里不行避开的有些怀疑：不知道同事怎么样，应当去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个生疏的脸孔用莫名而怀疑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，难堪的局面立即得到了
9、缓解，大家都很友善的微笑我的到来。从那天起，我养成习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早，那是我心底诚挚的问候。我总觉得，常常有些细微的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却叙述了对教师同事对伴侣的敬重关怀，也让他人感觉到被敬重。(2)要擅长交流。要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学东西，这就须要跟领导和同事有很好的交流，加深彼此的了解，刚到公司，领导并不了解你的工作学习能力，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解什么样的学问，所以跟领导同事建设起很好的交流是很必要的。同时我觉得这也是我们未来走上社会的一把不行获缺的钥匙。(3)要有激情与耐烦。激情与耐烦，就像火与冰，看似两种完全不同的
10、东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在不断改变的社会里，须要你有激情去发觉与发明，而你的耐烦就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。教师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要精心负责，具有根本的专业素质，因为它是做好工作的前提。(4)学会“积极出击。当你可以挑选的时候，把积极权握在自己手中。在公司的时候，我会积极的清扫卫生，积极地帮同事做些力所能及的事情，并会主动地寻觅合适的时间，向同事请教问题，跟同事像伴侣那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更情愿的指导我，使我获得更大的收获。(5)考究条理。假如你不想让自己在紧张的时候手忙脚乱，就要养成
11、考究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，这是从小爸爸给我的忠告。其它的工作也相同，考究条理能让你事半功倍。我是学管理的，在书本上学过无数套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，大概等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在教师那里或书本上看到过无数精彩的谈判案例，似乎轻而易举，大概亲临其境或亲手上阵才干意识到自己能力的欠缺和学问的匮乏。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而的是盼望自己在工作中堆积各方面的阅历，为未来自己走创业之路做预备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践确实赋予了我无数。今后，我将继续保持仔细负责的工作看法，高
12、尚的思想觉悟，进一步完美和充实自己，争取在以后的学习中更好的提高自己，在以后的实践中更好的运用所学学问，做一名合格的大学生，未来做一个对社会实用的人。大学生行政前台实习报告范文(二)20_年6月27日，我开场了在_的实习生涯。也是我第一次踏入社会大学这所永不能毕业的学校。毕业实习是每个学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了无数在课堂上基本就学不到的学问，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开场的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是
13、过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有无数都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能，在以后找工作也可以给我自己多几个挑选。我如今上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。大概我是刚开场工作，有时受不了领导给的“气，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来认真想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开场就应当踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作阅历，如今有时机了就要从各方面锻炼自己。不然，思念以后干什么都会干不好的。我如今的工作，自
14、己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我如今这方面还有欠缺。如今才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，如今我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。在这里我主要负责的工作是下列的内容：1、周日至周一，早上清洁前台卫生。2、负责前台效劳热线的接听及来电咨询工作，重要事项仔细记录并准时传达给相关人员，不遗漏，不延误。3、负责来访人员的接待，根本咨询和引见，严格执
15、行公司的接待效劳标准。4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。5、做好分内事的前提下，仔细协助其他人员交待的工作。在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因此在工作中遇到的挫折主要发生在：1、与客户交流不好。2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任。3、与上客户发生争吵。4、对琐碎重复的工作感到怨烦。5、情感方面。针对这几点我有下列的分析办法：面对挫折，不妨从调节心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能。遇事应进行镇静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的缘由，实行有效的补救措施，树立
16、一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才终于造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，奋发图强。擅长化压力为动力，变化内心的压抑状态，以求身心的轻巧，重新争取胜利，从而让眼光面向将来。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，无数时候同事不会像同学相同对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择伎俩，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因而踏出校门的我无数时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完好的流程，导致如今浮现了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点紧急，但是环境往往会影响一个人的工作看法。所以，办公人员的心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同
