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Situational Influences情境的影響 什麼是情境影響？ 消費情境的組成元素 消費情境 傳播情境 購買情境 使用情境什麼是情境影響？情境 行為發生的場景。情境影響 與消費者或消費事物之特 徵無關，係純然導因於某 特殊時空狀下的影響。消費情境的組成元素（）物理環境 組成消費情境的具體屬性。（）社交環境 情境中他人的顯現。（）時間 情境中行為發生的時刻，或以 過去或未來發生的事件來衡量消費情境的組成元素（）任務 情境中消費者的目標。（）先前狀態 將消費者帶入情境的暫時 情緒或狀態。（有別於其 個人特質）消費情境類型1. 傳播情境2. 購買情境3. 使用情境傳播情境係指消費者接觸人際或事物傳播的場景。以電視廣告為例 電視廣告播映時的周遭環境 電視廣告出現的位置 電視廣告的數量 電視廣告所安插的節目購買情境 意指: 消費者選購產品或獲取服務的場景。主要影響包括 資訊環境 零售環境 時間 資訊環境 資訊的存在 資訊的負荷 資訊的型式 資訊的表達零售環境 商店佈置與商品陳設 POP店頭陳列物 音樂 色彩 氣味 店員（業務員） 密度時間 時間敏感 時間壓力 時間間隔使用情境 使用方式 使用場合 使用時機人情境互動區隔
