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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑201平安医院工作总结(医院工作总结,平安) 第一篇：201*年上半年创造平安医院工作总结 坦洲医院201*年上半年创造平安医院工作总结 和下半年工作筹划 坦洲医院201*年上半年，创造平安医院的工作重心主要是加强投诉处置和化解医疗纠纷，改善就医环境、服务流程，加强院感及传染病防控工作和安好生产工作，三八维权等，总结如下： 一、加强投诉处理和化解医疗纠纷工作 今年上半年，在创造平安医院，落实三好一合意工作方面不断稳定工作成效创新工作方式，在卫计局得指导下，建立健全相关制度与应急预案，设置了医务科为投诉、医疗纠纷调解室，设有录音摄像设备，并有专人负责受理和处置
2、投诉和医疗纠纷调解工作，公示有医疗纠纷处置流程，在规定时间内予以答复，做到了群众申诉有门路，有答复，顺遂处理了多起投诉，将医疗纠纷化解在萌芽当中。 二、重点科室重新装修并投入使用 在坦洲镇领导及医院院领导的重视和关切下，坦洲医院产科（住院部三楼）经过重新装修后，对外正式启用，环境比以前更加舒适和安好，优化了护理服务流程，受到了孕产妇及其家属的一致好评。其中病区增加了摄像头，对探视人员举行全程跟踪，防止婴儿损失；加强电话回访服务，对出院家属及婴幼儿举行定期回访，供给正确母乳喂养指导等服务；产区更是更新了门禁系统，保障了孕产妇及婴幼儿的人身安好；增设婴儿游泳区，及医疗设备，为婴幼儿的健康成长供给扶
3、助等。 三、举办全院保洁员院感学识培训 为了进一步提高我院保洁工作质量，巩固保洁人员感控意识和服务意识，院感科对全院57名保洁员举行了医院保洁工作的要求、消毒隔离学识、医疗废物管理、职业暴露和标准预防、手卫生学识等医院感染相关学识的培训。培训终止后，当场对七步洗手法及锐器伤后的处理流程举行考核，合格率在90%以上，达成了培训目的。 四、坦洲医院迎安好生产工作检查 根据坦洲镇201*年度安好生产委员会成员单位及村（社区）安好生产责任制考核方案的要求和部署，我院深入贯彻落实各项工作要求，健全和完善安好生产目标责任体系，构建安好生产长效机制，进一步加强安好生产工作力度，落实安好生产责任，裁减事故总量
4、，有效防范和遏制重特大生产安好事故，21日上午，坦洲镇安监局及镇安委部门成员莅临我院，就考核方案的内容和要求，对我院安好生产工作举行了细致的检查，考核劳绩达标。 五、坦洲医院加入三八妇女维权周服务集市活动 学习雷锋好模范，传递青春正能量。我院于3月5日再坦洲市场正门对面加入了201*年坦洲镇志愿者义工暨三八妇女维权周服务，我院派医务人员加入，活动期间共派发健康宣传资料共20份，有3名群众过来接洽，我院为其供给了血压测量、青春期解答以及健康宣教等服务。 六、举行201*年上半年护理人员三基理论考试 为提高护理人员专业素质，不断强化三基培训，提升业务水 平和护理服务才能，我院护理部于3月26日下午
5、对全院护理人员举行三基理论考试。通过此次考试，促进大家对护理三基理论学识的学习及临床实践相结合的运用，形成良好的学习空气，不断提高护理质量，进一步提升全院服务水平，以便更好地为病人举行优质护理服务。 七、护理部举行常用急救仪器使用专题讲座 4月18日下午，护理部举办仪器使用培训专题讲座，主讲内容有床边心电监护机、除颤仪、吸痰机的使用与保养，旨在提升护理人员对各种仪器设备使用的技能，并确保在急诊急救及发生突发公共卫生事情时，能实时、高效、有序地开展应急救治工作，正确使用和保养急救仪器，共110人加入了本次培训。通过本次培训学习，进一步提高了低年资护士的急救技能水平，获得了预期效果。 八、正确模范
6、微生物标本采集 正确的微生物标本采集是切实的病原学诊断的前提。为了进一步模范我院的微生物标本采集，切实地得出病原学诊断，合理应用抗菌药物，有效的操纵感染。我院院感科于201*年4月1日下午组织全院相关人员在阶梯教室举行了关于临床微生物标本采集模范的培训。 九、坦洲医院走群众路线，不断提升服务质量 为了更好的服务宏大患者，财务科自201*年在妇产科门诊三楼增设收费点，有效地缩短了患者排队等候的时间。针对原有打印机验单检查单出单速度慢，而三楼收费点多是行动不便的孕妇，其检查检 验工程较多，等候检查检验单时间相对较长的处境，近日，三楼收费点更换了西铁城热敏标签打印机，此机具有无需硒鼓，低本金，出单速
7、度快特点，从而更加有效地提高了收费效率，且性价比高。此后，我科将持续坚持收费质量持续提升，听取患者观法的反应，把收费工作做得更好，更卓越。 十、召开人感染h7n9禽流感防控工作会议 201*年2月13日下午，我院召开全院、全镇各个社区卫生站及各大门诊部等共88名医务人员的人感染h7n9禽流感防控工作会议，镇防保所副所长彭楚灵，院医务科、办公室主任罗伟雄，院感科主任吴敬美分别就人感染h7n9禽流感疫情通报、人感染h7n9禽流感诊疗方案201*版和人感染h7n9禽流感医院感染预防与操纵等三方面内容，对与会人员开展阐述和分析，并要求各个医疗单位认知形势严峻，务必坚决落实诊疗方案与流程，明确责任，做到
8、早察觉，早治疗，留神流感样病症，如发热、咳嗽、少痰，可伴有头痛，肌肉酸痛，腹泻等全身病症的病人，积极询问接触史，养护好易感染群和做好自身防护。 十一、举办201*年手足口病全员培训班 5月9日下午，我院在阶梯教室举办了手足口病防治全员培训班，培训人员有民营企业、社区服务站等人员加入此次活动。 培训班由医务科罗主任主持，在培训班上，罗伟雄主治医师细致讲解了手足口病的流行病学、特点、传播途径、临床表现、诊断方法、治疗预防操纵措施，更加是对重症病例的早期识别及抢救治疗举行了 重点讲解。手足口病是婴幼儿的一种常见疾病，传播速度快，极大地危害儿童身体健康。通过这次讲座，使我院医务人员对手足口病的防控水平
9、有了进一步提高，更加对重症手足口病的早期识别及有效救治有了新的熟悉。达成了培训的目的。 十二、待解决问题 1、外一科，妇科、产科门诊正在装修当中，按照工程进度，下半年可以全新投入使用； 2、办公区门禁系统已经安装，要建立健全来访登记制度与台账； 十三、下半年工作筹划 1、持续加强与公安部门联系，加强警务室的创办，配备足够人手保障医院内外环境的安好； 2、与交通部门加强联系，合理解决医院门口交通秩序问题，保障来院群众的安好与交通顺畅； 3、加快医院内部设施创办进度，通过查漏补缺，对安好隐患举行排查，确保就诊安好； 4、提升医疗安好意识，优化临床路径，积极提高医疗和护理质量，落实三好一合意工作要求
10、，减低医疗投诉，裁减医疗纠纷； 5、开拓业务，得志更多群众诊疗需求。 6、新建停车场出工，抓紧时间解决群众停车需求和安好。 中山市坦洲医院 二0一四年六月一十七日 其次篇：平安医院工作总结 绛县磨里镇卫生院 创造平安医院工作总结 201*年，我院专心贯彻执行镇党委、政府关于创造平安医院的要求，深入开展平安医院创办工作，进一步完善我院平安医院创办工作机制，全面推进治安防控体系创办，形成各个科室、部门齐抓共管协调创办平安工作的新局面，切实维护了医院治安安好、医疗安好、护理安好、党风廉政创办，保持了医院的稳步进展。现将创造工作总结如下： 一、强化领导，机构健全 构建平安医院，需要从每一个人做起，需要
11、从一点一滴做起。我院领导高度重视平安医院创造工作,把创造平安医院纳入工作筹划，成立了以院长为组长，有关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的创造平安医院活出工作领导组。专心制定工作筹划，定期召开会议研究创造工作，办公室负责抓层层落实，确保我院综治工作和创造工作取得实效。 二、强化宣传，制度健全 结合我院实际，专心制定宣传筹划，通过在院内悬挂宣传标语、发布创安信息、开展创造平安医院宣传、定期举办三基学识考试、临床医疗护理学识讲座等形式，不断提高医院员工安好意识，在院内形成了人人知晓平安医院创造、人人参与平安医院创造的浓重空气。同时，我院完善各项规章制度，严格贯彻执行山西省医务人员十不准规定
12、、医务人员执业行为守那么。 1 定期组织开展政治理论学习，坚强共产主义信念，努力提高员工的政治思想素质及道德水平，打造有固执执行力的团队精神。 三、强化措施、确保成效 1、不断提升医疗服务质量。强化以病人为中心的服务理念，引导医务人员崇敬患者，理解患者，主动为患者着想。开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安好措施，加强三基三严岗位练兵。开展医院管理再推进暨争先创优活动，提高病员合意度。不断创新服务流程，优化诊疗环境，开展延迟服务，加强医患沟通，为患者供给实时、便当和人性化的医疗服务。建立监视机制，聘请我镇的县人大代表、政协委员、干部及新闻媒体人士共7人为我院的卫生行风监视员，同时对医药价格
13、、新农合补偿处境和上级监视部门的电话予以公示，便当社会监视。将全年工作予以层层分解，责任落实到人，与全体职工层层签订了年度工作目标责任书，做到了工作有指标、考核有标准。经常性地开展医德医风教导，在全院开展争先创优活动，医院主体和职工个人均对服务目标予以公示，便当群众知晓和监视。 2、有效预防医疗纠纷发生。加强医患沟通，创新沟通方式，提防沟通效果。重点是按照预防在先、察觉在早、处置在小的原那么，把预防医疗纠纷发生作为治本之策，建立健全医患纠纷预防和处境研判机制，定期排查，及早察觉问题，消释隐患。完善急诊绿色通道，急危重病人先抢救，后补办手续。需转科或科间会诊的危重病人，首诊医师应负责与有关科室接
14、洽。建立有效的监视机制和奖惩机制，专心落实各项规章制度、岗位职责，严 格执行诊疗技术常规。医院的核心制度和岗位职责知晓率达成100%。 3、完善医院安好防范体系。加强内部治安，落实人防、物防、技防措施，提高医患人员的防火、防盗等安好意识和治安防范意识，有效保障患者和医院的财产安好。要定期开展消防安好应急演练，并制定概括的提升措施。完善突发事情应急医疗救治预案，加强医院水、电、汽及毒、麻、精、放药品管理。提高医务人员应急处置才能，杜绝各类责任事故的发生。加强与公安部门的联动，对个别散发医药印刷品、医托等清理整治，消释了治安隐患。 4、建立健全财务管理制度。严格执行财务管理制度、依法模范经济活动。
15、医院财务坚持统一领导、集中管理的原那么，一切财务收支活动务必纳入财务部门统一管理，杜绝科室和个人私收现金或设立帐外帐，杜绝人情收费、乱收费、不收费。加强药品、材料、设备等物资进销存管理，堵塞漏洞，努力降低医疗服务本金。专心落实医学检验检查结果同城互认制度、医务公开制度。 5、强化职工职业道德创办。结合医院管理年、民主评议行风、等级医院复核评审和医师定期考核等活动，开展行业作风创办和职业道德教导。进一步模范诊疗服务行为，持续加大药占比操纵和考核力度。要经常组织警示教导活动，强化监视力度。持续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找问题和薄弱环节，对一些苗头性、倾向性问题，要早察觉、早指点、早教导， 实行诫勉谈话赋予个别扶助。建立行风监视员沟通会制度，实时了解医疗服务中存在问题，主动采纳社会监视，表彰先进、弘扬正气，树立正面教导。 一年来，我院创造工作在各级各部门的关切指导下，取得了较好的劳绩，组织机构逐步健全，全院员工意识得到巩固，硬件设备不断完善，各项工作得以较好落实。今后，我院将持续在上级党委的统一领导下，专心贯彻落实平安医院创造工作，打造和谐医患关系，为构架和谐社会服务。 二一四年九月
