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1、顾客洗染衣物须知 1顾客选择洗衣店时，要看经营者是否将营业执照、服务项目、收费标准、投诉电话等内容张贴在店堂醒目处。 2顾客在送洗衣物时，应将需要服务内容及衣物污渍所在部位的情况向经营者明示。 3 经营者应按照衣物上的洗涤标志进行操作；经营者根据衣物提出洗涤建议，必须征得顾客的认可；没有洗涤标志的衣物，必须按照征得顾客同意的洗涤方法操作。 4 顾客在洗衣前应自行将衣袋内的物品全部取出。 5 干洗衣物易腐蚀的贵重饰物或纽扣应请顾客自行取下保管好，也可委托经营者拆除。 6 价值在1000元以上的高档名贵衣物，顾客可与经营者书面约定，采取保值精洗服务，保值精洗费不得超过衣物报价的10% 7 需加急服
2、务的衣物，一般要另行加收费用。 8 衣物逾期不取的，超过保管期一个月，每天每件加收一元，保管一年以上的经营者有权处理；经营者逾期不交的（除特殊情况外，需提前通知顾客），也按每天每件一元赔偿给顾客。 9 顾客在取衣凭证上应注明本人姓名、地址、电话；取衣凭证若发生遗失，应立即与经营者联系，办理挂失，并携带本人身份证取衣。 10 顾客取衣时应当场检验洗衣质量，发现洗衣质量问题当面提出，双方协商解决，逾期无效。 11 顾客与经营者发生洗衣质量争议，双方可协商解决，可以向消费者协会投诉，也可以通过洗染行业协会做洗衣质量鉴定，或直接向人民法院提出诉讼。 昆明市消协发出警示洗衣谨慎选店避免纠纷昆明市消费者协
3、会提醒广大消费者:一、衣物需要干洗时，提醒广大消费者尽量选择具有经营资质、服务设施齐全、信誉度好的洗衣店 昆明市消费者协会提醒广大消费者:一、衣物需要干洗时，提醒广大消费者尽量选择具有经营资质、服务设施齐全、信誉度好的洗衣店，不要贪图价格便宜和送取件方便，而到一些不具备干洗条件的小店干洗衣物。二、在干洗较为贵重的服装时，一定要认真做好衣物的检查工作，并与商家约定保价洗涤。双方认可后一定要在服务单据上注明服装的品牌、面料、颜色及衣物价格，并将购物发票和洗涤单据妥善保管。三、在取衣物时，一定要认真仔细地查验，衣物取回后，应挂晾在通风之处，让衣物上的洗涤溶剂自然挥发后再穿或放进衣柜。四、洗涤行业经营者要依法经营，加强自律，履行诚信原则，搞好从业人员的业务培训，提高行业技术水平，完善服务机制，接受消费者监督。
