《酒店顾客逃帐处理程序资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店顾客逃帐处理程序资料（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
酒店顾客逃帐处理程序PROCEDURES程序 ：一、 逃帐多在以下情况发生：1、 房间没有行李并处理外宿状态，未付欠帐。2、 房间酒水被大量饮用，房间物品被拿走，但仍存有少量的金额（不足以平衡消费），房匙被带走时。二、 在确认为逃帐后，当值DM在电脑输入第二天房租之前的凌晨，通知前台将房间作退房处理。三、 联同保安部，值班管家检查房间，如有行李则须填写“客人物品清点表”，交失物招领处保存，同时知会前台部。四、 DM在帐单上注明原因并签署，并将此帐项转入衔帐交财务部处理。五、 将客房磁码锁锁住，同时将逃帐者之资料输入电脑上的黑名单。六、 将逃帐者之资料：姓名、性别、国籍、金额、原因、付款方式、客源类别、住店日期等记录在值班日记（LOG BOOK）上并做好交班跟催。
