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1、2022年银行部门经理个人述职报告 过往的工作，去总结，去回顾，是为了来让自己相识到自己有哪些收获，同时也是可以让领导清晰你做了哪些事情，作为部门经理，更是要去把述职做好。下面我为大家整理2022银行部门经理个人述职报告5篇，欢迎阅读，希望对大家有帮助！ 银行部门经理个人述职报告(一) 敬重的领导： 您好! 20_年对我而言，是特别重要的一年。在担当支行营运经理期间，带领运营团队围绕“平安、优质、高效”的会计营运目标，坚持”平安就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆
2、满平安完成。现将本人20_年会计经理工作状况述职汇报如下： 一、仔细实行会计管理工作的要求和指导精神，仔细履行营运经理的职责 1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持剧烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公 2.依据支行20_年年度人员内部轮岗的支配，仔细分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。 3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采纳监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、规范有序。加强
3、对重点业务和环节的限制，对异样现金支付进行严格审批与报备;强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流;库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊;分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题，提高质效;定期组织全员对风险案例的分析和学习，增加员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微杜渐。 二、强化内控管理，提升合规经营水平 1.作为支行的运营经理，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险限制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注意预防”的方针，进一步完善防范案件的
4、长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教化，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。 2.仔细履职，正确处理内控与发展的关系，有效防控营运风险和合规风险。依据网点客户群体、业务发展须要，营造和谐的团队氛围，合规高效的营运执行力，为支行各项业务的开展、落地保驾护航。 3.仔细组织年终决算各项业务及账务清理工作，严格按要求和规定，仔细学习，细心组织，亲力亲为地做好各项打算工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、上报各类自查报告等。保证了20_年度会计决算的顺当进行，无差错事故发生。
5、4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作，刚好依据分行结算部下发的银企对帐回收的状况，主动联系加紧催收。特殊是针对财务人员变动，地址变更等问题，支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难，在年底将帐务刚好核对完毕，进一步维护好我行与企业的良好合作关系。 三、抓好队伍建设 从基础入手，着力于运营人员的平安素养培育，保障支行的稳健经营。 1.加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求，每周仔细抽查回放录像，全月将全部柜员的监控均能全部调阅，在回放中发觉柜员的不规范现象，耐性地给柜员讲解缘由和后果，以削减事故隐患;对于发觉的其它问题均能刚好联系相关职能部门，督促完善，确保录像资料完整清楚和有
6、效性。 2.仔细审核柜员的传票，刚好处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得到较好的限制。遇后督的查询及差错下发，做到逐笔核对并与柜员共同分析差错缘由晨会讲解，仔细登记柜员差错台帐，督促柜员整改杜绝再范。 3.加强员工业务辅导培训和技能训练，制定支行内控奖惩积分考核机制管理方法，有效激励员工，确保风险防范工作和_培训有序开展，执行制度不走样。细心组织晨会学习，刚好对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告，对管理风险、内控风险、平安风险等环节逐一排查，
7、主动整改，员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培育和教化员工树立风险意识、责随意识，使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实实行各项规章制度，做到有章必循，加强各项规章制度的执行力。 本人工作中存在的不足 1.内部精细化管理有待提高，内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能亟待提高，有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高。 2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行_系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务系统内容更新加快，自身学习的节奏还需同步跟进，考虑不够全面。在今后的工作中，定会努力克服自身不足，刚好学习和掌控，丰富自己的业务学问水平，更好把握规章
8、制度，增加风险意识。 3.支行服务还有待提高，员工的业务素养还不能达到适应银行高强度业务风险的实力，20_年主要从服务和制度的执行上及提高员工素养上入手，提高我们支行运营人员的工作实力和服务水平。 此致 敬礼! 述职人：_ 20_年_月_日 银行部门经理个人述职报告(二) 敬重的领导： 您好! 本人于20_年_月_日被支行党委任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、平安保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告： 一、概述 任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，
9、主动响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内主动开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“平安运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务发展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的发展趋势。 二、履职及廉洁从业状况 1、主要业务指标状况 20_年底，营业室一般性存款为_万元，其中储蓄存款_万元，企业存款_万元，20_年底一般性存款达_万元，一般性存款下降了_万元，其中储蓄存款新增_万元，企业存款下降了_万元，实现中间业务收入_万元，基金认购、申购_万元，柜台代理保险_万元，贷记卡开卡_张。储蓄存款增长不志向，主要缘由是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由
10、于因_上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近_万元下降到_多万元。去年存入的拆迁补偿费接连到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而_月下旬，一大客户因用款转走存款_多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前_个月累计增长额的_%。 2、业务拓展主要工作状况 在任职期内，本人始终坚持以工作为重，在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己，在工作中做到以亲情团结同事，以规章制度规范人，以奖金制度来激励人，部门业务状况稳定，员工团结协作。在业务拓展方面：1、为了让更多的客户相识、运用我行的金融产品，组织和参加多次户外产品宣扬和营销活动。如利用周日或放
11、学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、实行户外宣扬活动，营销我行重点产品，并充分利用大厅的_设备，每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟，对树立我行业务品牌和业务扩展，起到肯定的主动宣扬作用。2、做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，不仅增加原有客户对我行的忠诚度，还为我行带来了新的优质客户。如我科的一名VIP客户带他的挚友来开户，为我们带来_多万元的个人存款和_多万元的对公存款，原有一客户在我行的活期存款
12、达到肯定数额就如数转到_行，经我们的努力，该客户在我行开立了定期存款，在我行的存款增加了_多万元。_年共新增VIP客户_人，其中总行级VIP客户_人，省行级_人，支行级_人，新增客户存款余额达_多万元。 3、主动跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的状况下顺当续签，做了大量细致、详细的工作。4、走出银行，发展中间业务。深化到旁边的小区、等市场，宣扬业务，找寻商机，营销中间业务产品。 3、网点管理方面 (1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、银行柜面服务管理方法和银行柜面服务标准，组织全体员工观看_在我行先进事迹报告会后，进行探讨、写观后心得体会、让员工通
13、过嬉戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，驾驭如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 (2)、加强团队建设，发挥激励机制的主动作用。为进一步提高员工的工作主动性，年初，重新制定营业室员工的绩效二次安排考核方法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。在执行过程中，我发觉仍有不尽合理之处，于是对不
14、利于员工工作主动性的细则，再次征询全体员工看法书，进行二次修改。修改后，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分状况等一一张榜公示，使考核更趋公允、公正、公开，通过修改二次安排考核方法，激励员工做好柜台服务工作的同时，向目标客户营销产品、发展VIP客户，从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。为增加部门的凝合力，在惊慌、繁忙的工作之余，组织一些有益身心的活动。 (3)、刚好、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵来宾户实施差别化服务，营业室在业务柜台中增加了二个VIP贵宾服
15、务窗口，有效避开贵来宾户等候时间过长，同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作，重新整合营业室开放式基金销售系统的支配，使每一个营业窗口都安装了系统，大大便利了有基金需求的中高端客户。自_系统上线后，在分管行长的大力支持下，我室实行了分区服务，在原有的基础上，辟出贵客客户服务区，特地为VIP客户和个人理财客户服务，不受理一般客户业务，以便留住和吸引更多的客户成为我行的VIP客户，为我行带来更大的效益。 (4)、与风险经理一起，做好员工培训工作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训，每周保证有2-3小时的学习时间。为提高培训效果，我科在传统宣读形式的基础上，尝试实行外请保险公司人员、本行他所营销精英共享柜台营销阅历、让员工参加嬉戏、柜台实操展示等多种生动活泼的形式，取得良好的效果。_月份起先，在保证对外营业的同时，支配员工脱产参与_培训工作。 4、廉洁从业状况 本人在职期间，在政治思想方面，始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学_精神，紧跟时代步伐，不断转变观念，
