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1、通化网约车考试区域题1、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_罚款。A、50元以上200元以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、1万元以上2万元以下正确答案：C分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上20000元以下罚款。2、乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：乘客预
2、约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。3、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的_。A、毒性物质B、腐蚀性物质C、氧化性物质D、易燃性物质正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，腐蚀性物质是指接触生物组织时通过化学作用使其严重损伤，或在渗漏时会严重损害甚至破坏其他货物或运载工具的物质，如酸性物品（硫酸、硝酸等）、碱性物品（氢氧化钠、碳酸钠）、甲醛等。其主要危险是腐蚀性、毒性、易燃性或氧化性。4、网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应_。A、不承担赔付责任B、和乘客协商赔付责任C、和驾驶员协商赔付责任D、先行承担赔付责任正确答案
3、：D分析：网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应先行承担赔付责任。5、驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该_。A、从被超车辆的右侧超车B、紧跟行前车准备超车C、夜间变换远近光灯提示前车D、提前开启左转向灯、鸣喇叭正确答案：CD分析：根据道路交通管理条例第50条规定：机动车超车，必须遵守下列规定：（1）超车前，须开左转向灯、鸣喇叭（禁止鸣喇叭的区域、路段除外，夜间改用变换远近光灯），确认安全后，从被超车的左侧超越，在同被超车保持必要的安全距离后，开右转向灯，驶回原车道；（2）被超车示意左转弯、掉头时，不准超车；（3）在超车过程中与对面来车有会车可能时，不准超车；（4）不准超越正在超车的车
4、辆；（5）行经交叉路口、人行横道、漫水路、漫水桥或遇有道路交通管理条例第36条规定的情形，不准超车。6、出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该_。A、按乘客要求准时到达约定地点B、乘客未准时在约定地点出现则即刻离开C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客D、在乘客上车后向调度中心发送确认信息正确答案：AD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，电召是预约服务的一种方式。（1)驾驶员在接到调度中心电召服务后，应按乘客要求准时到达约定地点。（2）乘客超出预约时间10分钟未出现，驾驶员应及时与调度中心联系，经同意后才能离开约定地点。（3）驾驶员在接到电召服务后，不能及时到达预约
5、地点的，应提前向调度中心报告，重新安排车辆。（4）乘客上车后，驾驶员要向调度中心发送确认信息。7、出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于_的社会责任。A、救死扶伤B、无私奉献C、拾金不昧D、尊老爱幼正确答案：B分析：出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于无私奉献的社会责任。8、出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度，满足了乘客对服务_的需求。A、快捷B、放松C、安全D、舒适正确答案：D分析：出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度，满足了乘客对服务舒适的需求。9、出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。A、正确B、错误正确答案：A
6、分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车每天在大街小巷穿行，具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，容易成为犯罪分子的侵害目标。驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。10、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，不得向乘客强行推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。11、在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急
7、情况处理可知，雪地行车时，由于白雪反射的光线强烈，特别是有阳光的天气，宜戴有色眼镜保护眼睛，防止眩目。12、乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。13、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_。A、不停眨眼B、眼神飘忽C、目光呆滞D、怒目圆睁正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程
8、中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。14、驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该_。A、以道路中心线为界B、没有道路中心线的保持一定横向间距C、靠车道右侧行驶D、保持较低车速正确答案：ABCD分析：弯道上会车，应以道路中心线为界，没有划中心线的，以目标的几何中心线为界，保持一的横向距离，两车均紧靠道路右侧低速行驶。15、出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向市县道
9、路运输管理机构进行举报。经核实举报属实的，应对驾驶员服务质量信誉信息予以变更。16、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有_。A、经营期限B、收益分配方式C、社会保险D、工作时间和休息时间正确答案：AB分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违约责任；（6)争议解决方式；（7）其他条款。17、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_。A、经营期限B、收益分配方式C、社会保险D、工作时间和休息休假正确答案：AB分析：出租汽车驾驶
10、员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违约责任；（6)争议解决方式；（7）其他条款。18、驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致_。A、碰撞行人、其他车辆B、侧翻C、驾驶员有效视野扩大D、冲出路面正确答案：ABD分析：转弯速度越快，角速度越大，离心力也越大。这样一来车子的抓地力就变小了，此时就容易发生侧滑，并冲出弯道，会撞到行人及车辆。19、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。A、正确B、错误正确答案：A分
11、析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。20、出租汽车运营服务全程不得_。A、拒载B、绕路C、甩客D、议价（包车服务除外）正确答案：ABCD分析：根据出租车驾驶员服务规范：出租汽车运营服务全程不得拒载、绕路、甩客、议价（包车服务除外）。21、投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网约车新政策规定投入运营的网约车应当由行驶记录功能的车辆卫星定位装置，应急报警装置22、申请从业资格注册
12、或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到_申请注册。A、发证机关所在地的市县级道路运输管理机构B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门C、申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构D、申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市
13、、县级道路运输管理机构申请注册。23、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是_。A、尽量平稳驾驶B、拨打求助电话C、就近送达医院D、让乘客下车正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，对受伤乘客，出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载，应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车，根据伤势的轻重，安排伤员躺卧在后排座位上，避免碰撞乘客受伤部位。对于病情严重且无人陪伴的的乘客，驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。24、驾驶机动车应_安全通过铁路道口。A、换空挡利用惯性B、进入道口后换低速档C、进入道口前减速减档D、道口内停车左右观察正
14、确答案：C分析：根据安全行车常识可知：驾驶机动车应进入道口前减速减档安全通过铁路道口。25、出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了_的职业道德。A、无私奉献B、文明行车C、拾金不昧D、爱岗敬业正确答案：D分析：出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了爱岗敬业的职业道德。26、道路交通安全法规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。A、正确B、错误正确答案：B分析：中华人民共和国道路交通安全法规定：第十三条 对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据车辆用途、载客载货数量、使用年限等不同情况，定期进行安全技术检验。27、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于18学时的培训。28、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？A、在运营过程中举止文明礼貌待客B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物D、手、脚保持洁净指甲修剪得体正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。2
