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1、贺州网约车考试模拟系统1、在运营过程中，驾驶员岗位具有双重职责，除了_驾驶汽车之外，还要为乘客提供服务。A、快速B、快速C、和谐D、灵活正确答案：B分析：在运营过程中，驾驶员岗位具有双重职责，除了安全驾驶汽车之外，还要为乘客提供服务。2、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？A、抢客、强行揽客B、车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰D、由乘客承担路桥通行费正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由
2、中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12
3、）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。3、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，错误的做法是_。A、标记车辆、伤员位置B、标围封闭现场C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖D、清理干净现场正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，为了使公安交管部门准确勘察现场，为分析事故原因提供确切的资料，驾驶员应在不妨碍抢救伤员的情况下，尽力保留事故现场。不得清理现场。4、雨天行驶，光线昏暗、能见度低，驾驶员视线易受影响，无法清晰观察路况，但只需打开
4、前照灯就能防止上述现象发生。A、正确B、错误正确答案：B分析：遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度情况下行驶时，应当开启前照灯、示廓灯和后位灯。5、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。6、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌
5、可知，对于乘客提出的下车地点，驾驶员应尽量满足，如遇到禁停路段或车辆难进难出的的小街小巷，应做好解释，取得乘客理解，然后尽量就近停车。7、网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。8、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在_内有效。A、省、直辖市域范围B、市域范围C、全国范围D、县市域范围正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租
6、汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效9、出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是_。A、增加经济收入B、满足乘客在不同时段的出行需要C、调节客流量D、便于两个班次作业正确答案：B分析：出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是满足乘客在不同时段的出行需要。10、驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，超车应严格遵守有关规定，在确认能安
7、全超越的情况下，从前车的左侧超越，驶回原车道时与被超车保持必要的安全距离，不能强行超车。11、网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括_。A、乘客满意率B、车辆相符率C、驾驶员相符率D、营运车辆保险购买合格率正确答案：BCD分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范为网约车服务列出了5个100%的指标，包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率和乘客投诉处理率等12、出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。13、出租汽车服务评价指标中，要求车容车貌合格率达到_。A、80%
8、及以上B、85%及以上C、90%及以上D、95%及以上正确答案：D分析：根据出租汽车服务国家标准：要求车容车貌合格率达到95%及以上。14、汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭_。A、点火开关B、电源总开关C、油箱开关D、车窗正确答案：ABC分析：逃离火灾前，应关闭点火开关、电源总开关和百叶窗，设法使乘客和驾驶员迅速撤离车辆或驾驶室；逃离时如果无法打开驾驶室门或车门时，应打破风窗玻璃或安全出口玻璃，脱离驾驶室后不要忘记去关闭油箱开关。15、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要
9、求可知，通过无人值守的铁路道口时，应停车瞭望，确认安全后方可通过。16、“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。A、正确B、错误正确答案：A分析：“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域，是公民必须恪守的基本道德准则，也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。17、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。A、正确B、错误正确答案：B分析：开车一般是以安全为主，文明行驶，礼貌让行。18、心肺复苏时挤压心脏深度_cm。A、2
10、3B、34C、45D、56正确答案：C分析：根据急救常识可知：心肺复苏时挤压心脏深度4-5cm。19、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和_。A、紧固B、润滑C、调整D、安全检视正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。20、正常人每分钟呼吸_次。A、815B、2030C、1218D、1012正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，正常人每分钟呼吸12
11、-18次。21、在投保了_的基础上方可投保车上人员责任险、无过失责任险和车载货物掉落责任险。A、车损险B、交强险C、意外险D、第三者责任险正确答案：D分析：在投保了第三者责任险的基础上方可投保车上人员责任险、车上货物责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险。22、现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用_方法进行缓解。A、抬起伤员腿部直至垂直状B、将膝盖下垫高C、将伤员抬至半坐状态D、将伤员放至平躺状态正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用将膝盖下垫高的方法进行缓解。23、根据消费者权益保护法，经营者
12、侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_。A、停止侵害B、恢复名誉C、赔礼道歉D、赔偿损失正确答案：ABCD分析：根据消费者权益保护法，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失。24、出租汽车驾驶员有_等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200 元以上2000 元以下罚款。A、转借、出租、涂改从业资格证B、不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动D、不按照规定出具相应车费票据正确答案：BCD分
13、析：出租汽车驾驶员有以下等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200 元以上2000 元以下罚款： 1、不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求 2、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动 3、不按照规定出具相应车费票据25、行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要_。A、加速行驶B、高度警惕C、减速慢行D、随时准备停车避让正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本知识可知，在商业场所等附近，常出现自行车进入机动车道、行人不顾来往车辆横穿街道等情况。出租汽车驾驶员针对这些情况，要高度警惕，减速慢行，并随时准备停车避让，不可抢行。26、出租汽车在交接
14、班途中，可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。A、正确B、错误正确答案：B分析：根据出租汽车运营规范可知，在乘客上车前，司机不得有询问乘客目的地等挑客行为；在问清目的地后，选择合理路线，按规定开始使用计价器，不得绕路。27、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是_。A、预约响应率B、第三方调查乘客满意率C、约车成功率D、乘客服务评价满意率正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车服务评价指标中要求达到100% 的是预约响应率。28、驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么？A、制动距离延长B、抗滑能力变大C、路面附着力变大D、制动距离变短正确答案：A分析：由于冰雪路面易滑，因此要比平时更早的踩刹车，也就是说制动距离延长。29、出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。30、磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减_运行。A、5%8%B、10%13%C、15%18%D、20%25%正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租
