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1、贵阳网约车从业资格证考试模拟试题1、出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。2、网约车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利，并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约
2、车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利，并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。3、机动车在高速公路行驶，以下哪种说法是正确的？A、可在应急车道停车上下人员B、可在紧急停车带停车装卸货物C、可在减速或加速车道上超车、停车D、非紧急情况时不得在应急车道行驶或者停车正确答案：D分析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第八十二条 机动车在高速公路上行驶，不得有下列行为： （一）倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车； （二）在匝道、加速车道或者减速车道上超车； （三）骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶； （四）非紧急情况时在
3、应急车道行驶或者停车； （五）试车或者学习驾驶机动车。4、订立劳动合同，应当遵循合法、公平、_的原则。A、平等自愿B、公开、公正C、协商一致D、诚实信用正确答案：ACD分析：订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。5、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括_。A、语言上的差异B、视听上的错觉C、理念上的误解D、仪容仪表的遵守正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异
4、，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。6、出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处_的罚款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、1万元以上3万元以下正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。7、被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时，
5、由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是_。A、车损险B、交强险C、意外险D、第三者责任险正确答案：B分析：交强险的全称是“机动车交通事故责任强制保险”，是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。8、车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为_毫米。A、510B、1015C、2030D、50-60正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，离合器踏板自由行程符合原厂设计要求（一般小车为2030毫米）。9、考核周期内综合得分为1
6、0分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为110分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。10、雪天驾驶出租汽车的主要风险有_。A、车辆稳定性下降操控难度大B、制动距离延长、方向易跑偏C、车辆容易侧滑D、温度低导致驾驶员视力下降正确答案：ABC分析：温度低并不会
7、导致驾驶员视力下降。11、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。12、危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置，普通公路放置在故障车后方_m处，高速公路放置在故障车后方_m处。A、2050，80B、3080，100C、4090，120D、50100，150正确答案：D分析：危险警告标志牌
8、的反光面朝故障车后方的来车方向放置，普通公路放置在故障车后方50100m处，高速公路放置在故障车后方150m处。13、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车_的要求。A、车容车貌B、服务标志C、车辆基本性能D、专用设施正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，服务标志要求，在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。14、有饮酒后驾驶记录、吸毒记录的驾驶员，应由发证机关撤销其从业资格证。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶
9、犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录的，由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。15、起动发动机后安全检查的内容包括_等。A、发动机运转声响B、仪表、警示信号动态C、燃料有无渗漏D、轮胎温度正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，发动机起动后，听察有无异响，检视各种仪表的工作是否正常，有关部位是否漏油、漏水、漏气。16、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在
10、运营过程中等候乘客时，不得远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。17、跟车时，容易造成道路交通事故的因素有_。A、跟车距离较大B、跟车距离过小C、跟车速度过快或车速判断有误D、不同车型视野差异和制动性能差异正确答案：BCD分析：跟车时，容易造成道路交通事故的因素有跟车距离过小、跟车速度过快或车速判断有误、不同车型视野差异和制动性能差异。18、对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。A、正确B、错误正确答案：B分析：乘客倘若是传染病患者或者是无人监护的醉酒者、精神病患者，出租车司机可依法拒载。19、出租汽车驾驶员应以_赢得乘客尊重，满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利
11、益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员在本职岗位上，自觉履行职业道德义务，以良好的服务态度满足社会需求，赢得顾客尊重。20、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到_。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车适当收取服务费C、平稳驾驶避免紧急制动D、主动下车帮助乘客提拿行李正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话
12、温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。21、出租汽车起火时，应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，将车辆停在远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其他易燃物品的空旷地带，设法救火，确保火势不再蔓延。22、_是指乘客租用巡游车的最低计价里程。A、计程B、起程C、加价D、单价正确答案：B分析：起程是指乘客租用巡游车的最低计价里程。23、下长坡控制车速最安全的方法
13、是什么？A、挂入空挡滑行B、踏下离合器滑行C、利用发动机制动D、持续踏制动踏板正确答案：C分析：动机制动有三个显著特点：一是由于差速器的作用，可将制动力矩平均地分配在左右车轮上，减少侧滑、甩尾的可能性；二是有效地减少脚制动的使用频率，避免因长时间使用制动器，导致制动器摩擦片的温度升高，使制动力下降，甚至失去作用；三是车速始终被限定在一定范围内，有利于及时降速或停车，确保行车安全。 因此本题选C。24、出租汽车服务证照不包括_。A、身份证B、道路运输证C、从业资格证D、服务监督卡（牌）正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车服务证包括车辆年检审验合格证
14、、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件。25、出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。26、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？A、平稳起步合理控制车速B、交叉口停车时即熄火C、按经济车速行驶D、合理使用空调正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，熄火后重新起动是不节约燃料的。27、下列属于侵权责任法规定的承担侵权责任的方式的是_。A、停止侵害B、消除危险C、赔偿损失D、消除影响正确答案：ABCD分析：下列属于侵权责任法规定的承担侵权责任的方式的是停止侵害、消除危险、赔偿损失、消除影响。28、_是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。A、提升学历B、依法运营C、规范服务D、利益至上正确答案：BC分析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。29、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的_。
