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1、西安出租车从业资格证模拟考试题目1、某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即_。A、松抬制动踏板B、向侧滑方向轻转方向并及时回正C、向侧滑反方向转向并回正D、紧急制动停车正确答案:AB分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时,应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转方向进行调整,修正方向后继续行驶;因转向或擦撞引起的侧滑,不可使用行车制动。2、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三
2、节:服务流程可知,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应尽量配合。等候期间,计价器一般正常开启。未到约定时间,驾驶员不得擅自离开。3、出租汽车驾驶员抢救伤员时,应_。A、先治伤,后救命B、先救命,后治伤C、仅救治重伤员D、仅救治轻伤员正确答案:B分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节:乘客突发疾病处置可知,出租汽车驾驶员在交通事故或乘客意外事件发生后,应做好应急救护,具体原则是:分清轻重缓急,先抢后救、先重后轻、先急后缓、先近后远、先止血后包扎、在固定搬运。4、驾驶员在突然遇到险情时,易引起_反应。A、激情B、应急C、应激D、积极正确答案
3、:C分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶员在突然遇到险情时, 都会迅速作出决定,采取措施,这种情况下容易引起应激状态。5、出租车驾驶员有下列()行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。A、驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的B、私自改装、调整计价器,造成失准的C、拒接接受检查的D、在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的正确答案:ABCD分析:以下是服务质量信誉考核分值扣20分的:(1)驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的;(2)私自改装、调整计价器,造成失准的;(3)拒接接受检查的;(4)在出租汽
4、车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的;6、车辆出现行驶摆头的故障原因可能是_。A、前轮定位不正确B、转向传动机构松旷C、车轮动平衡不良D、轮毂轴承松旷正确答案:ABCD分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节:出租汽车常见故障处理可知,行驶摆头故障原因:转向减振器、前悬架减振弹簧或减振器损坏;车轮、制动盘或传动轴不平衡,前轮定位不确定或悬架松动;转向器啮合间隙过大、传动机构松旷、轮毂轴承松旷等。7、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正确答案:B分析:出租汽车驾驶员从
5、业资格考试第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。8、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的( )情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生A、消极B、积极C、麻痹D、亢奋正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节:安全运营心理素质可知,克服和控制消极的情绪,是减少交通事故的重要因素。9、采取暴力劫持手段的歹徒,一般事先都经过认真的预谋策划,作案后果最严重,对驾驶员危害也最大。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节:出租汽车驾
6、驶员治安防范可知,采取暴力劫持手段的犯罪分子,一般事先对作案时间、地点、路线等都经过认真的预谋、策划,作案后果最严重,因而对驾驶员危害也最大。10、出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,行车中,紧急情况往往发生得比较为突然,驾驶员要沉着冷静,保持清醒的头脑和良好的心态,用最短的时间准确地作出分析和判断,并果断采取正确避险措施,最大限度地减少事故损失。11、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉
7、考核分值_。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。12、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门,因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度,供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节:节能驾驶操作规范可知,电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门,因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度,供油量及浓混合气都由电喷系统
8、自动控制。13、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。A、正确B、错误正确答案:B分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。14、车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,在发现轮胎漏气时,应紧握转向盘,慢慢制动减速,将车辆尽快驶离行车
9、道时,不要采用紧急制动,以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故。15、车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达_毫米。A、1.6B、2.4C、3.2D、4.8正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节:出租汽车使用技术可知,轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以更换。轮胎的使用极限是残留花纹深度小于1.6毫米时。为了解轮胎是否已到使用极限,一般在轮胎上都设置了极限磨损记号。16、音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。A、正确B、错误正确答案:B分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节:安全运营基本要求可知,出
10、租汽车驾驶员在出车前,应(1)检查轮胎气压及磨损是否正常,螺母有无缺失或松动。(2)检查燃油量或燃气压力是否正常。(3)检查机油的油面高度和工作压力是否正常,配置自动变速器的车辆应检查液压油的油面高度。(4)检查冷却液液面高度是否正常。(5)检查后视镜是否清洁完好并进行调整。(6)检查仪表、指示灯是否正常,应特别关注气压表、冷却液温度表读数是否达到行驶要求。(7)检查刮水器工作是否正常。(8)检查灯光是否正常。(9)检查转向系统是否正常。(10)检查制动效能是否正常,配置缓速器的车辆应检查缓速器工作是否正常。(11)检查喇叭是否能正常使用。(12)冬季出车前检查除霜装置功能是否起作用。(13)
11、检查暖风机或空调是否能正常工作。(14)检查灭火器是否完好有效。(15)检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象。(16)检查故障车警告标志是否携带。(17)检查车载卫星定位系统、电召服务设备等工作是否正常。17、轮胎搭配使用时,正确的做法有_。A、任意搭配,不受限制B、同轴不混装新胎和旧胎C、同轴不混装高压胎和低压胎D、同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎正确答案:BCD分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节:出租汽车使用技术可知,机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速要求。同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。机动车转向轮不允许装用翻新的轮胎。轮胎胎
12、面不得因局部磨损而暴露出轮胎帘布层。18、采用尾气后处理装置的发动机,可以降低氮氧化物(NOx)排放A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节:出租汽车使用技术可知,SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液,尿素水溶液和氮氧化物(NOx)在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应,生成无污染的氮气和水蒸气排出。19、道路交通事故的责任认定由_负责。A、保险部门B、技术鉴定部门C、公安交管部门D、公安交管部门会同技术鉴定部门正确答案:C分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节:交通事故处置可知,道路交通事故的责任认定由公安交管部门负责。20、现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧
13、张疼痛时,可采用_方法进行缓解。A、抬起伤员腿部直至垂直状B、将膝盖下垫高C、将伤员抬至半坐状态D、将伤员放至平躺状态正确答案:B分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节:乘客突发疾病处置可知,现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用将膝盖下垫高的方法进行缓解。21、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节:交通事故处置可知,附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。22、出租汽
14、车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于_行为。A、拒载B、甩客C、强行拼客D、故意绕路正确答案:D分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。23、下列哪些因素会影响车辆的油耗?_A、车龄和车况B、车辆的负载C、天气和季节D、道路交通情况正确答案:ABCD分析:车龄和车况、车辆的负载、天气和季节、道路交通情况等都会影响车辆的油耗。2
15、4、出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。A、正确B、错误正确答案:B分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。25、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应_。A、不予理睬B、虚心接受C、强硬回绝D、据理力争正确答案:B分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节:服务流程可知,在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理。26、汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查_。A、全车润滑点B、蓄电池C、安全检