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1、衡阳网络预约出租车资格证1、出租汽车运价实行政府统一定价，出租汽车驾驶员必须遵照执行。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车运价的调整，应由价格主管部门按法定程序进行运价调整。2、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。3、驾驶机
2、动车在雨天起步前要使用刮水器。A、正确B、错误正确答案：A分析：刮水器是为了提高汽车在雨天和雪天行驶时驾驶员的能见度而专门设置的，也就是说使用刮水器，在雨天能够让驾驶员能够清楚地透过前挡风玻璃了解周围情况。4、出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上_。A、停车B、平稳行驶C、频繁变换挡位D、会车正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过桥梁时，应及时降低行驶速度，注意桥头附近的交通标志或提示，严格遵守通行规定，尽量避免在窄桥上换挡、制动、会车和停车。5、在泥泞路段行车容易出现_？A、行驶阻力大B、车轮侧滑C、机动车颠簸D、方向失控正确答
3、案：B分析：泥泞路面行驶阻力小，凹凸不平的路面机动车才会颠簸，横风时方向才会失控。6、根据安全生产法规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由_依法强制执行。A、人民法院B、安全生产监督管理部门C、公安机关D、人力资源和社会保障部门正确答案：A分析：根据安全生产法规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由人民法院依法强制执行。7、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经_同意，不得另载他人。A、企业B、乘客C、执法人员D、管理人员正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节
4、：服务流程可知，未经乘客同意，不得招揽他人同乘。8、出租汽车计价器可以自行安装、维修。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。 出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。9、网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。10、鼓励市县道路运输管理机构、
5、出租汽车企业以及相关社团组织对_的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。A、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对_的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。B、服务质量信誉考核等级为AAA级C、服务规范D、有较高奖励分值正确答案：BD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。11、网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。A、正确B、错误正确答案：B分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范 ：网约车运价实行市
6、场调节价。12、出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。13、出租汽车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，最有效的报警装置是车载卫星定位系统，出租汽车驾驶员应安装符合相关标准
7、的全球卫星定位系统车载设备，选择服务质量高，技术力量雄厚的运营服务商。车载卫星定位系统具有报警快、定位准的优势，还具有远程监控等安全功能，有利于保障出租汽车运营安全。14、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应_。A、适度B、以自我为中心C、不间断D、禁止正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。15、行车中应保持发动机的冷却液温度在_，防止出现“开锅”现象。A、4050B、6070C、7080D、8090正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，为延长发动机及车辆的使用寿命和提高其
8、性能，车辆在磨合期内，要确保发动机冷却液在规定的温度（8090）范围内工作。16、出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括_。A、熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能B、钻研服务技巧提升服务技能C、改善知识结构提高服务水平D、树立安全意识杜绝驾驶陋习正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不断摸索车辆性能，掌握必要的维修技能；不断提高驾驶技能和线路选择能力，平稳、安全、快捷、高效地服务；不断学习服务心理学知识，用周到的服务，满足乘客的正当需求。17、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该_来降低轮胎温度。A、采用放气B、向轮胎
9、上浇冷水C、加快车速D、停车自然冷却正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，如果驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷水等方法来降低温度，否则会加快轮胎的老化速度，大大降低轮胎使用寿命。遇到这种情况只能停车自然冷却降温、降压。18、有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的和协助查处违法行为，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分。19、道路运输驾驶员诚信考核内容包括_。A、安全生产情况
10、B、遵守法规情况C、服务质量情况D、学习情况正确答案：ABC分析：道路运输驾驶员诚信考核内容包括：（一）安全生产情况：安全生产责任事故情况；（二）遵守法规情况：违反道路运输相关法律、行政法规、规章的有关情况；（三）服务质量情况：服务质量事件和有责投诉的有关情况。20、在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分_。A、3B、5C、10D、20正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分。21、出
11、租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当_。A、尽量讲普通话使用标准服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、保持微笑、语气和蔼D、虚心听取乘客建议不强词夺理正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取
12、乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。22、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处_罚款。A、10元以下B、10元以上20元以下C、20元以上200元以下D、200元以上正确答案：C分析：中华人民共和国道路交通安全法第九十三条明确规定：机动车驾驶人不在现场或者虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处二十元以上二百元以下罚款，并可以将该机动车拖移至不妨碍交通的地点或者公安机关交通管理部门指定的地点停放。因此选择C。23、驾驶机动车驶出小
13、区上道路行驶，以下做法正确的是什么？A、无需观察直接汇入主路车流B、无需避让主路车辆C、在不妨碍主路车辆正常行驶的前提下汇入车流D、鸣喇叭示意主路车避让正确答案：C分析：驾驶机动车驶出小区上道路行驶，要注意在不妨碍主路车辆正常行驶的前提下汇入车流。24、巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在_日内向原注册机构报告，并申请注销注册。A、5B、10C、20D、30正确答案：C分析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。25、会
14、车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。26、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到_。A、在车内吸烟需征得乘客同意B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客C、耐心、如实回答乘客的问题D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客应当优先供车正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。27、出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到_。A、增强道德和法制观念B、根据个人喜好选择乘客C、谨防不良的激情干扰心态和行为D、努力保持宽容、豁达、乐观的心态正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。28、夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情
