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1、营口网约车考试模拟系统1、订立劳动合同，应当遵循合法、公平、_的原则。A、平等自愿B、公开、公正C、协商一致D、诚实信用正确答案：ACD分析：订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。2、检查服务证照是指_。A、检查计价器B、检查行驶证C、检查车辆道路运输证D、检查从业资格证正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车服务证包括车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件。3、鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。A、正确B、错误正确答案：
2、A分析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。4、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到_。A、熟悉城市道路交通路线与交通状况B、及时了解道路交通信息C、科学合理规划行驶路线D、尽量避开红绿灯多的路段，不惜多绕道正确答案：ABC分析：要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到熟悉城市道路交通路线与交通状况、及时了解道路交通信息、科学合理规划行驶路线。5、出租汽车车内视频广告应符合_等要求。A、娱乐性强B、可按乘客意愿开关C、音量可控D、利润可观正确答案：BC分析：根据出租汽车经营服务管理规定：出租汽车车内视频
3、广告应符合可按乘客意愿开关 、音量可控等要求。6、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷_。A、要宽容大度得理让人B、要以理服人语气尽量温和委婉C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见D、求同存异保持平和留有余地正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。7、超车时，发现前方机动车正在超车，驾驶人应_？A、紧跟其后，伺机
4、超越B、加速强行超越C、连续鸣喇叭催前车让路D、停止超车，让前方机动车先超车正确答案：D分析：若强行超车，很有可能发生危险。只有在前车完成超车后，才能看清前方道路的状况，此时超车也才较为安全。因此选D。8、驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶，应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。
5、9、在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员可让乘客在道路中央下车。A、正确B、错误正确答案：B分析：在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员不可以随意让乘客上下车。10、二级维护是指道路运输车辆按_必须按期执行的维护作业。A、行驶里程或间隔时间B、汽车技术状况C、驾驶员意愿D、出租汽车经营者要求正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据汽车维护、检测、诊断技术规范（GB/T 18344-2001），汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。11、出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到_。A、90%及以上
6、B、95%及以上C、85%及以上D、100%正确答案：D分析：根据出租汽车服务国家标准： 要求车辆服务标志设置合格率达到100%。12、考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车服务质量信誉考核办法：考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。13、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值_。A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知
7、，为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务，对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤等先进事迹的。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加5分。14、滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及_有关。A、空气压力B、变速器挡位C、轮胎D、车辆使用年限正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，轮胎压力降低时，轮胎变形增大，轮胎的迟滞损失增加，而使滚动阻力增加。15、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该_。A、做好解释工作B、协助乘客换乘其他车辆C、出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费D、没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费正
8、确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。出租汽车行驶里程超过起步价的，驾驶员应按起步价收取车费。16、乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过_分配最近的出租汽车前去载客。A、驾驶员抢答后自动决策B、电话与驾驶员联系C、电台与驾驶员联系D、历史积累数据判断正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第二节：电召设施设备使用可知，乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过.驾驶员抢答后自动决策分配最近的出租汽车前去载客。17、车辆转向盘最
9、大自由转动量通常不大于_。A、10?B、20?C、30?D、40?正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，转向盘要求最大自由转动量不大于20。18、驾驶出租汽车驶入隧道时，驾驶员应该_。A、注意限高、限速标志B、选择绿色箭头信号灯指示的车道行驶C、打开车窗通风D、提前开启前照灯正确答案：ABD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本要求可知，进入隧道、涵洞内严格遵守限速规定，选择安全的行驶路线，尽量利用发动机的牵阻作用控制车速或减速。19、出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。A、正确B、错误正确答案：B分析
10、：出租汽车驾驶员从业资格管理规定已于2011年12月8日经第12次部务会议通过，现予公布，自2012年4月1日起施行。20、乘客对出租汽车服务的需求包括_。A、发泄的需求B、安全的需求C、便捷的需求D、方便的需求正确答案：BCD分析：乘客对出租汽车服务的需求包括安全的需求、便捷的需求、方便的需求。21、出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。22、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的_。A、扣5分B、扣10分C、
11、扣20分D、扣25分正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。23、轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，轮胎压力降低时，轮胎变形增大，轮胎的迟滞损失增加，而使滚动阻力增加。24、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在_时应该放松加速踏板。A、驶上坡顶B、接近坡顶C、驶过坡顶D、爬坡中间正确答案：B分析：因为坡下是盲区，所以只能慢速通过坡顶。25、保证足够的睡眠
12、时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，预防疲劳驾驶可采取一下措施（1）保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量。（2）养成良好的饮食习惯，提高身体素质。（3）科学安排行车时间，注意劳逸结合。（4）注意休息方式。（5）保持良好的工作环境等。26、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车
13、内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。27、发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意_。A、尽快把伤员救离现场B、尽量避免伤员二次受伤C、及时判断伤员伤情D、尽可能用救护车运送伤员正确答案：ABCD分析：发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意：尽快把伤员救离现场，尽量避免伤员二次受伤，及时判断伤员伤情，尽可能用救护车运送伤员。28、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款
14、。A、正确B、错误正确答案：B分析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定第四十三条 违反本规定，聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。29、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。A、正确B、错误正确答案：A分析：例规定：出租汽车有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付车费：无计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的；由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的；未经乘客同意另载他人或故意绕行的。30、车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因_造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。A、被盗B、自燃C、意外事故D、自然灾害正确答案：CD分析：车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿： 1碰撞、倾覆； 2火灾、爆炸； 3外界物体倒塌、空中运行物体坠落、保险车辆行驶中平行坠落； 4雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡； 5载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶员随车照料
