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1、贵州网约车考试内容1、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。2、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用_表示。A、AA级B、A级C、B级D、AAA级正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合
2、格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。3、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过无人值守的铁路道口时，应停车瞭望，确认安全后方可通过。4、出租汽车驾驶员服务形象要求包括_。A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到B、衣着整洁无破损可以不着工作装C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新D、言行举止文明使用文明用语正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌
3、待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4)发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。(5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。5、乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过_分配最近的出租汽车前去载客。A、驾驶员抢答后自动决策B、电话与驾驶员联系C、电台与驾驶员联系D、历史积累数据判断正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第二节：电召设施设备使用可知，乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过.
4、驾驶员抢答后自动决策分配最近的出租汽车前去载客。6、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员_。A、拾金不昧B、适当绕路增加收益C、对老年乘客可以婉拒D、少收乘客费用正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，诚信经营要求出租汽车驾驶员严格按出租汽车客运法规经营，做到不拒载，不挑乘客运距远近，严格按规定收费。7、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不
5、同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（
6、10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。8、在冷机状态下，发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多_倍。A、5B、10C、15D、20正确答案：B分析：根据网约车从业资格考试全国公共科目培训教材第五章，在冷机状态下，发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多10倍9、网络预约出租汽车经营服务，也可在道路上巡游揽客、站点候客。A、正确B、错误正确答案：B分析：网络预约出租汽车经营服务，不能巡游揽客、也不能站点候客。10、图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐
7、出租汽车时携带。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，烟花，爆竹属于爆炸品，所以禁止乘客携带。11、经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是_。A、取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁B、3年内无重大以上交通责任事故C、掌握道路运输法规机动车维修和旅客急救基本常识经考试合格取得相应从业资格证件D、有驾驶证即可正确答案：ABC分析：经营性道路旅客运输驾驶员应当符合下列条件：（一）取得相应的机动车驾驶证1年以上；（二）年龄不超过60周岁；（三）3年内无重大以上交通责任事故；（四）掌握相关道路旅客运输法规、机动车维修和旅客急救
8、基本知识；（五）经考试合格，取得相应的从业资格证件。12、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该_。A、低速行驶B、高速行驶C、紧急制动D、频繁变道正确答案：A分析：所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时，轮胎与路面间的存水不能排除，水的压力使轮胎上浮，形成汽车在积水路面上滑行的现象。 选项BCD都有可能造成车辆侧滑等事故的发生，而通过缓抬加速踏板的方式减速才能真正让车渐渐减慢，因此本题选A。13、“巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。A、正确B、错误正确答案：A分析：“巡游出租汽车经营服务”，是指可在道路上巡游揽客、站点候客，喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以
9、下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。14、因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客意见。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车运营规范可知，因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客意见。15、会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。16、雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过_km/h。A
10、、5B、10C、20D、30正确答案：C分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过20km/h17、签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。18、出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到_。A、提醒乘客开车门时注意安全从右边下车B、在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品C、巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别D、发现乘客遗留
11、物品应设法及时归还失主正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，下车时，（1）出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全，从右边下车。（2）提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。（3）乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。19、正常人呼吸_次/min。A、1012B、1218C、1830D、3050正确答案：B分析：正常成人安静时呼吸次数为2-18次分，每次吸入和呼出的
12、气体量大约为毫升，称为潮气量。20、下列属于侵权责任法规定的承担侵权责任的方式的是_。A、停止侵害B、消除危险C、赔偿损失D、消除影响正确答案：ABCD分析：下列属于侵权责任法规定的承担侵权责任的方式的是停止侵害、消除危险、赔偿损失、消除影响。21、一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是_。A、出租汽车驾驶员暗适应影响B、出租汽车驾驶员违法在隧道内超车C、小客车违法行驶D、摩托车违法行驶正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车在进入隧道、涵洞、桥梁时，严格按照限速交通标志
13、规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道，要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯，不得随意停车。22、计价器的周期检定由_负责。A、道路运输管理机构B、出租汽车经营者C、价格主管部门D、质量技术监督部门正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。 出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。23、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章
14、第一节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法第四章第一节：第四十七条，机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当避让。24、乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，驾驶员在偏僻地方或非常情况下停车开票时，要注意观察。如乘客下车后到驾驶室窗外付费，则要关闭车门锁，车窗玻璃留一条缝隙，让车费从缝隙中递进来。如乘客在车上付费，则要注意观察乘客动态。25、一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的_。
15、A、40%50%B、50%75%C、70%85%D、80%95%正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，按经济车速行驶。经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。一般经济车速是汽车最高设计车速的50%75%。26、出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。27、出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先_。A、压下空车待租标志计价器显示金额归零B、竖起空车待租标志计价器显示金额归零C、按下计价器暂停键暂停计费D、按下
