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1、荷泽2022出租车从业资格考试题1、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到_。A、车辆启动前，检查车门是否关好B、如遇到乘客要求掉头行驶的，要遵守交通法律法规，不得违法掉头C、未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘D、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时，计价器可以继续计费正确答案：AB分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运送服务中（1）车辆起动前，驾驶员要检查车门是否关牢，问清乘客的去向后，起动车辆，压下空车待租标志，使计步器处于工作状态。（2）未经乘客同意，不得招揽他人同乘等。2、柴油机排放物_会危害人的眼睛和呼吸道。A、微粒物(PM)B、氮氧化物(Ox)C、
2、碳氢化合物(HC)D、一氧化碳(CO)正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。3、抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即_抢救。A、掐“人中”B、实施心肺复苏C、送往医院D、拍打胸部正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，抢救伤员的时候，如发现心脏停止跳动，应立即实施心肺复苏抢救，包括人工呼吸和胸外心脏按压。4、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语
3、和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。5、出租汽车驾驶员做到_是出租汽车服务顺利开展的前提。A、自主定价B、精通车辆维修C、安全行车D、主动延长工作时间正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，安全行车是出租汽车服务顺利开展的前提。6、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在_完成。A、申请人常住地B、申请人户籍所在地C、首次申请考试的区域D、申请人服务单位所在地正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，首次参加出租汽车驾驶员
4、从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试在首次申请考试的区域完成。7、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括_。A、脱去烧伤处饰物B、用冷清水冲洗或浸泡伤处C、伤员若口渴可口服少量淡盐水D、使用油膏或油等敷抹烧伤处正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清水冲洗或浸泡伤处，降低表皮温度，同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰物。3.烧伤伤员口渴时，可口服少量淡盐水或淡盐茶。4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临时固定。5.烧伤严重者应尽快转送医
5、院治疗。8、在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，一般来说，行车中驾驶员90%左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。驾驶车辆由明处驶入暗处或由暗处驶入明处时，眼睛对光线的强弱变化都有一个适应过程9、出租车驾驶员有下列（）行为，服务质量信誉考核分值扣10分。A、无正当理由拒载B、营运途中无正当理由擅自中断服务C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的D、不按计价器显示金额收费的正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量
6、信誉考核可知，出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。其他三个选项都扣10分。10、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据_使用空调。A、季节气候B、天气情况C、乘客需求D、自己需求正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。11、加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于_。A、促进出租汽车市场健康、有序发展B、全面提升出租汽车从业人员素质C、树立文明和谐的行
7、业风尚D、提高出租汽车服务质量和服务水平正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，开展出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于促进出租汽车市场健康、有序发展；有利于全面提升出租汽车行业文明程度和从业人员素质，树立文明和谐的行业风尚；有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为，倡导文明优质服务。12、出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客
8、的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。13、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，前方道路转弯或有急转弯时，应该提前合理地控制行驶速度。14、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。扣至0分为止。15、雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩
9、制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑，起步应踩加速踏板，缓松离合器踏板，以降低驱动转矩，适应较小的附着力，防止车辆滑转。行驶中加速不可过猛，以防驱动轮打滑，转弯时，保持匀速车速，适当增大转弯半径，不得猛转转向盘，以防发生侧滑。16、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对_的乘客要提高警惕。A、热情B、沉默寡言C、好奇D、诡秘不安正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资
10、格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，对举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，谨防恶性事件发生。17、出租汽车驾驶员有_，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为O分的C、在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为O分的D、无正当理由超过规定时间，未签注服务质量信誉考核等级的正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一
11、、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。18、现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应_。A、迅速送往医院B、施行心肺复苏抢救C、等待救护人员D、拍打背部正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道畅通。抢救不能起作用时，抢救者必须仔细检查患者嘴和咽喉内是否有异物，设
12、法吸出和清除异物后，继续实施抢救。19、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。20、会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从
13、业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。21、在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（ ）。A、保持伤员平卧B、下肢略抬高C、对体温过低者采取保暖措施D、拍打胸部正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。体温过低者应保温，盖上棉被或衣服，高烧别人应采取降温措施。密切关注呼吸、心率、血压、尿量等情况。22、通常情况下，水温表读数在80到95时_。A、油耗较高
14、B、油耗较低C、转矩和功率较大D、转矩和功率较小正确答案：BC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，发动机工作水温应保持在80-90之间。在低温条件下起动发动机时要进行预热，发动机预热升温，可以明显节约油料。23、影响出租汽车安全运营的客观因素有_。A、车辆性能B、道路状况C、天气变化D、交通环境正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，影响安全运营的客观因素有（1)车辆技术状况。（2）道路状况。（3）特殊天气和气候变化。（4）交通环境。24、如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智
15、昏迷，然后劫车的犯罪属于（ ）。A、暴力劫持型B、威胁恐吓型C、药物麻醉型D、里应外合型正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，药物麻醉型犯罪分子一般采用在香烟、饮料、食品中投放麻醉剂的方法，是驾驶员食用后导致神志不清或昏迷，丧失自我防范能力，从而达到劫车的目的。25、某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即_。A、松抬制动踏板B、向侧滑方向轻转方向并及时回正C、向侧滑反方向转向并回正D、紧急制动停车正确答案：AB分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转方向进行调整，修正方向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动。
