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1、贵阳网约车考试1、遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。A、正确B、错误正确答案：A分析：遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，防止对方没有听清或者听错。2、发动机运转中，机油压力表示显示值突然增高，说明车辆发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。A、正确B、错误正确答案：A分析：机油压力过高表现为发动机起动后，机油压力表显示压力剧增；发动机运转中，机油压力表显示值突然增高；机油压力表显示压力忽高忽低3、出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。A、正确B、错误正确答案：B分析：具备了较高的驾驶技能，不一定避免道路交通事故的发
2、生。4、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是_。A、按规定加收服务费B、按计价器金额收取C、提前议价D、收取起步价正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，因为盲人不能辨认计价器，驾驶员应当实事求是如实收取费用。5、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。6、考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员
3、服务质量信誉考核等级为AA级。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为110分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。7、巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车经营服务管理规定：巡游出租汽车经营者应
4、当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。8、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意_。A、实事求是B、铿锵有力，形成震慑C、耐心D、切忌与乘客发生争执正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气
5、要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。9、下列_行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。A、主动下车帮乘客搬运行李B、驻点候车时，下车活动C、行车间隙，进行头、颈部运动D、行车间隙，进行展肩背运动正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员一旦出现疲劳驾驶症状，切忌继续驾驶车辆，应采取有效措施，适时地减轻和改善疲劳程度，恢复清醒：（1）用清凉空气或冷水刺激面部；（2）喝一杯咖啡或热茶，或食一些酸或者辣的刺激性食品；（3）在合适地方停车，到驾
6、驶室外活动肢体，呼吸新鲜空气；（4）收听轻音乐或将音量适当调大，促使精神兴奋；（5）做弯腰动作，进行深呼吸，使大脑尽快得到氧气和血液补充，促使大脑兴奋；（6）用双手适当力度拍打头部，疏通头部经络和血管，加快人体气血循环 。10、驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免_。A、急转方向B、制动减速C、控制方向D、沉着冷静正确答案：A分析：驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免急转方向。因为容易对后面的车造成影响。11、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是_。A、按原来车速行驶B、减速或停车观察C、加速尽快通过D、紧随前车行驶正
7、确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法第四章第一节： 第四十四条，机动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。12、出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为_的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。A、1-10分B、0分C、10-15分D、15-20分正确答案：B分析：照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综
8、合得分有两次以上为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。13、出租汽车驾驶员具有_等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。A、持证人死亡的B、持证人达到法定退休年龄的C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的正确答案：ABD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。
9、5.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。14、申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员，应当持下列哪些材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册？_A、填写好的出租汽车驾驶员从业资格注册登记表B、从业资格证C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同D、身份证明正确答案：ABC分析：申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员，应当持下列材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册： 1、填写好的出租汽车驾驶员从业资格注册登记表 2、从业资格证 3、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同15、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。A、正确B、错误正确答案：B分
10、析：出租车驾驶员从业资格证有效期为3年。16、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。17、出租汽车经营者应当为出租车驾驶员_等提供便利。A、从业资格考试B、从业资格注册C、违章处罚D、继续教育正确答案：BD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶
11、员从业资格管理可知，出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员从业资格注册和继续教育等提供便利。18、山区上坡路段跟车过程中遇前车停车时怎么办？A、从前车两侧超越B、紧跟前车后停车C、保持大距离停车D、连续鸣喇叭提示正确答案：C分析：上坡路段停车的车辆容易出现后溜的情况，因此后车在跟车时要加大跟车距离，确保安全，所以本题选C。19、出租汽车车辆应安装应急报警装置，可视情况安装车载卫星定位装置。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车车辆必须安装应急报警装置和车载卫星定位装置。20、为保证行车安全，驾驶员应禁止_。A、会车减速B、弯道超车C、礼让不抢行D、转弯前降速正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业
12、资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员禁止出现强行超车、争道抢行、随意变道、高速转弯、盲区急行、桥坡超车、让车不让速、会车不减速、路滑紧急制动、超载运行等不安全行为。21、当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应_。A、果断放弃社会责任B、只需考虑经济利益C、认识两者相辅相成的关系D、不需考虑社会责任正确答案：C分析：当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应认识两者相辅相成的关系。22、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二
13、节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。23、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣10分B、扣5分C、扣2分D、扣1分正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。24、运营途中需加收_费用时，应向乘客事先说明。A、空驶费B、过路过桥费C、辛苦费D、其他应由乘客承担的正确答案：ABD分析：根据出租汽车运营规范可知
14、，运营途中需加收空驶费、过路过桥费、其他应由乘客承担的费用时，应向乘客事先说明。25、巡游出租车电召服务要求宜提供18h不间断信息服务。A、正确B、错误正确答案：A分析：巡游出租车电召服务要求宜提供24h不间断信息服务。26、出租汽车驾驶员继续教育以_为主组织实施。A、自学B、出租汽车企业C、驾驶员培训学校D、继续教育机构正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，具备条件的出租汽车企业经市、县级道路运输管理机构备案后，组织开展出租汽车驾驶员继续教育工作。不具备条件的出租汽车企业和个体出租汽车驾驶员的继续教育工作，由其他继续教育机构承担。27、出租
15、汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。28、遇_等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。A、道路、气候问题B、驾驶员身体问题C、交通事故问题D、车辆故障问题正确答案：ABCD分析：遇道路、气候问题、驾驶员身体问题、交通事故问题、车辆故障问题等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。29、驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起_日内核发网络预约出租汽车驾驶员证。A、5B、10
