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1、自贡出租车资格证学习1、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当_。A、协助乘客换乘，免收或减收车费B、按起步价收取车费C、按计价器显示金额收费D、请乘客在车内等候，等待救援维修正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。2、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是_。A、拒载B、宰客C、倒客D、甩客正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中
2、不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。3、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持_。A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。4、不
3、必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，行车速度过快或过慢，汽车所消耗燃料越多，相对的污染物排放也会更多。5、出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，遇形迹可疑的人租车，驾驶员要提高警惕，注意观察，要从其言行举止、衣貌特征中发现问题，疑点显著的，要设法及时与公安机关取得联系。如可疑人员至中途下车，要记清其上下车地点，行走方向，然后拨打110或到就近
4、的公安机关报警。6、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。7、_经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生极大的危害。A、一氧化碳(CO)B、氮氧化物(Ox)C、碳氢化合物(HC)D、微粒物(PM)正确答案：BC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污
5、染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大气中可产生酸雨效应。8、在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑。9、出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。A、正确B、错误正确答案：B分析：出
6、租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营时必须使用计价器、按规定操作计价器，禁止利用计价器作弊收取车费。10、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的_。A、氧化性物质B、易燃固体C、爆炸品D、毒害品正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，爆炸品是指在外界作用下（如受热、撞击等），能发生剧烈的化学反应，瞬间产生大量的气体和热量，使周围压力急剧上升，发生爆炸，对周围的环境造成破坏的物品，如火药、炸药、起爆药、雷管、引信、弹药、烟花爆竹等。其主要危险是爆炸性。11、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的_进行认真
7、检查。A、安全技术状况B、整体结构C、所有部件D、齿轮油正确答案：A分析：中华人民共和国道路交通安全法第二十一条明确规定：驾驶人驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的安全技术性能进行认真检查；不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，因此答案为A 。12、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以_。A、申请行政复议B、向有向关部门反应C、要求重新调查事故D、向人民法院提起民事诉讼正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安交管部门调解，也可
8、以直接向人民法院提起民事诉讼。13、雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑，起步应踩加速踏板，缓松离合器踏板，以降低驱动转矩，适应较小的附着力，防止车辆滑转。行驶中加速不可过猛，以防驱动轮打滑，转弯时，保持匀速车速，适当增大转弯半径，不得猛转转向盘，以防发生侧滑。14、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处_拘留和暂扣3个月以上6个月以下
9、机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。A、60日B、30日C、15日以上D、15日以下正确答案：D分析：中华人民共和国道路交通安全法第九十一条明确规定：饮酒后驾驶机动车的，处暂扣一个月以上三个月以下机动车驾驶证，并处二百元以上五百元以下罚款；醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处十五日以下拘留和暂扣三个月以上六个月以下机动车驾驶证，并处五百元以上二千元以下罚款，因此正确答案选D。15、为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知
10、，将出租汽车驾驶员服务质量信誉考核结果主动向社会公开，有利于规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，是提升出租汽车服务水平的重要手段。16、出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分正确答案：B分析：17、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据_使用空调。A、季节气候B、天气情况C、乘客需求D、自己需求正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度
11、符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。18、驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应_控制车速。A、尽快超车B、空挡滑行C、利用发动机牵阻作用D、紧跟前车正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车下坡行驶应控制车速，充分利用发动机牵阻作用减速，不得空档滑行，不得超车。上坡时应提前减档，低档行驶。19、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到_乘客时要格外警惕。A、语无伦次、诡秘不安B、携带行李、匆忙上车C、主动攀谈、热情外向D、穿戴整齐、举止文明正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，对于乘客
12、神色紧张、语无伦次，沉默寡言、举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，以防恶性事件发生。20、出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值20分。21、电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格
13、考试第五章第二节：电召设施设备使用可知，电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车。22、根据出租汽车计价器检定规程(JJG 517-2009)，计价器显示屏至少包含_等显示窗口。A、金额屏B、单价屏C、计程屏D、计时屏正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，根据出租汽车计价器检定规程(JJG 517-2009)，计价器显示屏至少4个显示窗口，包括金额屏、单价屏、计程屏23、出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（ ），提升出租汽车服务水平。A、诚信体系B、退出机
14、制C、准入机制D、长效管理正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员诚信体系，提升出租汽车服务水平。24、驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该_。A、发现对面来车时停车等待，避免在危险地段会车B、查明危险情况C、确认安全后尽快通过D、不能通过时及时向乘客解释绕道行驶正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该发现对面来车时停车等待，避免在危险地段会车、查明危险情况、确认安
15、全后尽快通过、不能通过时及时向乘客解释绕道行驶。25、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。26、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。27、驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租
