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1、自贡出租车从业资格证考试题目1、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对_的乘客要提高警惕。A、热情B、沉默寡言C、好奇D、诡秘不安正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，对举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，谨防恶性事件发生。2、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，使用驻车去不可将操作杆一次拉紧，一次拉紧容易时驻车制动盘“抱死”，损坏传
2、动机件，丧失制动力。转动转向盘避开危险目标的同时，可视情况进行“抢挡”操作，利用发动机牵阻作用使车辆尽可能地减速，最终驶向路边停住。3、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为（）。A、AAAB、AAC、AD、B正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为110分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。4
3、、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应_。A、不要随意插话B、积极加入交流C、让乘客保持安静D、持不同观点时，可以和乘客辩论正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。5、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立_的从业意识。A、盈利至上B、安全行车C、诚实守信D、文明服务正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，不同职业，其职业道德要求有所不同，驾驶员要文明驾驶，安全行车，诚实守信。6、下列选项中，哪些容易造成车辆起火？_A、漏油B、电路短路C、驾驶
4、员或乘客吸烟D、连续紧急制动正确答案：ABC分析：漏油、电路短路、驾驶员或乘客吸烟都容易引起火灾，连续制动不易引起。7、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。8、子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗_左右。A、8%B、15%C、20%D、
5、30%正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，现代轿车普遍采用子午胎。子午胎是帘布层相互平行排列，恰似地球的子午线方向，故称为子午胎，子午胎与普通斜交轮胎相比有以下特点：弹性大、耐磨性好，可是轮胎寿命延长30%50%；滚动阻力小，可降低油耗8%左右；附着缓冲性好，承载能力大。9、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该_。A、加速行驶到停车场B、猛踩制动踏板停车C、松抬加速踏板，握稳转向盘D、急转转向盘控制车身走向正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘
6、，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。10、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租车驾驶员从业资格证有效期为3年。11、使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，在室外使用灭火器时，要注意站在上风向喷射，并随着射程缩短，要逐渐接近燃烧区，以提高灭火效率。12、一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车_为基本
7、依据。A、技术状况B、行驶里程C、外观状况D、行车安全正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据汽车维护、检测、诊断技术规范（GB/T 18344-2001），汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。13、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。14、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。A、正确B、
8、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。15、出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）。A、6个月B、1年C、3年D、5年正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。16、如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好_。
9、A、沿前车车辙行驶B、靠路边行驶C、低速平稳行驶D、安装防滑链正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：积雪地区要注意控制车速，沿道路中央或循前车车辙行驶。有必要时安装防滑链。17、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用（）表示。A、AA级B、 A级C、B级D、AAA级正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。18、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？_A、殴打乘客B
10、、车辆颠簸致使乘客肢体受伤C、关闭车门时夹伤乘客D、毁坏乘客物品正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。19、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括_。A、按规定着装B、着装得体整洁C、不得坦胸露背D、品牌高档、风格庄重正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。20、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。A、正确B、错
11、误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车座椅牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，靠背倾度可调21、柴油机排放物_会危害人的眼睛和呼吸道。A、微粒物(PM)B、氮氧化物(Ox)C、碳氢化合物(HC)D、一氧化碳(CO)正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。22、硫磺、火柴属于危险化学品中的_。A、爆炸品B、易燃固体C、自燃物品D、放射性物质正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，易燃固体是指燃点低
12、，对热、撞击、摩擦敏感，易被外部火源点燃，燃烧迅速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质，如硫黄、火柴等。23、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？_A、平稳起步，合理控制车速B、交叉口停车时即熄火C、按经济车速行驶D、合理使用空调正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，熄火后重新起动是不节约燃料的。24、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括_。A、遵纪守法B、安全生产C、经营行为D、运营服务正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营
13、行为、运营服务等四方面内容。25、出租汽车驾驶员有_等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。A、变更服务单位B、不具有完全民事行为能力C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕D、持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全民事行为能力。2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。26、行车中保持安全车距的主要目的有_。A、避免驾驶紧张，缓解驾驶疲劳B、保证出现紧急情况时有足够的停车距离C、扩大观察视野，减少
14、驾驶盲区D、便于加速通过交叉路口正确答案：ABC分析：行车中保持安全车距的主要目的有：（1）避免驾驶紧张，缓解驾驶疲劳；（2）保证出现紧急情况时有足够的停车距离；（3）扩大观察视野，减少驾驶盲区。27、道路交通安全法规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。A、正确B、错误正确答案：B分析：中华人民共和国道路交通安全法规定：第十三条 对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据车辆用途、载客载货数量、使用年限等不同情况，定期进行安全技术检验。28、出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县
15、级道路运输管理机构申请延续注册。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。29、出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在_运营。A、夜间B、节假日C、白天D、早晨正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，夜间作案的频率高。在夜间，出租汽车驾驶员由于连续运营，体能下降，这时的观察力、分析力、判断力以及自身防卫能力都降至全天的低潮。另外，道路上行车、车辆稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往
