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1、西双版纳网约车考试示范考题1、车辆起火时，如果不知道用什么方法灭火，不可盲目扑救。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，如果不知道用什么方法灭火，尤其是依然危险品着火时，应求助于专业人员或等待消防队灭火，切不可盲目灭火。2、违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为_。A、1分、2分、5分、10分四种B、1分、3分、5分、10分四种C、1分、2分、5分、10分、20分五种D、1分、3分、5分、10分、20分五种正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾
2、驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。扣至0分为止。3、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括_。A、依法运营规范服务B、面对利益斤斤计较C、拾金不昧归还失物D、尊老爱幼服务济困正确答案：B分析：出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任包括：依法运营规范服务、拾金不昧归还失物、尊老爱幼服务济困。4、出租汽车运价标准是由_确定。A、政府B、出租汽车经营者C、驾驶员D、消费者协会正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车运价标准是由政府确定。5、出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大
3、人民群众。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员服务规范：出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。6、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是_。A、按规定加收服务费B、按计价器金额收取C、提前议价D、收取起步价正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，因为盲人不能辨认计价器，驾驶员应当实事求是如实收取费用。7、跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，跟车行驶时，要预见前车随时可能转
4、向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。8、网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。9、驾驶员发现轮胎漏气，将机动车驶离主车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或后车采取制动不及时导致的追尾事故。A、正确B、错误正确答案：A分析：当车辆漏气时，引起轮胎不正常工作，为了避免意外发生，应该驶离主干道，在安全地方检查也不应该紧急制动，避免后面车辆反应不及时引起事故。10、网约车辆的车内设施配置及车辆性能
5、指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。11、驾驶机动车汇入车流时不能影响其他机动车通行。A、正确B、错误正确答案：A分析：驾驶机动车汇入车流时不能影响其他机动车通行，必须不能影响。要不就不安全了。12、出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还
6、失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。13、巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。A、正确B、错误正确答案：B分析：驾驶员需收取单程回空费的，在乘客租车启程前，就应向乘客说明，以避免纠纷。14、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，空气滤清器如果太脏话会阻碍空气畅通，从而造成燃油消耗增加。试验证明，空气滤清器的滤清能力是否正常对节能燃料影响较大。15、头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明_。A、颅底骨折B、内脏受损C、胃部损伤D、鼻梁
7、骨折正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明有颅底骨折，有条件先用无菌棉擦净耳、鼻周围的血迹及污染物，在用酒精消毒。16、道路交通安全法规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。A、正确B、错误正确答案：B分析：中华人民共和国道路交通安全法规定：第十三条 对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据车辆用途、载客载货数量、使用年限等不同情况，定期进行安全技术检验。17、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车
8、驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。18、汽车噪声主要包含。_A、音响声B、发动机声C、轮胎声D、喇叭声正确答案：BCD分析：汽车噪声主要包含发动机声、轮胎声、喇叭声。19、出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范
9、围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。20、下列哪种行为不会造成燃料浪费？_A、发动机怠速时踏踩加速踏板B、发动机长时间空转C、合理选择档位行车D、将冷却液温度控制在较低水平正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，合理选择挡位能节省燃料21、驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是_。A、打开发动机罩B、用覆盖法灭火C、迅速关闭发动机D、疏散车上乘客正确答案：A分析：开发动机罩后氧气就会迅速涌入，引起更大的火灾。22、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100。A、正确B、错误正确答案：B分析：温馨提示:天气炎热，车辆行驶中要注意防止
10、发动机过热，驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过95摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热23、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，如果驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，绝对不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度，这样做会加快轮胎的老化速度，大大降低轮胎的使用寿命。遇到这种情况只能停车自然冷却降温、降压。对于胎压过低，驾驶员要及时充气，并检查轮胎是否有慢撒气现象，以便更换气密性好的轮胎。24、汽车噪声主要
11、来自于_等。A、空调噪声B、发动机噪声C、轮胎噪声D、喇叭声正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。此外还有车体振动和传动系统噪声等。25、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。26、在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。A、正确B、错误正确答案：A分析：隐蔽性损伤
12、严重，可危及生命。如硬脑膜下慢性出血，腹腔脏器破裂等。27、车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达_毫米。A、1.6B、2.4C、3.2D、4.8正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以更换。轮胎的使用极限是残留花纹深度小于1.6毫米时。为了解轮胎是否已到使用极限，一般在轮胎上都设置了极限磨损记号。28、出租汽车离合器打滑的原因有_。A、压盘压紧弹簧状态不良B、离合器踏板自由行程过大C、摩擦片状态不良D、离合器盖安装螺栓松旷正确答案：ACD分析：出租汽车离合器打滑的原因有压盘压紧弹簧状态不良、摩
13、擦片状态不良、离合器盖安装螺栓松旷。29、驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，应将危险警告标志放在故障车后方_m处。A、20-50B、30-80C、40-90D、50-100正确答案：D分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车后方的50-100m处30、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能
14、产生异议的情况等。31、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于18学时的培训。32、出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，遇劫后处理的原则（1）临危不惧，处变不惊。（2）快速反应，后发制人。（3）缓和对抗，以柔克刚。（4）把握时机，理智冒险。33、出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐，乘客李先生表示想安静休息一下，小王的正确做法是_。A、继续听摇滚音乐B、调低摇滚音乐音量C、关闭车内电台和音响设备D、改听交通路况播报正确答案：C分析：出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐，乘客李先生表示想安静休息一下，小王的正确做法是关闭车内电台和音响设备。34、下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？A、车身一侧突然下沉B、发出浓烟C、发出“砰”的声音D、车辆出现振动正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，车辆行驶中发生爆胎时，往往伴有爆破声
