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1、日喀则滴滴网约车资格证1、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。2、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按_的不同及时更换相应黏度的齿轮油。A、使用时间B、季节气候C、行驶里程D、泄漏状况正确答
2、案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，根据季节选用齿轮油。变速器、差速器都应配用相应规格的齿轮油，并按季节气候的不同及时更换相应黏度的齿轮油。3、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的_。A、处50元以上200元以下罚款B、处50元以上100元以下罚款C、处100元以上1000元以下罚款D、处200元以上2000元以下罚款正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，驾驶员如果存在拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶，未经乘客同意搭载其他乘客，不按规
3、定使用计价器、出具相应车费票据、不使用文明用语，车容车貌不符合要求等违规行为，将面临警告或者200元以上2000元以下罚款。4、出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。5、在日常维护作业中心内容中，防止“四漏”指的是_。A、漏水、漏油、漏气、漏电B、漏风、漏油、漏水、漏电C、漏
4、水、漏风、漏气、漏电D、漏风、漏油、漏气、漏油正确答案：A分析：在日常维护作业中心内容中，防止“四漏”指的是漏水、漏油、漏气、漏电。6、实施心肺复苏时，救护者应坐于伤员一侧。A、正确B、错误正确答案：B分析：救护人跪于病人的一侧7、如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时，应当心平气和的向乘客提出合理的下车站点，并做好解释工作。8、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？A、提醒乘客带好随身物品B
5、、在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车C、按计价器显示金额唱收唱付车费D、向乘客交付出租汽车发票正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，载客到达目的地前，驾驶员要提醒乘客做好下车准备，按乘客要求在规定允许停车地段就近下车。9、在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当_。A、直接在乘客旁边紧急停车B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠C、遇到禁停位置临时停车并催促乘客快速上车D、遇到禁停位置示意乘客到附近允许停车的位置上车正确答案：BD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车。10、出
6、租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，_其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、强制追回正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。11、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用
7、普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。12、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括_。A、按规定着装B、着装得体整洁C、不得坦胸露背D、品牌高档、风格庄重正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。13、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，对于乘客提出的下车地点，驾驶员应尽量满足，如遇到禁停路段或车辆难进难出的的小街小
8、巷，应做好解释，取得乘客理解，然后尽量就近停车。14、出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于_的社会责任。A、救死扶伤B、无私奉献C、拾金不昧D、尊老爱幼正确答案：B分析：出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于无私奉献的社会责任。15、采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出。16、“网络预约出租汽车经营服务”，也可在道路上巡游揽客、站点候客。A、正确B、
9、错误正确答案：B分析：“网络预约出租汽车经营服务”，不可在道路上巡游揽客、站点候客。17、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该_。A、标记车辆、伤员位置B、标围封闭现场C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖D、清理干净现场正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，为了使公安交管部门准确勘察现场，为分析事故原因提供确切的资料，驾驶员应在不妨碍抢救伤员的情况下，尽力保留事故现场。不得清理现场。18、驾驶员的_意识是其社会责任的核心。A、服务B、安全C、责任D、纪律正确答案：B分析：驾驶员的安全意
10、识是其社会责任的核心。19、将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在_。A、制动器B、前桥和转向系C、离合器D、传动系正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，制动效能不良的故障现象：启程行驶中制动时，制动减速度小，制动距离长。20、出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员职业道德的基本内容：出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。21、出租汽车驾驶员在行车时，要查听_。A、各仪表工作状况是否正常B、发动机舱内线束有无软化C、发动机
11、有无异响D、底盘有无异响正确答案：ACD分析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员在行车时，要查听各仪表工作状况是否正常、发动机有无异响、底盘有无异响。22、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，车辆服务要求可知，遮阳板、化妆镜、顶棚齐全完好洁净。23、影响网约车安全运营的主观因素有_。A、安全意识B、驾驶技能C、交通环境D、职业道德正确答案：ABD分析：安全运营基本知识可知，交通环境是客观因素。24、在冰雪道路上行车时，机动车的稳定性降低，加速过急时车轮易空转或溜滑。A、
12、正确B、错误正确答案：A分析：轮胎与地面的摩擦系数降低，轮胎不易附着在地面上，只要一加速，就极易空转或溜滑。25、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_。A、善于倾听B、积极应答C、交谈有度D、以客为先正确答案：ABCD分析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。26、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营合同文本由出租汽车经营者和驾驶员各执一份。27、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分
13、为0分，且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。28、驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。A、正确B、错误正确答案：A分析：出
14、租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，当驾驶员长时间驾车或者因其他原因导致体力消耗过大或睡眠不足时，容易产生疲劳，会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意力不集中、判断能力下降，甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失，出现动作迟误或过早，操作停顿或修正时间不当等不安全因素，极易引发道路交通事故。29、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车，提高通行效率。A、正确B、错误正确答案：B分析：驾驶出租汽车通过弯道时，要减速慢行，注意安全。30、出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。31、下列物质中遇水放出易燃气体的是_。A、火柴B、氯气C、黄磷D、电石正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，遇水放出易燃气体的物质是指遇到水或受潮时，发生剧烈化学反应，放出大量的易燃气体和热量的物品，如电石、钠等。32、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于_。A、轮胎附着力增大B、制动距离延长C、油电线路容易软化D、电气设备易受潮短路正确答案：B分析：因为冰雪路面的附着系数减小，也就是摩擦系数减小，那么汽车在制动时，车轮所获得的地面制动力，也就
